【賽迪網訊】2月29日消息

，隨著近幾年信息技術的不斷更新，尤其是雲計算的出現，使其在我國的發展可謂風起雲湧。如何構建自主、安全、可控的“中國雲”也將成為了“十二五”時期的發展重點。同時各類新技術對全社會各行業
、各部門加速滲透和擴張,直接影響並衝擊著傳統產業的發展,如何正確看待傳統產業在新經濟條件下的發展道路,是世界各國尤其是發展中國家迫切需要解決的問題。

     而雲計算為CRM係統提供了更高的發揮空間
，並且已成為各行業信息化建設的首要關注點。這讓雲計算的應用實現真正“落地”也將成為我國軟件產業迎來下個“黃金十年”的關鍵。IDC曾在2010年公布的一份報告中顯示：近幾年雲計算CRM或將取代傳統CRM，成為行業主流。

     chuantongxiaoshouxingqiyezaimianlinjudadeshangjiqian，yetongyangmianlinzhejiliedexingyejingzheng，youqishizaiyunjisuandachaoxijuanquanqiudejintian。chuantongxiaoshouxingqiyezaizhongguoshichangyingxiaoyemianlindegengduodetiaozhan，daliangdexiangmuxiaoshoujihuinanyizhangkong。weiletishengqiyejingzhengliruheguanlihaoxiangmubaobei、項目跟蹤、報價管理、方(fang)案(an)管(guan)理(li)以(yi)及(ji)協(xie)調(tiao)經(jing)銷(xiao)商(shang)關(guan)係(xi)？這(zhe)將(jiang)是(shi)很(hen)大(da)難(nan)題(ti)，市(shi)場(chang)活(huo)動(dong)缺(que)乏(fa)過(guo)程(cheng)管(guan)理(li)，營(ying)銷(xiao)費(fei)用(yong)難(nan)控(kong)製(zhi)。營(ying)銷(xiao)體(ti)係(xi)龐(pang)大(da)的(de)預(yu)算(suan)和(he)費(fei)用(yong)如(ru)何(he)進(jin)行(xing)有(you)效(xiao)控(kong)製(zhi)，售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)多(duo)
，維(wei)修(xiu)網(wang)點(dian)多(duo)
，配(pei)件(jian)複(fu)雜(za)，維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)統(tong)計(ji)繁(fan)雜(za)，客(ke)戶(hu)投(tou)訴(su)處(chu)理(li)過(guo)程(cheng)難(nan)控(kong)製(zhi)，同(tong)時(shi)缺(que)乏(fa)基(ji)於(yu)數(shu)據(ju)的(de)決(jue)策(ce)分(fen)析(xi)統(tong)計(ji)。

     傳chuan統tong企qi業ye競jing爭zheng是shi營ying銷xiao體ti係xi與yu售shou後hou管guan理li綜zong合he實shi力li的de競jing爭zheng。在zai激ji烈lie的de競jing爭zheng中zhong想xiang要yao獲huo得de更geng多duo的de市shi場chang份fen額e，營ying銷xiao的de快kuai速su敏min捷jie
，費fei用yong的de高gao效xiao使shi用yong
，市shi場chang活huo動dong的de針zhen對dui有you序xu，售shou後hou服fu務wu的de及ji時shi響xiang應ying都dou是shi重zhong要yao手shou段duan。利li用yong現xian代dai化hua的de信xin息xi技ji術shu來lai提ti升sheng企qi業ye的de管guan理li水shui平ping是shi機ji械xie傳chuan統tong銷xiao售shou企qi業ye成cheng功gong的de必bi要yao戰zhan略lve。20世紀90年代，客戶關係管理（CRM）係統進入中國以來，它已經成為企業管理內部業務與外部客戶管理的核心工具，尤其對中小企業而言，如何充分用好客戶關係管理（CRM）
，已成為提高企業競爭力的有效途徑。雲計算出現之後，為客戶關係管理（CRM）tigonglegenggaodefahuikongjian
，bingqieyichengweizhongyaodefazhanqushi。tongguoyunjisuan，keyishiqiyeyewuchengbenheyewuminjiexingdoudedaogenggaodemanzu，bingqieyunjisuandailailegengduogengxindeshangyemoshi。yunjisuanlinghuodebushulinianduiyuzhongxiaoqiyelaijiang，keyigenghaoliyongzhegetedianlaimanzuqiyezishenchayihuadexuqiu。

