讓CRM解決您銷售管理的困惑
很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)投(tou)入(ru)了(le)大(da)量(liang)的(de)精(jing)力(li)抓(zhua)銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li),效(xiao)果(guo)並(bing)不(bu)理(li)想(xiang),總(zong)是(shi)有(you)這(zhe)樣(yang)或(huo)那(na)樣(yang)的(de)問(wen)題(ti)困(kun)擾(rao)著(zhe)銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li)者(zhe)。實(shi)際(ji)上(shang),一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)想(xiang)要(yao)做(zuo)好(hao)銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li),必(bi)須(xu)要(yao)有(you)完(wan)善(shan)的(de)獎(jiang)勵(li)製(zhi)度(du)與(yu)管(guan)理(li)製(zhi)度(du),並(bing)有(you)相(xiang)應(ying)的(de)銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li)工(gong)具(ju)與(yu)之(zhi)相(xiang)匹(pi)配(pei)。 神州雲動CloudCC從眾多的失敗案例中總結出幾大問題。下麵我們僅以銷售管理部分進行列舉並簡要解讀。
一、銷售製度不完善 很多企業的銷售管理製度不配套,獎懲製度不明確,對應該鼓勵的行為缺乏製度上的獎勵規定,對禁止的行為缺乏相應的處罰製度;gaijianglidebunengjishiduixian,gaichufadewufashijizhixing。congxiaoshourenyuandezhiyetedianlaikan,jiuzhudingzaigeitamenshejixinchoufangandeshihou,xuyaocaiyonggaojilixingdexinchoufangan,yejiushuo,shouxianxuyaojiejuedejiushizhidingbingyangezhixingfuhebenqiyetedianhegangweitediandexinchoubiaozhunhekaohefangan;其次,加大銷售業績和客戶滿意度等方麵的指標。
二、銷售成本和銷售績效考核繁瑣 商(shang)品(pin)本(ben)身(shen)是(shi)有(you)成(cheng)本(ben)的(de),銷(xiao)售(shou)商(shang)品(pin)要(yao)有(you)利(li)潤(run),這(zhe)樣(yang)企(qi)業(ye)才(cai)能(neng)良(liang)性(xing)發(fa)展(zhan)。企(qi)業(ye)需(xu)要(yao)精(jing)心(xin)製(zhi)定(ding)出(chu)完(wan)善(shan)的(de)商(shang)品(pin)成(cheng)本(ben)及(ji)價(jia)格(ge)體(ti)係(xi)。在(zai)價(jia)格(ge)體(ti)係(xi)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang),設(she)定(ding)折(zhe)扣(kou)權(quan)限(xian),企(qi)業(ye)和(he)銷(xiao)售(shou)經(jing)理(li)都(dou)要(yao)嚴(yan)守(shou)規(gui)則(ze),如(ru)銷(xiao)售(shou)總(zong)監(jian)7折,銷售經理8折(zhe)等(deng)等(deng)。如(ru)在(zai)價(jia)格(ge)體(ti)係(xi)之(zhi)內(nei),則(ze)直(zhi)接(jie)進(jin)行(xing)銷(xiao)售(shou),如(ru)越(yue)過(guo)權(quan)限(xian),則(ze)需(xu)上(shang)級(ji)領(ling)導(dao)審(shen)批(pi),這(zhe)樣(yang)就(jiu)可(ke)以(yi)避(bi)免(mian)事(shi)事(shi)彙(hui)報(bao)的(de)窘(jiong)境(jing)。同(tong)時(shi)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)者(zhe)簡(jian)化(hua)銷(xiao)售(shou)經(jing)理(li)業(ye)績(ji)考(kao)核(he)、提成等核算規則,這點很重要,複雜的銷售考核體係並不能體現管理者水平有多高,反而是浪費了銷售經理更多的跟單時間。
三、缺少智能、隨需而變的銷售管理工具 對於海量的客戶數據,再強的銷售經理的大腦已經不夠用了,據統計歐美國家95%以上的企業都實現了信息化軟件管理,無論是大企業還是中小企業,選擇一套好的CRM管理軟件,對提高工作效率、規範管理流程、提升銷售業績。 簡單、易用、功能強大的CRM係統,將是企業銷售管理最好的選擇。 神州雲動 CloudCC CRM中可以直觀地展示不同銷售人員、銷售部門、butongchanpindechanpinxianyijishijianduandexiaoshougendanjiqushiqingkuang,bianyuzijishishizhakansuozhidingmubiaodewanchengqingkuang。lingwai,hainenggourangguanlizhegengjiaqingxidilejieqiyemuqiandeyewukaizhanqingkuang,weirihouqiyedexiaoshouhuozhefazhanfangxiangtigonggengduodigengkekaodeshujuzhichengheyiju。
四、缺乏競爭對手管理功能 有(you)市(shi)場(chang)就(jiu)必(bi)有(you)競(jing)爭(zheng),況(kuang)且(qie)在(zai)業(ye)務(wu)拓(tuo)展(zhan)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong),一(yi)定(ding)會(hui)有(you)同(tong)行(xing)競(jing)爭(zheng)相(xiang)同(tong)的(de)客(ke)戶(hu),如(ru)果(guo)對(dui)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)采(cai)取(qu)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)方(fang)案(an)方(fang)針(zhen)一(yi)無(wu)所(suo)知(zhi),不(bu)清(qing)楚(chu)對(dui)手(shou)是(shi)誰(shui),更(geng)別(bie)談(tan)如(ru)何(he)戰(zhan)勝(sheng)對(dui)手(shou)了(le),所(suo)以(yi)企(qi)業(ye)就(jiu)一(yi)定(ding)要(yao)有(you)一(yi)個(ge)能(neng)夠(gou)了(le)解(jie)分(fen)析(xi)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的(de)環(huan)節(jie)或(huo)功(gong)能(neng),而(er)且(qie)這(zhe)個(ge)功(gong)能(neng)將(jiang)會(hui)為(wei)成(cheng)功(gong)突(tu)破(po)客(ke)戶(hu)起(qi)到(dao)重(zhong)要(yao)作(zuo)用(yong)。 神州雲動 CloudCC CRM中的競爭對手管理可記錄並管理同行信息,了解競爭對手情況,以便在談單時知己知彼,把握先機,贏取訂單。
五、決策分析沒有利器支持 銷售製度有了,銷售管理工具有了,但是你了解自己的數據嗎?數據存儲在哪裏?數據是什麼樣的?這些數據到底反應了什麼問題? 麵對大量需要分析的客戶、商機會數據,了解數據顯得尤為重要。如果再有一個可視化的數據分析的控製台,讓決策者一目了然,實時管控就更完美了。
神州雲動CloudCC 提供自定義報表,儀表板功能 ,係統中所有的數據都可以用圖表的方式進行展示。 圖表類型多達十幾種。同時根據使用者的數據訪問權限進行展示,不同的權限看到的數據是不同的。CloudCC 的儀表板為企業決策層的思維決策和戰略發展提供有力服務,盡量減少管理決策中憑經驗、拍腦袋的風險和隱患,從而充分提高企業市場快速反應力與競爭力的軟件解決方案。
神州雲動CloudCC作為中國企業生態 CRM市場領導者和開創者,2012年推出自主知識產權的SaaS及PaaS產品CloudCC。目前已有8000多家企業客戶。 產品操作簡便、易用、功能強大,支持按需定製,企業通過PaaS平台創建匹配自己業務的應用,通過鼠標拖拉拽即可完成。生態化的CRM將以更高的標準契合每家企業的需求,且隨需而變! 幫助企業更好的解決銷售管理難題。