xiandaishehui
，renmengongzuoheshenghuojiezoupubianjiakuai，cushijiazhengxingyexunmengfazhan，jiazhengfuwuqiyeshuliangyuelaiyueduo。renmenduijiazhengfuwudexuqiubuduanzengchang
，duijiazhengfuwudeyaoqiuyeyuelaiyuegao。duiyucongshijiazhengfuwudeqiyelaishuo，xiangyaoshixianchangyuanfazhan，jiuyaoqiaomiaoliyongCRM等deng信xin息xi化hua管guan理li工gong具ju不bu斷duan積ji累lei客ke源yuan
，吸xi引yin源yuan源yuan不bu斷duan的de新xin客ke戶hu，並bing依yi靠kao良liang好hao的de信xin譽yu度du和he精jing湛zhan的de客ke戶hu服fu務wu技ji巧qiao來lai維wei持chi與yu老lao客ke戶hu之zhi間jian的de關guan係xi。而er神shen州zhou雲yun動dongCloudCC CRM正可以滿足家政企業管理者的這種要求，充當他們客戶管理的“千裏眼”和“順風耳”，為家政行業管理信息化建設和發展做出了卓越貢獻。

首先
，CloudCC CRM係統應用靈活，能夠幫助家政企業管理者實現個性化和人性化管理。CloudCC家(jia)政(zheng)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)是(shi)專(zhuan)門(men)針(zhen)對(dui)家(jia)政(zheng)企(qi)業(ye)客(ke)戶(hu)及(ji)人(ren)員(yuan)管(guan)理(li)而(er)開(kai)發(fa)的(de)一(yi)款(kuan)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)
，係(xi)統(tong)界(jie)麵(mian)簡(jian)潔(jie)大(da)方(fang)
，設(she)計(ji)人(ren)性(xing)化(hua)十(shi)足(zu)，操(cao)作(zuo)十(shi)分(fen)方(fang)便(bian)。係(xi)統(tong)主(zhu)要(yao)功(gong)能(neng)包(bao)括(kuo)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)管(guan)理(li)（保姆
、散工、鍾點工、月嫂

、育嬰師）、客戶管理、預約服務管理、派工管理、收支管理、員工管理、合同管理等。通過這套係統，家政企業可以將原來混亂無序的員工資料、客戶資源批量導入到係統之中
，係統會詳細記錄員工的年齡
、學曆、普通話、工作經驗、務工狀態及客戶的家庭構成情況、預計收入狀況
、特殊要求、飲食喜好等信息，並根據保姆（住家保姆、不住家保姆）
、月嫂、鍾點工等不同類型分類；當dang公gong司si接jie到dao服fu務wu訂ding單dan時shi，就jiu可ke根gen據ju客ke戶hu的de具ju體ti要yao求qiu，快kuai速su搜sou索suo符fu合he要yao求qiu的de員yuan工gong，並bing可ke根gen據ju員yuan工gong的de忙mang閑xian狀zhuang態tai安an排pai合he適shi的de保bao姆mu進jin行xing試shi工gong
，大da幅fu度du提ti高gao員yuan工gong工gong作zuo效xiao率lv和he客ke戶hu服fu務wu響xiang應ying速su度du。

西安市雁塔區家樂美家政服務中心龐經理與神州雲動CloudCC建立合作關係後大受其益，喜悅之情溢於言表：“我們十分相信CloudCC客戶關係管理軟件的品牌和產品實力。CloudCC CRM係統的開發性
、靈活性都非常好

，可以根據我們實際需求進行靈活、簡便的係統配置，從而實現高效率、低投入的辦公信息化建設。” 談到目前的經營現狀，龐經理說：“如今，現在我們家政服務中心的管理很大程度上都要依賴於CloudCC，作為客戶關係管理工具
，它使我們能夠保存客戶的複雜信息
，進而提升了整個公司的效率、客戶溝通能力以及口碑的傳播速度。”。

其次，神州雲動CloudCC CRM不僅能夠幫助家政企業管理者提高員工的執行力，而且能夠幫助家政企業提高在同行業中的競爭力。CloudCC第三代PaaS平台能夠很好地與呼叫中心集成
，讓家政企業管理者如同生出“順風耳”。該係統采用平台化設計，采用JAVA語言
，能夠較好地實現跨平台的係統整合。400客服與CRM相得益彰
，實時記錄客戶的需求和投訴，提高客戶的滿意度和忠誠度；這樣以來
，在企業內部實現了協同工作，提高了企業整體運營效率，大幅度提高了員工的執行力。 不僅如此，CloudCC CRM係統憑借強大的統計分析功能
、多角度數據查詢、自由組合查詢，可以生成豐富的圖形展示，讓員工的工作情況在一張圖上清晰顯示，工作業績一目了然
，中心管理者如同安上了“千裏眼”
，可以及時了解和掌握客戶的需求

，完善服務
，從而達到吸引新用戶
、留住老用戶、挖掘潛在客戶的目的
，增強了企業核心競爭力。

作zuo為wei國guo內nei首shou家jia免mian費fei找zhao保bao姆mu的de網wang站zhan悠you家jia客ke
，被bei稱cheng為wei成cheng功gong顛dian覆fu傳chuan統tong行xing業ye中zhong介jie雙shuang向xiang收shou費fei的de利li益yi鏈lian並bing成cheng功gong領ling跑pao家jia政zheng行xing業ye的de一yi匹pi黑hei馬ma。悠you家jia客ke陳chen總zong說shuo，“盡管我們目前還處於發展的初級階段，在市場盈利方麵還不多，但我們十分關注信息化建設

，通過對當前國內市場上主流的CRM軟件的充分考察，最終選擇了國內高端CRM廠商CloudCC(Cloud Computing China&雲計算中國)提供的客戶關係管理係統。相信，通過對CloudCC第三代CRM的成功應用
，悠家客一定能在新興的產業中獨領鼇頭，成為該行業的先行者。”

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