CloudCC: CRM加速IT行業銷售業績
隨著經濟的高速發展和教育規模的大幅提高, congwoguoruanjianchanyeshichangfazhandejinchenglaikan,muqianhaichuyuqibujieduan,yufadaguojiaxiangbi,womenhaiyouyidingdejuli,jinnianlai,guoneideyixieruanjianqiyejijidijinruguojishichang,zaibutongchengdushangcanyuguojijingzheng,ruanjianxingyeyibancunzaidewenti:資金投資不足、軟件人才流失嚴重、軟件盜版現象嚴重、軟件開發的工程化、規模化程度比較低、科技成果產業化的能力差、國產軟件市場占有率不高、管理手段的落後等等。使得建設一套與企業同步發展的銷售、項目及服務管理係統建設平台勢在必行。
CloudCC IT軟件行業解決方案,是以客戶項目為中心,服務為根本綜合解決方案,本方案的目標是高效營銷、精準定位、縮減銷售周期和銷售成本、降低項目實施風險,增加收益、提高服務質量、提升客戶滿意度與忠誠度。
第一、銷售兵法的運用明顯提升銷售業績
CloudCC CRM將(jiang)企(qi)業(ye)在(zai)銷(xiao)售(shou)過(guo)程(cheng)中(zhong)所(suo)要(yao)掌(zhang)握(wo)的(de)關(guan)鍵(jian)信(xin)息(xi)歸(gui)納(na)成(cheng)模(mo)板(ban),一(yi)方(fang)麵(mian)可(ke)以(yi)有(you)效(xiao)指(zhi)導(dao)員(yuan)工(gong)按(an)照(zhao)模(mo)板(ban)把(ba)項(xiang)目(mu)朝(chao)有(you)利(li)的(de)方(fang)向(xiang)推(tui)進(jin),另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian),管(guan)理(li)者(zhe)可(ke)以(yi)隨(sui)時(shi)掌(zhang)握(wo)銷(xiao)售(shou)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)全(quan)部(bu)關(guan)鍵(jian)信(xin)息(xi),以(yi)便(bian)及(ji)時(shi)做(zuo)出(chu)調(tiao)整(zheng),通(tong)過(guo)係(xi)統(tong)進(jin)行(xing)銷(xiao)售(shou)預(yu)測(ce),統(tong)計(ji)銷(xiao)售(shou)目(mu)標(biao)達(da)成(cheng)率(lv),也(ye)能(neng)讓(rang)銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)變(bian)得(de)更(geng)輕(qing)鬆(song)。而(er)且(qie)通(tong)過(guo)係(xi)統(tong)的(de)分(fen)析(xi)引(yin)擎(qing)對(dui)所(suo)有(you)成(cheng)功(gong)或(huo)失(shi)敗(bai)項(xiang)目(mu)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi),幫(bang)助(zhu)管(guan)理(li)者(zhe)找(zhao)出(chu)影(ying)響(xiang)項(xiang)目(mu)成(cheng)敗(bai)的(de)關(guan)鍵(jian)因(yin)素(su)。
第二、項目管理-降低項目實施風險
通過對實施項目從啟動、需求、設計、開發、測試、上線、驗收等各個階段的管控,開發或實施人員通過係統進行任務分解、派工、報工,填寫項目周報,使實施項目增加透明度,按計劃執行,降低項目延遲的風險。
第三、閉環式服務管理
CloudCC CRM提高客戶滿意度WEB TO CASE微-信TO CASE讓企業有更多渠道傾聽客戶的聲音。靈活可配置的CASE分配和升級規則,讓客戶訴求得到最快響應。與CALL CENTER緊密集成的工作台,讓坐席工作更高效。透過資源看板可以清楚知道每個資源的忙閑狀態、工作飽和程度以及他們現在所處的位置,並短信通知客戶附近的資源上門服務,讓資源的調配變得更加合理高效。
第四、可移動的CRM
CloudCC除提供在線CRM產品和服務,也提供移動CRM綜合解決方案。截至目前已有神州數碼[-0.28%]、華勝天成[-0.23% 資金 研報]、立思辰[0.00% 資金 研報]、華儀未來、木連能軟件、鬆下電器軟件、邁普、恒源利通、雲和恩墨等上百家IT公司都與神州雲動建立了合作服務關係。神州雲動提供CloudCC CRM移動版、神州雲動客戶關係管理微-信服務號、神州雲動CloudCC微-信服務號等等,用戶在租用在線CRM同時,能夠享受到CloudCC移動服務增值體驗。
如果你的客戶群體錯綜複雜,你的產品線規格繁多、軟硬結合,你認為產品和服務對於企業生存同等重要,或者你就是一家IT軟件的提供商。用一款CloudCC CRM的管理軟件來提升銷售力和公司管理,是非常明智之舉。