銷售業績是企業生存、發展的命脈，創造優秀的營銷團隊是實現企業價值的主要途徑。但事實上
，許多企業銷售業績不佳：產品銷路不暢、業務員工作態度不佳
、銷售費用居高不下，這些問題的存在除了個別銷售不努力
、銷售策略不正確外，與銷售管理工作不到位也不乏關係。

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、市場、銷售矛盾尖銳 這(zhe)是(shi)許(xu)多(duo)企(qi)業(ye)存(cun)在(zai)的(de)現(xian)象(xiang)，銷(xiao)售(shou)部(bu)認(ren)為(wei)市(shi)場(chang)部(bu)遠(yuan)離(li)一(yi)線(xian)
，製(zhi)定(ding)出(chu)來(lai)的(de)銷(xiao)售(shou)策(ce)略(lve)不(bu)切(qie)實(shi)際(ji)
，而(er)市(shi)場(chang)部(bu)則(ze)認(ren)為(wei)銷(xiao)售(shou)部(bu)能(neng)力(li)不(bu)濟(ji)，不(bu)能(neng)很(hen)好(hao)地(di)執(zhi)行(xing)策(ce)略(lve)導(dao)致(zhi)銷(xiao)售(shou)不(bu)力(li)。該(gai)問(wen)題(ti)的(de)出(chu)現(xian)原(yuan)因(yin)有(you)多(duo)個(ge)方(fang)麵(mian)，但(dan)缺(que)乏(fa)溝(gou)通(tong)和(he)市(shi)場(chang)投(tou)資(zi)回(hui)報(bao)率(lv)分(fen)析(xi)是(shi)其(qi)中(zhong)重(zhong)要(yao)的(de)兩(liang)點(dian)原(yuan)因(yin)。

CloudCC.com CRM 能neng追zhui蹤zong並bing且qie處chu理li從cong線xian索suo到dao購gou買mai整zheng個ge階jie段duan的de行xing銷xiao活huo動dong
，促cu進jin有you效xiao地di評ping估gu市shi場chang活huo動dong的de效xiao率lv。提ti高gao市shi場chang活huo動dong的de響xiang應ying率lv，精jing準zhun的de針zhen對dui目mu標biao客ke戶hu進jin行xing市shi場chang活huo動dong

，係xi統tong自zi動dong化hua的de回hui應ying並bing跟gen蹤zong客ke戶hu推tui進jin狀zhuang況kuang，減jian少shao每mei個ge線xian索suo的de成cheng本ben
，減jian少shao每mei個ge客ke戶hu的de獲huo得de成cheng本ben，通tong過guo市shi場chang活huo動dong數shu據ju反fan饋kui分fen析xi，選xuan擇ze最zui有you效xiao的de市shi場chang活huo動dong形xing式shi，有you效xiao分fen析xi市shi場chang活huo動dong的de投tou資zi回hui報bao率lv（ROI）。同時，借助CRM，市(shi)場(chang)能(neng)夠(gou)及(ji)時(shi)和(he)銷(xiao)售(shou)部(bu)門(men)進(jin)行(xing)溝(gou)通(tong)
，包(bao)括(kuo)將(jiang)各(ge)種(zhong)市(shi)場(chang)活(huo)動(dong)取(qu)得(de)的(de)銷(xiao)售(shou)信(xin)息(xi)傳(chuan)送(song)至(zhi)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)手(shou)中(zhong)，強(qiang)化(hua)部(bu)門(men)間(jian)的(de)協(xie)作(zuo)能(neng)力(li)

，市(shi)場(chang)與(yu)銷(xiao)售(shou)雙(shuang)劍(jian)合(he)璧(bi)才(cai)能(neng)出(chu)奇(qi)製(zhi)勝(sheng)！

2、客戶分散在銷售個人手中 yibanqiyekehudouzhangwozaixiaoshougerenshouzhong
，qiyedaodiyouduoshaokehu？naxiekehunenggeiqiyedailaijiazhi？zhexiexuduoguanlizhedouwucongdezhi。shenzhixiaoshoujiangkehudangzuozijidezhiyecaifu，lizhizhihoujiangkehudaizou，zhebujinshideqiyemeiyouwanzhengdekehuchulijizhi，gengrongyichanshengqiyefeiliwalaidekehuquewugupaodaojingzhengduishouzhenyingdeyiwai。