     客戶關係管理（CRM）nenggoubangzhuzuzhifaxianhemanzushehuihuorenleidexuqiu，shizuzhihuodechangqiqiewujingzhengdeshouyi。tongguochangqidekehuguanxi
，weiqiyechuangzaonanyijingzhengduishoumofangdewuxingyoushi。zaichanpintongzhihuayanzhongdejintian
，shuiyongyouleguangfandekehuziyuan
，shuijiubawozhuleqiyefazhandezhigaodian。zaiqiyeshengjizhuanxingchengweizhuliudejintian，kehuguanxiguanlijiangchengweiqiyeyonghupubianqiezhongyaodeyingyongxuqiu。zuoweiguoneizaixianCRM產品在不斷創新，拓展服務模式，從CRM到其他管理型應用，從SaaS到PaaS，產品在不斷拓展，企業在不斷轉型。

     雲計算CRM的需求越加旺盛，同時全球大多數CRM廠商都已提供在線CRM產品，包括國外廠商salesforce、甲骨文及國內CloudCC.COM CRM
、 金蝶、用友
、商務領航等等。有專家預測，未來幾年雲計算CRM市場的年複合增長率將突破60%，2014年雲計算CRM或將取代傳統CRM，從而成為行業主流。CloudCC.COM，作為中國企業雲計算市場和技術倡導者，是國際領先的企業管理軟件供應商，致力於向客戶提供以管理自動化平台為核心的產品、fuwuhejiejuefangan，shimuqianguojihulianwangdedisandaiguanliruanjian。shiyiqiyeshujujiegouweizhengtikuangjia，dasanchengdanyuanjimu，zaigenjujutiqiyebutongshujujiegouerjinxingkuaisupinzhuangzuhederuanjianpingtai
，zhenghaomanzuleqiyedexuyao。jiezhuPaaS平台，企業無需編寫代碼就能實現任何需求，不用購買硬件設備


，就可實現與任何企業應用程序或係統集成，它利用靈活的國際流行的SOA架構下標準 Web Servicefangshi
，yiqiecaozuotongguoyundefangshijinxing。tongguoduigegexingyefazhanfangxiangdefenxiyuyuce
，bingshenruduigexingyedeyewuliuchengjixitongxuqiudeshenrulejie，zhenduiqizishentedianjifazhan
，kexunsuweiqianxudingzhixingyexinxihuajiejuefangan。

     隨著信息技術的不斷發展
，中國經濟發展將麵臨新的發展機遇。"十二五"計(ji)劃(hua)的(de)實(shi)施(shi)
，將(jiang)使(shi)中(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)步(bu)入(ru)新(xin)的(de)階(jie)段(duan)。在(zai)這(zhe)一(yi)時(shi)期(qi)
，高(gao)新(xin)技(ji)術(shu)的(de)進(jin)步(bu)，信(xin)息(xi)產(chan)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)和(he)國(guo)內(nei)外(wai)貿(mao)易(yi)的(de)擴(kuo)大(da)，都(dou)對(dui)傳(chuan)統(tong)產(chan)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)提(ti)出(chu)了(le)新(xin)的(de)要(yao)求(qiu)。因(yin)此(ci)

，當(dang)務(wu)之(zhi)急(ji)是(shi)提(ti)高(gao)中(zhong)國(guo)會(hui)展(zhan)經(jing)濟(ji)的(de)規(gui)範(fan)化(hua)水(shui)平(ping)，建(jian)立(li)並(bing)逐(zhu)步(bu)完(wan)善(shan)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)，提(ti)高(gao)競(jing)爭(zheng)力(li)，進(jin)一(yi)步(bu)促(cu)進(jin)中(zhong)國(guo)會(hui)展(zhan)經(jing)濟(ji)持(chi)續(xu)健(jian)康(kang)發(fa)展(zhan)。