在(zai)現(xian)代(dai)商(shang)業(ye)環(huan)境(jing)中(zhong)，銷(xiao)售(shou)離(li)職(zhi)的(de)風(feng)險(xian)和(he)成(cheng)本(ben)是(shi)不(bu)容(rong)忽(hu)視(shi)的(de)。隨(sui)著(zhe)市(shi)場(chang)的(de)日(ri)益(yi)競(jing)爭(zheng)激(ji)烈(lie)，公(gong)司(si)需(xu)要(yao)借(jie)助(zhu)各(ge)種(zhong)工(gong)具(ju)和(he)策(ce)略(lve)來(lai)保(bao)持(chi)其(qi)客(ke)戶(hu)群(qun)和(he)銷(xiao)售(shou)額(e)。 而其中最有效的工具之一是客戶關係管理（CRM）係統。如果你正在為銷售人員的離職和交接而感到煩惱，那麼請跟著我們一起看看CRM的這些辦法， 它們可以幫助您降低離職風險，提高交接效率，利用高效的CRM留住銷售團隊
CRM即客戶關係管理的係統，是營銷管理過程中的利器，利用CRM係統將公司的營銷管理製度和各種支持手段及時觸達到基層營銷人員手中， 並接收來自一線營銷人員的反饋，通過係統把管理層和一線銷售團隊連接起來，省掉了層層彙報，提高了管理效率。 企業還可以借助CRM係統快速連接客戶、夥伴，市場，使得協作效率提升並降低獲取信息的成本。
CRM記錄著客戶的全部信息，包括聯係方式、拜訪記錄、客戶痛點、購買記錄、往來賬款、客戶偏好等。有了工具的加持，即使新入職的銷售也可以快速進入角色， CRM中還可以沉澱公司在銷售過程中的方式方法、解決方案，可以讓銷售人員及時獲取到有用信息，讓銷售脫離孤立無援的困境， 銷售過程中的經驗教訓回顧也讓銷售人員能力可以持續成長，自然可以提升銷售人員的信心和歸屬感，就可以長久留下來。
聯(lian)係(xi)人(ren)中(zhong)記(ji)錄(lu)了(le)客(ke)戶(hu)方(fang)與(yu)我(wo)們(men)有(you)業(ye)務(wu)聯(lian)係(xi)或(huo)者(zhe)項(xiang)目(mu)關(guan)係(xi)人(ren)的(de)信(xin)息(xi)，包(bao)含(han)基(ji)礎(chu)資(zi)料(liao)，興(xing)趣(qu)愛(ai)好(hao)，決(jue)策(ce)鏈(lian)等(deng)關(guan)鍵(jian)信(xin)息(xi)，錄(lu)入(ru)的(de)聯(lian)係(xi)信(xin)息(xi)越(yue)詳(xiang)盡(jin)，越(yue)能(neng)幫(bang)助(zhu)我(wo)們(men)了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)。
對dui於yu需xu要yao團tuan隊dui作zuo戰zhan的de銷xiao售shou團tuan隊dui來lai說shuo，客ke戶hu小xiao組zu能neng清qing晰xi定ding義yi每mei個ge人ren在zai客ke戶hu維wei護hu中zhong的de角jiao色se及ji職zhi責ze，並bing能neng夠gou方fang便bian維wei護hu權quan限xian，比bi如ru客ke戶hu的de主zhu擔dan當dang，副fu擔dan當dang，解jie決jue方fang案an經jing理li、 客戶成功經理等，這種配置在項目打單中一樣有效（業務機會小組），有了團隊管理，某個銷售離職帶來的客戶關係丟失的風險就可以進一步得到控製。
其次，CRM係統還可以幫助你更好地了解你的客戶，從而製定更好的營銷策略和銷售計劃。你可以利用CRM係統來收集和分析客戶數據，了解他們的需求和偏好， 製(zhi)定(ding)更(geng)加(jia)精(jing)準(zhun)和(he)有(you)效(xiao)的(de)營(ying)銷(xiao)和(he)銷(xiao)售(shou)計(ji)劃(hua)，提(ti)高(gao)你(ni)的(de)銷(xiao)售(shou)額(e)和(he)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)，有(you)一(yi)個(ge)能(neng)極(ji)大(da)提(ti)高(gao)營(ying)銷(xiao)效(xiao)率(lv)的(de)工(gong)具(ju)，再(zai)配(pei)合(he)人(ren)性(xing)化(hua)的(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)，高(gao)效(xiao)的(de)營(ying)銷(xiao)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)，能(neng)極(ji)大(da)的(de)鼓(gu)舞(wu)銷(xiao)售(shou)的(de)信(xin)心(xin)， 也才能留住銷售的心。
除此之外，CRM係統還可以幫助你提高銷售人員的效率和工作質量。你可以利用CRM係統來跟蹤銷售人員的工作進度和績效，對銷售過程進行實時監控和分析， 及時發現和解決問題，提高銷售人員的工作效率和質量，有了炮火支援，還怕前線人員不努力作戰嗎？
最後，CRM係統還可以幫助你更好地管理你的銷售團隊。你可以利用CRM係統來分配任務和工作，跟蹤團隊成員的工作進度和績效，製定獎勵和懲罰機製， 激勵團隊成員積極進取，提高銷售團隊的整體績效。
利用CRM實現銷售數據的快速交接: 假如員工已經決定要離職了，那我們也可以快速進行一鍵工作交接，比如客戶轉移，可以把該銷售所負責的所有客戶以及關聯的商機、報價單、合同、應收款等一步轉交給接替人。 原來需要幾天時間進行交接的信息，現在可以一字不落的1分鍾之內搞定。
即使員工在係統中對關鍵信息進行了修改，係統也可以留痕記錄，減少了數據被篡改的風險。
如果離職人員還有待審批的業務單據，我們也可以借助CRM進行一鍵轉移
總之，如果你擔心銷售人員的離職會影響到你的銷售業績和客戶關係，那麼CRM係統是一個非常值得考慮的工具。它可以幫助你在短時間內快速數據共享， 也可以提高你的銷售效率和質量，讓你的業績和客戶關係得到持續的提升。
北京神州雲動科技股份有限公司（簡稱：神州雲動CloudCC）成立於2008年，是中國領先的企業級智能CRM雲平台開拓者，公司總部設於北京，在上海、深圳、 濟南、成都、武漢、新疆設有分/子公司及辦事處，並在加拿大多倫多設有研發中心。
神州雲動擁有自主知識產權的CRM平台級產品CloudCC，將世界先進的營銷管理思想與中國特色的企業業務流程相結合，為企業提供全麵的客戶管理解決方案， 從而為企業實現市場利潤最大化，提高市場競爭力度。
神州雲動CloudCC在服務企業級客戶、PaaS平台擴展能力、私有化部署的CRM細分市場名列第一。
