佳傑科技股份有限公司成立於1985年，總部位於新加坡，是亞太區領先的ICT產品分銷商。2001年在新加坡主板上市，股票代碼：E18。目前，佳傑科技在中國
、泰國、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、新加坡亞太六國設有分支機構，服務於23,200多家渠道夥伴
，年度營業額接近50億新加坡元。目前在國內設有19家分公司和14家辦事處
，並擁有超過9000家渠道合作夥伴，主要分銷PC及筆記本電腦產品、電腦外設產品、消費數碼類產品、服務器產品
、存儲產品
、數據庫及管理軟件產品、個人係統及應用軟件產品、網絡產品及通訊產品等近千種ICT產品和服務。

伴ban隨sui著zhe大da數shu據ju的de來lai臨lin加jia上shang的de市shi場chang透tou明ming化hua，行xing業ye的de競jing爭zheng也ye逐zhu漸jian加jia大da，員yuan工gong又you多duo
，使shi得de管guan理li上shang非fei常chang不bu便bian於yu管guan理li，使shi得de公gong司si建jian設she一yi套tao與yu企qi業ye同tong步bu發fa展zhan的de銷xiao售shou、市場及服務管理係統建設平台勢在必行。經過多方對比，佳傑科技(中國)有限公司最終選擇CloudCC CRM進一步整合公司資源。

首先
，加強對銷售的管理 。CloudCC CRM幫助銷售人員將日常活動集中到最終用戶拜訪、銷售意向、分銷渠道管理上來

，提高了工作效率和銷售成功率。CloudCC CRM還可以對用戶
、銷售意向、分銷渠道相關的銷售活動進行統計分析
，並層層彙總，供各級市場銷售管理者進行參考和分析。

其次，抓住消費者的消費心理。消費者當然喜歡價廉物美的商品，不過大家同時更是"性能偏好者"和"服務偏好者"，過(guo)去(qu)我(wo)們(men)的(de)市(shi)場(chang)裏(li)物(wu)質(zhi)資(zi)源(yuan)缺(que)乏(fa)，所(suo)以(yi)消(xiao)費(fei)者(zhe)容(rong)忍(ren)度(du)高(gao)
，可(ke)能(neng)忠(zhong)誠(cheng)度(du)也(ye)會(hui)高(gao)一(yi)點(dian)。可(ke)是(shi)隨(sui)著(zhe)產(chan)能(neng)過(guo)剩(sheng)和(he)國(guo)外(wai)產(chan)品(pin)的(de)競(jing)爭(zheng)，消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)於(yu)服(fu)務(wu)有(you)了(le)更(geng)高(gao)的(de)需(xu)求(qiu)和(he)評(ping)判(pan)標(biao)準(zhun)。CRM強調的是"以客戶為中心"的理念，無論是維係舊客戶還是發掘新客戶，利用CloudCC CRMdashujulaiguanlikehudelishixinxi，liyongshujuwajueheshujutubiaoduihailiangshujujinxingzhinenghuafenxi
，anzhaokehuxuqiujishitigonggexinghuachanpinhefuwu。nengjinxingyiduiyideyingxiaofuwu，zhenzhengzhaogudaomeiyiweikehudeshijixuyao。tigaochanpintiyanhefuwuzhiliang，yuyonghujianlilijiumijiandekehuguanxi，shiqiyeyongyougengduozhongchengdeyonghu。

再次
，加強售後服務管理 佳傑科技運用 CloudCC CRM管理解決方案
，企業將售後服務落實到了下級經銷商，由經銷商填寫零件更換的維修單據並通過PCduanchuandaogongsishenqingbaoxiu，youshouhoufuwubumenrenyuanduibaoxiushenqingjinxingshenpihouzaizuofahuochuli，jiaqiangleduishebeiweixiudejianguanlidu。tongshiyejiaqiangduifenxiaoshangdeguanli CloudCC CRM係統詳盡收集簽約經銷商和備選經銷商的資料
，包括其負責的產品、區域，經銷商工程師
、銷(xiao)售(shou)以(yi)及(ji)管(guan)理(li)者(zhe)信(xin)息(xi)
，同(tong)時(shi)佳(jia)傑(jie)科(ke)技(ji)還(hai)要(yao)求(qiu)經(jing)銷(xiao)商(shang)填(tian)寫(xie)銷(xiao)售(shou)目(mu)標(biao)和(he)銷(xiao)售(shou)預(yu)測(ce)。既(ji)有(you)助(zhu)於(yu)避(bi)免(mian)分(fen)銷(xiao)商(shang)逾(yu)越(yue)銷(xiao)售(shou)區(qu)域(yu)限(xian)製(zhi)互(hu)相(xiang)壓(ya)價(jia)競(jing)爭(zheng)，也(ye)便(bian)於(yu)總(zong)公(gong)司(si)及(ji)時(shi)製(zhi)訂(ding)本(ben)年(nian)度(du)銷(xiao)售(shou)目(mu)標(biao)。