安全妥善管理每一條客戶數據

華夏鑫宇成立於2006年nian
，華hua夏xia認ren證zheng中zhong心xin的de發fa展zhan得de到dao了le國guo內nei外wai各ge方fang麵mian的de支zhi持chi與yu加jia盟meng，公gong司si自zi成cheng立li以yi來lai，積ji累lei了le大da量liang的de優you良liang客ke戶hu資zi源yuan，在zai業ye內nei外wai贏ying得de讚zan譽yu，有you著zhe良liang好hao的de客ke戶hu忠zhong誠cheng度du和he企qi業ye創chuang造zao力li。

 

管理培訓行業麵對的是個人客戶和企業，需要針對不同的客戶類型、特點製定不同的管理培訓課程計劃。在使用CloudCC 之前

，華夏鑫宇采用的是傳統的EXCEL錄入方式對客戶信息進行管理，不但錄入繁瑣，查詢不便，而且不能隨時調閱

、更新客戶資料

，無法實時深入了解客戶全麵的情況，實現服務的專業性
、有效性和個性化。

CloudCC CRM支持批量信息導入導出，原來通過EXCEL記錄的客戶信息一次性導入到了CRM係統中，使華夏鑫宇迅速實現了客戶的360°視圖。係統通過建設客戶檔案查詢、客戶服務跟蹤
、客戶維護記錄、客戶反饋跟蹤
、培訓記錄、課程回饋單、內(nei)部(bu)工(gong)作(zuo)協(xie)同(tong)的(de)全(quan)程(cheng)服(fu)務(wu)一(yi)體(ti)化(hua)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)，實(shi)現(xian)了(le)華(hua)夏(xia)鑫(xin)宇(yu)服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)的(de)自(zi)動(dong)化(hua)，建(jian)立(li)了(le)統(tong)一(yi)標(biao)準(zhun)的(de)客(ke)戶(hu)信(xin)息(xi)檔(dang)案(an)數(shu)據(ju)庫(ku)
，使(shi)各(ge)部(bu)門(men)之(zhi)間(jian)可(ke)以(yi)共(gong)享(xiang)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)信(xin)息(xi)，提(ti)高(gao)了(le)員(yuan)工(gong)的(de)服(fu)務(wu)響(xiang)應(ying)速(su)度(du)及(ji)服(fu)務(wu)水(shui)平(ping)，最(zui)終(zhong)提(ti)高(gao)了(le)客(ke)戶(hu)的(de)滿(man)意(yi)度(du)和(he)客(ke)戶(hu)重(zhong)複(fu)購(gou)買(mai)課(ke)程(cheng)次(ci)數(shu)。

 

出色的管理谘詢團隊

CloudCC在線CRM係統以華夏鑫宇的學員管理、教務管理
、業務協同、知識庫管理為主體，強調信息集成、業務流程的優化
，助推企業形成核心品牌競爭力。