蒙牛X 神州雲動,CRM國產化替代進行時,重構智能化客戶體驗
近日,中國領先的乳製品供應商蒙牛集團與神州雲動CloudCC達成合作,項目啟動大會在蒙牛呼和浩特市總部舉行。
雙方依托CloudCC CRM服務雲平台,對目前基於Salesforce服務雲實現無縫遷移,重構蒙牛數字化、智能服務管理體係,滿足安全性和數據合規的要求。 新(xin)平(ping)台(tai)將(jiang)持(chi)續(xu)以(yi)消(xiao)費(fei)者(zhe)為(wei)中(zhong)心(xin),搭(da)建(jian)基(ji)於(yu)雲(yun)端(duan)的(de)統(tong)一(yi)的(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)係(xi)統(tong),沉(chen)澱(dian)多(duo)品(pin)牌(pai)知(zhi)識(shi)庫(ku),全(quan)渠(qu)道(dao)實(shi)現(xian)消(xiao)費(fei)者(zhe)滿(man)意(yi)度(du)提(ti)升(sheng),為(wei)蒙(meng)牛(niu)服(fu)務(wu)體(ti)係(xi)的(de)融(rong)合(he)提(ti)供(gong)數(shu)據(ju)支(zhi)持(chi)和(he)業(ye)務(wu)支(zhi)持(chi)。
關於蒙牛
蒙牛1999年成立於內蒙古自治區,總部位於呼和浩特。公司2004年在香港上市(股票代碼2319.HK),是恒生指數、恒生中國企業指數和恒生可持續發展企業指數成分股。中糧集團有限公司是蒙牛第一大戰略股東。
蒙牛專注於為中國和全球消費者提供營養、健康、美味的乳製品,形成了包括液態奶、冰淇淋、奶粉、奶酪等品類在內的豐富產品矩陣;擁有特侖蘇、純甄、冠益乳、優益C、每日鮮語、蒂蘭聖雪、瑞哺恩、貝拉米、妙可藍多、愛氏晨曦等明星品牌。在高端純牛奶、低溫酸奶、高端鮮奶、奶酪等領域,市場份額處於領先地位。
除中國內地外,蒙牛產品還進入了東南亞、大洋洲、北美等區域的十餘個國家和地區市場。2020年,公司營業收入760億元,淨利潤35億元。