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天性顯現教育投資公司是一所集教育培訓、課程研發、全(quan)腦(nao)體(ti)係(xi)為(wei)一(yi)體(ti)的(de)多(duo)功(gong)能(neng)高(gao)端(duan)教(jiao)育(yu)投(tou)資(zi)企(qi)業(ye)。多(duo)年(nian)來(lai),致(zhi)力(li)於(yu)中(zhong)小(xiao)學(xue)生(sheng)學(xue)習(xi)及(ji)學(xue)前(qian)孩(hai)子(zi)教(jiao)育(yu)困(kun)難(nan)領(ling)域(yu)的(de)研(yan)究(jiu)與(yu)應(ying)用(yong),目(mu)前(qian)企(qi)業(ye)有(you)多(duo)家(jia)連(lian)鎖(suo)培(pei)訓(xun)學(xue)校(xiao)和(he)大(da)型(xing)幼(you)兒(er)園(yuan),占(zhan)地(di)3600多平米。其“天性顯現”教育理念,提倡按照孩子的天性培養孩子,通過“心往戶外”、“注意力訓練”等課程掌握多種學習途徑和學習方法,讓孩子的學習變得更加輕鬆有趣。
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CloudCC.com是國內專業的中國信息化領域前沿技術與服務的供應商,其國內首個第三代CRM平台已經成功為豐銀行、立思辰、華盛天成、蘋果電腦、顧家家居、李寧、三san精jing製zhi藥yao等deng知zhi名ming上shang市shi公gong司si提ti供gong專zhuan業ye化hua行xing業ye解jie決jue方fang案an,受shou到dao業ye內nei廣guang泛fan好hao評ping。在zai具ju體ti分fen析xi了le天tian性xing顯xian現xian教jiao育yu的de需xu求qiu後hou,神shen州zhou雲yun動dong資zi深shen實shi施shi工gong程cheng師shi為wei其qi量liang身shen定ding做zuo了le一yi套taoCloudCC.com CRM係統,此係統集結了市場管理、學員管理、課程管理、教務管理、服務管理等功能,助力天性顯現教育良好運營。
此套在線CRM係統,幫助教育機構能夠以學員全生命周期管理為核心,圍繞招生管理、教務管理等管理流程,對培訓機構的業務進行全方位管理,在使用該係統後,天顯教育已享受到如下管理成果:
(1)天顯教育可通過現場活動、谘詢報名、預約來訪、試聽課程等流程管理從潛在客戶到學員的整個流程。係統中可以詳細記錄學員信息,將既定學員、潛在學員以及其家長、來源、課程、消費情況、出勤、成績、電話回訪等信息進行整合,對客戶進行有效規劃和管理,提高教育服務的專業性和學員服務滿意度,通過口碑擴大企業知名度。
(2)通過在線CRM係統主動推送營銷工具,可節省大量廣告預算,利用係統批量發送個性化郵件、短信等方式,吸引潛在學員,開發既有學員價值,達成多次交易;對營銷活動產生的潛在學員轉為業務機會,有效規劃、管理並跟蹤網絡、會議等市場營銷項目,能夠實時分析營銷活動的投入產出,方便評估活動效果;
(3)CRM係統強大的企業教學資源管理,讓天顯教育對校區、教師、教室、教學設備進行有效管理,可根據學生、課程等要素快速創建或複製課程表,彙總教師、學生課時等信息,並自動通知相關部門、負責人做好開課資源配備。
(4)CloudCC.com CRM係統與企業400電話相集成,客服人員在接聽電話時,係統可自動彈出客戶信息,便於服務人員記錄查詢客戶信息、服務曆史、投訴等,也可在平台中直接外呼,為客戶提高更高效的電話服務。
“我們部署在線客戶關係管理軟件的根本目的是為更好地為我們的學員服務,提升師資管理、教學管理水平,改善企業經營業績。CloudCC.com CRM在滿足我們所有需求的同時,針對我們的獨特教育管理模式進行了係統優化設置,更適合企業需要和未來發展。”