" CloudCC為我們定製的旅遊行業專屬方案，將我們分散的客戶資源統一了起來，客戶服務響應速度大幅度提升。 "
楓葉之都是北美夢幻旅遊集團在中國區總代理，總部位於加拿大西岸最大城市—溫哥華,並在美加多個城市設有分公司。10餘(yu)年(nian)來(lai)，集(ji)團(tuan)憑(ping)借(jie)其(qi)雄(xiong)厚(hou)的(de)實(shi)力(li)和(he)專(zhuan)業(ye)的(de)服(fu)務(wu)，使(shi)其(qi)規(gui)模(mo)迅(xun)速(su)擴(kuo)大(da)。完(wan)美(mei)的(de)服(fu)務(wu)贏(ying)得(de)了(le)來(lai)自(zi)各(ge)方(fang)麵(mian)的(de)信(xin)賴(lai)。中(zhong)國(guo)駐(zhu)溫(wen)哥(ge)華(hua)總(zong)領(ling)事(shi)館(guan)將(jiang)夢(meng)幻(huan)旅(lv)遊(you)集(ji)團(tuan)指(zhi)定(ding)為(wei)中(zhong)國(guo)考(kao)察(cha)團(tuan)主(zhu)業(ye)接(jie)待(dai)旅(lv)行(xing)社(she)。同(tong)時(shi)，集(ji)團(tuan)現(xian)業(ye)務(wu)遍(bian)及(ji)整(zheng)個(ge)北(bei)美(mei)洲(zhou)，每(mei)年(nian)服(fu)務(wu)遊(you)客(ke)超(chao)過(guo)3萬人。
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通過實施CloudCC.com CRM客戶關係管理係統，楓葉之都將分散在各個酒店、巴士公司、導遊手中的客戶信息進行集中管理。這些信息包括：客戶的基本資料、護照號、簽單情況、訂金金額、發票、航班、遊輪、租車、喜好等內容。同時，利用CRM係統資源分配和轉移功能，有利於管理者將適當的客戶信息轉移至不同部門的不同員工手中，在保證客戶信息安全、員工離職帶不走客戶的同時，有利於不同部門員工在服務同一團體客戶時保證服務的一致性、高效性，提高客戶滿意度。
