CloudCC深入消費品行業CRM掌控趨勢與挑戰
快速消費品行業在全球經濟中占有非常重要的地位,人們日常生活所需的消耗補充都離不開它。一般而言,快速消費品具有:單品價值低;消耗周期短,消耗後需要及時補充;便利,消費者可以就近購買;視覺化,消費者在購買時很容易受賣場氣氛影響;品牌忠誠度不高,消費者很容易在同類產品中轉換不同的品牌等特點。尤其在移動網絡、社交時代,消費品行業麵臨更多的趨勢與挑戰。

由消費品行業的種種特點,CloudCC(神州雲動)推出了消費品行業CloudCC CRM。主要的特點如下:
一、廠商營銷服務綜合管理更全麵:廠商通過營銷服務綜合管理平台一方麵可以及時授權經銷商的各項業務(如:要貨申請、促銷申請等)同時可以對經銷商進行積極有效的管理(如:經銷商門店管理、庫存管理、銷量統計)和培養(如:渠道政策的發布和支持文檔的上傳);另一方麵,通過平台廠商可以從經銷商處收集到更多的終端客戶資源作為戰略儲備,同事借助Call Center係統為終端客戶及會員提供優質的服務,提高客戶滿意度。
二、經銷商自助門戶更靈活:通過經銷商門戶全國各地的經銷商不但可以直接跟廠家在網上訂貨,還能夠實時追蹤訂單貨物的狀態、查詢對賬單、統計產品銷量、分析暢銷商品、申請促銷活動、及時獲取廠商最新政策及相關支持文檔。
三、會員管理更貼心:通過平台讓給會員享受到訂單查詢、貨物追蹤、服務預約、防偽查詢、積分查詢、禮品兌換、促銷活動等係列服務,既能充分挖掘會員消費潛力,又能提高會員的粘連性。
四、移動應用全覆蓋:APP應用、微-信應用讓廠商、經銷商、會員直接通過手機即可享受到電腦端全部功能的快捷服務,同時為了方便廠商對業務人員的管理,特別提供了人員定位、軌跡跟蹤、簽到等係列功能。
北京神州雲動科技股份有限公司是中國領先的雲計算軟件提供商。圍繞雲計算PaaS平台CloudCC.com,提供CRM、雲服務、CloudCC 1全應用軟件,神州雲動公司總部位於北京,研發研究室位於美國北卡羅萊納州,同時在中國上海、新疆、jinanshelizigongsi,gongsiyongyouduomingfengfujingyandeqiyeguanlizixunzhuanjia,jianglingxiandeguanlisixianghegongnengqiangdadepingtairuanjianxiangjiehe,jiaofumeigekehuxinxihuadechenggong。CloudCC將用最好的服務和技術服務於客戶。