“隨需而製”的CRM才能讓企業走得更遠
隨著市場競爭日益激烈和產品同質化日益嚴重,企業都希望能通過CRM係統來提升核心競爭力,在行業領域爭得一席之地。麵對各種標準化CRM客戶關係管理係統,由於每個企業的經營、管理模式不盡相同,要滿足所有的客戶需求亦非易事,因此眾多企業更青睞於定製專屬CRM係統,以提高使用率和用戶滿意度。
首先,CRM可以為企業定製專屬的銷售管理模式。CloudCC雲動CRM係(xi)統(tong)具(ju)有(you)強(qiang)大(da)的(de)儀(yi)表(biao)板(ban)和(he)報(bao)表(biao)功(gong)能(neng),能(neng)夠(gou)根(gen)據(ju)企(qi)業(ye)的(de)實(shi)際(ji)業(ye)務(wu)需(xu)求(qiu)和(he)行(xing)業(ye)情(qing)況(kuang)自(zi)動(dong)直(zhi)觀(guan)地(di)呈(cheng)現(xian)每(mei)個(ge)季(ji)度(du)的(de)銷(xiao)售(shou)情(qing)況(kuang),係(xi)統(tong)會(hui)自(zi)動(dong)智(zhi)能(neng)地(di)總(zong)結(jie)這(zhe)些(xie)銷(xiao)售(shou)情(qing)況(kuang)來(lai)預(yu)測(ce)後(hou)期(qi)季(ji)度(du)的(de)銷(xiao)售(shou)目(mu)標(biao)和(he)建(jian)議(yi)。同(tong)時(shi),係(xi)統(tong)還(hai)會(hui)對(dui)每(mei)個(ge)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)的(de)業(ye)績(ji)和(he)實(shi)時(shi)的(de)銷(xiao)售(shou)情(qing)況(kuang)進(jin)行(xing)智(zhi)能(neng)分(fen)析(xi)和(he)判(pan)斷(duan),科(ke)學(xue)預(yu)判(pan)他(ta)們(men)能(neng)否(fou)在(zai)規(gui)定(ding)的(de)時(shi)間(jian)內(nei)完(wan)成(cheng)銷(xiao)售(shou)任(ren)務(wu)、銷售渠道的質量高低、流失了多少個銷售機會,流失的原因何在等等;此外,CloudCC雲動CRM提供的不是靜態的報表,而是基於客戶戰略和流程的分析模型,比如客戶細分矩陣模型、客戶價值矩陣模型、營銷投資回報模型、kehumanyiduyuzhongchengdumoxingdeng,weiqiyeguanlizhekexuejuecetigongjingzhundeshujuzhichi,youxiaoguibishichangfengxian,tigaoqiyeguanlixiaolv,zuidachengdushangzengjiaqiyelirun。
其次,在CRM的具體應用上也可以根據企業業務實際情況進行定製。企業可以自定義並可創新字段。CloudCC雲動CRM係統提供了標準記錄的常用字段,如客戶、 聯係人和潛在客戶等;ruoxuyaoyigeyuanbenbucunzaideziduan,haikeyiqingsongchuangjianyigezidingyidequanxinziduan,shenzhikeyijiangbiaozhunziduanhezidingyiziduanjinxingjiehe。gongzuorenyuankeyizidingyiyemianbuju,shanchububiyaodeziduan、更改字段位置、創建新部分、確定在保存前是否需要填寫字段,使CRM係xi統tong易yi於yu使shi用yong且qie能neng提ti高gao用yong戶hu使shi用yong滿man意yi度du。企qi業ye員yuan工gong還hai可ke以yi自zi定ding義yi報bao告gao,係xi統tong會hui智zhi能neng化hua地di根gen據ju企qi業ye實shi際ji業ye務wu情qing況kuang和he行xing業ye化hua特te征zheng為wei企qi業ye呈cheng現xian專zhuan屬shu的de報bao告gao模mo板ban,以yi更geng好hao地di適shi應ying業ye務wu需xu求qiu。除chu此ci之zhi外wai,還hai可ke以yi自zi定ding義yi修xiu改gai其qi它taCloudCC雲動CRM組件,以提高員工的使用效率,讓CRM係統更加貼合企業的業務實際。
一款真正功能強大、可靈活定製、擴展性高的CRM係統,必然會受到眾多企業的歡迎,而作為中國企業雲計算和SaaS(軟件即服務)市場和技術領導者,CloudCC表示麵向企業的業務不是跑馬圈地,必須腳踏實地地提供以PaaS(平台即服務)管理自動化平台的大型企業級 CRM,讓本土企業輕鬆實現數字化,從而逐步創造中國人自己的雲生態。