CloudCC 教育培訓行業CRM解決方案
近年來,隨著教育培訓市場的發展,市場利潤不斷豐厚,但是整個市場而的技術壁壘和資金壁壘卻比較低,教育培訓市場已被公認為是“朝陽產業”和最具“錢景”的市場之一。大市場下的培訓機構等急需一套新型的企業教育管理係統幫助其突破管理瓶頸,增強行業競爭力。CloudCC CRM客戶關係管理軟件以學員全生命周期管理為核心,圍繞招生管理、教務管理等管理流程,能夠幫助教育培訓機構對業務進行全方位管理,樹立品牌,提高競爭力。具體方案如下:
方案
第一、CloudCC CRM培訓體係由兩大係統組成,一個是管理層麵的流程管理係統,另一個是技術操作層麵的培訓內容係統;由(you)於(yu)每(mei)個(ge)企(qi)業(ye)的(de)組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou)不(bu)同(tong),企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)不(bu)同(tong)所(suo)以(yi)各(ge)有(you)各(ge)的(de)做(zuo)法(fa),彼(bi)此(ci)間(jian)可(ke)參(can)照(zhao)性(xing)不(bu)大(da)。我(wo)根(gen)據(ju)企(qi)業(ye)的(de)特(te)點(dian)把(ba)這(zhe)個(ge)係(xi)統(tong)分(fen)為(wei)四(si)個(ge)模(mo)塊(kuai)。分(fen)別(bie)是(shi)課(ke)程(cheng)體(ti)係(xi)模(mo)塊(kuai)、培訓資源體係模塊、培訓評估體係模塊和培訓師體係模塊,這其中的培訓資源體係模塊又包含學員為核心的驅動業務模塊、以培訓項目的業務模塊、以(yi)活(huo)動(dong)驅(qu)動(dong)的(de)業(ye)務(wu)模(mo)塊(kuai)等(deng)三(san)個(ge)子(zi)模(mo)塊(kuai),所(suo)有(you)具(ju)體(ti)培(pei)訓(xun)操(cao)作(zuo)的(de)內(nei)容(rong)都(dou)可(ke)以(yi)在(zai)這(zhe)三(san)大(da)模(mo)塊(kuai)中(zhong)找(zhao)到(dao)相(xiang)對(dui)應(ying)的(de)點(dian),一(yi)個(ge)決(jue)定(ding)企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)都(dou)講(jiang)些(xie)什(shen)麼(me)內(nei)容(rong),另(ling)兩(liang)個(ge)決(jue)定(ding)衡(heng)量(liang)培(pei)訓(xun)效(xiao)果(guo)如(ru)何(he)。
第二、CloudCC CRM設置了以學員為核心驅動的業務模塊:招生部門根據潛在學員列表展開業務活動,有意向的學員報名後轉化為正式學員;教(jiao)學(xue)部(bu)門(men)根(gen)據(ju)學(xue)員(yuan)數(shu)量(liang)組(zu)織(zhi)開(kai)班(ban),在(zai)教(jiao)師(shi)庫(ku)中(zhong)選(xuan)取(qu)合(he)適(shi)的(de)教(jiao)師(shi),製(zhi)訂(ding)教(jiao)學(xue)計(ji)劃(hua),進(jin)行(xing)教(jiao)學(xue)教(jiao)務(wu)活(huo)動(dong),安(an)排(pai)課(ke)程(cheng),所(suo)有(you)的(de)學(xue)員(yuan)學(xue)習(xi)情(qing)況(kuang)及(ji)反(fan)饋(kui)將(jiang)記(ji)錄(lu),;學員完成學業後,就業部門根據學業信息進行學員推薦就業。
第三、CloudCC CRM設置了以培訓項目驅動的業務模塊:首先獲得企業培訓的商機展開合作推進,並準備方案、標書參與應標,中標後簽訂培訓合同,並通知教務組織培訓,培訓結束組織結訓儀式並提供結訓材料。
第四、CloudCC CRM設置了以活動驅動的業務模塊:包括公開課和經理人俱樂部;活動負責人根據不同的活動類型確定活動主題和邀請參與人員、客戶,製定活動計劃,開展活動,然後收集活動的反饋,最後進行活動費用的結算。
CloudCC CRM係統以學員全生命周期管理為核心,圍繞招生管理、教jiao務wu管guan理li等deng管guan理li流liu程cheng,對dui教jiao育yu培pei訓xun機ji構gou的de業ye務wu進jin行xing全quan方fang位wei管guan理li,並bing建jian立li完wan善shan的de培pei訓xun管guan理li體ti係xi。根gen據ju教jiao育yu的de教jiao學xue特te色se,實shi施shi人ren員yuan特te別bie製zhi定ding了le教jiao務wu管guan理li模mo塊kuai,幫bang助zhu學xue校xiao合he理li安an排pai課ke程cheng,讓rang管guan理li與yu教jiao學xue完wan美mei結jie合he。同tong時shi,係xi統tong的de報bao表biao統tong計ji功gong能neng可ke以yi幫bang助zhu文wen豐feng教jiao育yu進jin行xing學xue員yuan分fen類lei統tong計ji、學員服務分析、教師上課統計、學員考勤分析、銷售分類統計、市場活動效果對比分析等業務智能分析,為管理者決策提供有力支持。