剖析CloudCC CRM的初衷
全球經濟一體化、世界級的大數據、gezhonggeyangdeyun,meitiandexinxilianghenduo,daozhiqiyejingyingyuguanlideneiwaibuhuanjingfashenglejudadebianhua,qiyeguanlijinrulexindeshiqi,guanlililunheshijiantichulexindeyaoqiu。zhanlvehua、信息化、人性化、彈(dan)性(xing)化(hua)必(bi)將(jiang)成(cheng)為(wei)現(xian)代(dai)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)的(de)新(xin)趨(qu)勢(shi)。傳(chuan)統(tong)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)的(de)企(qi)業(ye)普(pu)遍(bian)的(de)商(shang)業(ye)智(zhi)能(neng)化(hua)程(cheng)度(du)不(bu)高(gao),決(jue)策(ce)者(zhe)未(wei)意(yi)識(shi)到(dao)數(shu)據(ju)的(de)商(shang)業(ye)價(jia)值(zhi),難(nan)以(yi)發(fa)現(xian)一(yi)些(xie)細(xi)節(jie)微(wei)觀(guan)處(chu)企(qi)業(ye)存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題(ti)。因(yin)此(ci),要(yao)想(xiang)受(shou)益(yi)於(yu)大(da)數(shu)據(ju)並(bing)且(qie)可(ke)以(yi)良(liang)好(hao)地(di)吸(xi)收(shou),則(ze)需(xu)要(yao)順(shun)應(ying)大(da)時(shi)代(dai)的(de)特(te)點(dian)和(he)需(xu)求(qiu)進(jin)行(xing)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)的(de)變(bian)革(ge)。

首先,對於很多企業來說,圍繞客戶的業務核心就是如何"留住老客戶並贏得新客戶",這也是企業部署客戶關係管理(CRM)係統的初衷。因為客戶與企業業務增長和營收績效息息相關,是企業利潤的真正來源。然而在社交化、移動化程度逐漸加深的背景下,CloudCC CRM以點對麵的方式做到為客戶提供個性化的體驗。CloudCC CRM最為核心的價值即快速共享銷售項目的推進進展,以及基於此的互動、溝通和協作。
其次,搞好團隊間的關係。古語"用人不疑,疑人不用。"一個團隊中,成員之間的信任度是決定這個團隊的成功與否的一個最重要的因素。而信任度的建立來自於溝通和。CloudCC CRM在日常工作方麵建立起團隊成員間的契合度,在信任的基礎上和CRM數據平台上建立流程化管理。比如開發與實施、方案中心與銷售專員、財(cai)務(wu)與(yu)總(zong)經(jing)理(li)等(deng)多(duo)個(ge)角(jiao)色(se)之(zhi)間(jian)的(de)高(gao)頻(pin)日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)協(xie)作(zuo),數(shu)據(ju)方(fang)麵(mian)可(ke)以(yi)共(gong)享(xiang),信(xin)息(xi)方(fang)麵(mian)得(de)以(yi)留(liu)存(cun)。溝(gou)通(tong)協(xie)作(zuo)要(yao)想(xiang)讓(rang)團(tuan)隊(dui)走(zou)向(xiang)良(liang)性(xing)發(fa)展(zhan),同(tong)事(shi)之(zhi)間(jian)、上下級之間的良好溝通就顯得很有必要了。
再次,讓團隊中的每個人都能認識到他(她)zaizhegetuanzhongzhongdezhongyaoxing,bushikeyoukewuderenwu。tuanduishangxiashouxianyinggaicongsixiangshanggaibianguannian,yaolaolaoshulizhengtiyishi,zaiyigetuanduizhong,wulunshilingdaozhe,haishiputongyuangong,doubuyinggaibazijicongtuanduizhongdulichuqu,zhegetuanduishuilikaileduizhegetuanduidoushiyigedaji。meigeqiye,zuizhongyaodebumenyongyuandoushixiaoshoubuhejishubu,raner,haiyoucaiwu、行政、綜合管理部、方案中心、市場部、倉庫、營銷中心等等,既然這個部門存在,那麼就有這些部門存在的價值,其目的都是為了企業創造更大的價值。但在電影"杜拉拉升職記"中的那個王偉和杜拉拉開始接觸的那一幕,相信看過那不電影的人們都記得,那是一個大企業部門之間各掃門前雪的狀態。CloudCC CRMtongyihenglianggebumengongzuoqingkuang,bagebumendemubiaozhenglidaoyitiaoxian,quanyuanweixiaoshounuli,weijishubumenderenyuantigongyigelianghaodebangonghuanjing,rangjishurenyuanchuchadeshihoufangxindejiejuewenti,tishengmeiyigeyuangongdexiaoshoucanyugan。
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