基於CloudCC.com CRM, 公司可以將分散在銷售人員的統一到平台上
，實現客戶企業化管理。無論是客戶的基本信息還是客戶消費曆史
、特殊喜好、私人信息（生日等）都能夠全麵掌握
，這樣管理者就能隨時知道企業到底擁有多少客戶，那些客戶能帶來價值，並利用係統二八定律、商業智能BI等工具

，針對不同的客戶采取不同的營銷、維護手段，提高客戶的忠誠度並促進客戶的多次開發。

3、客戶隔離機製不健全，銷售內部糾紛不斷 沒有合理、有效的客戶隔離之際
，不同銷售人員時常會出現撞單、搶單的現象
，這不僅需要管理人員花費大量精力處理矛盾，同時影響到銷售團隊的整體凝聚力。

在CRMzhong，xitongnenggouzidongshaixuanchunaxiezhongfudekehuxinxi

，binganzhaoxiangyingdeguizejiangqifenpaizhibutongdexiaoshoushouzhong，butongdexiaoshouzhinengkandaozijiquyuneibudekehuxinxi，dangmouyiyewujihuigenzongshijianchaoguoyujingzhishi，CloudCC.com銷售模塊將會“剝奪”該銷售對該客戶跟蹤權利，並將其分派至其他銷售手中。這不僅能夠有效避免銷售內部因搶單、撞單而造成的內訌
，消耗團隊營銷力，且能夠形成良性競爭機製，激勵銷售用心對待每一個客戶和來之不易的業務機會。

4、銷售行為管理無據可依 許多企業對注重利用銷售業績激發銷售盡多地簽單，但對於銷售個人行為管理卻十分粗放。但事實情況卻是：很多銷售人員每天的工作都很忙，經常打電話、經常外出拜訪客戶
，但業績就是上不去。麵對這種現象

，銷售管理人員也很難從中看出問題的所在，更難提對此采取有效地知道措施。

CloudCC.com CRM能夠詳細記錄客戶全麵信息，銷售員跟蹤過程
，銷售經理可在係統中查看每日銷售員的詳細工作安排、業務跟蹤進度
，並適時進行銷售策略指導和目標調整，提高銷售贏單率。

5、老客戶難以維護
，客戶資源浪費 在zai傳chuan統tong的de渠qu道dao溝gou通tong中zhong，企qi業ye不bu同tong部bu門men之zhi間jian相xiang互hu垂chui直zhi獨du立li

，彼bi此ci信xin息xi交jiao流liu通tong常chang采cai用yong文wen檔dang和he表biao格ge進jin行xing，長chang此ci以yi往wang
，企qi業ye交jiao流liu固gu態tai化hua
，公gong司si各ge個ge部bu門men收shou集ji到dao的de客ke戶hu資zi料liao難nan以yi集ji中zhong統tong一yi到dao一yi起qi，客ke戶hu資zi料liao無wu法fa完wan善shan，公gong司si難nan以yi真zhen正zheng做zuo到dao以yi客ke戶hu為wei中zhong心xin。

CloudCC CRM 係統形成360°客戶視圖，客戶基本信息、業務信息
、聯lian係xi狀zhuang況kuang都dou詳xiang細xi記ji錄lu於yu係xi統tong之zhi中zhong，幫bang助zhu企qi業ye員yuan工gong與yu管guan理li者zhe輕qing鬆song了le解jie每mei一yi位wei客ke戶hu詳xiang情qing
，不bu同tong部bu門men間jian可ke以yi共gong享xiang客ke戶hu資zi料liao

，而er且qie不bu斷duan完wan善shan客ke戶hu資zi料liao
，從cong而er為wei客ke戶hu提ti供gong更geng好hao的de服fu務wu。

企業銷售管理，是一個長時間的管理過程。CloudCC.com 客戶關係管理工具

，幫助企業更好的麵對過程中的各種難題，組建最優質的營銷團隊。