CloudCC CRM行走在大數據的路上
IT圈有一個被炒壞了的IT名詞叫做“大數據”,英文名big data。幾乎天天都能從網頁上見到它的身影,可以說是很熟悉,但又很陌生,何為“大數據”,“大數據”是做什麼用的呢,一係列的問號在大腦中不斷的發問。
“大數據”,在《大數據時代》一書中,維克托·邁爾-舍恩伯格及肯尼斯·庫克耶是這樣定義的:大數據(big data),或稱巨量資料,指的是所涉及的資料量規模巨大到無法通過目前主流軟件工具,在合理時間內達到擷取、管理、處理、並整理成為幫助企業經營決策更積極目的的資訊。舉個生活中的實例,優酷每天有超過7000萬訪客,百度搜索引擎平均日頁麵訪問量(PV)達到11.37億平均每一秒鍾就會有一個頁麵從百度搜索引擎上大開,在金融領域,深交所每天成交量20yigu,sanfenzhierdejiaoyijianlizaishuxuemoxinghejisuanjidesuanfazhishang。shehuihuameitideshishifenxijiangchengweijingwudashujuyucefenxideredianlingyu,qianbujiu,niuyuejingchashiyongTwitter數據預測犯罪。
實例中明白了何為大數據,最終這些數據可以產生不可思議的價值:比如用車站票價預測工具,可以為每一位的旅客的出行省掉一部分交通費用,醫院用大數據能判斷某些人是否感染HINI病毒、chuanranyuanlaizinaer,jiyuefenchushengdexinshengerhuanyouxiantianxingjibingdegailvzuidadengdeng。zhexieshujudetongjishoujiyufaburuguoyoujikongzhongxinlaiwancheng,nashiyouhenduonandude。ruxinxiliudongmanhuayiyang(醫生發現—上報醫院—醫院—疾控中心—統計—發布)。而百度搜索引擎通過分析人們的搜索記錄、檢索詞條,通過數字模型來預測新款車型報價的一些數據,準確性與官方公布數據相關性高達97%。
大數據與CloudCC CRM
在大數據麵前,CloudCC CRM是占據著CRM王國的製高點,但CloudCC CRM在處理大數據技術上需要不斷成熟,如建立數據模型、新的數據算法,當一個客戶線索過來(完善好基本公司、所屬行業、人員規模等等信息),CloudCC CRM係統就能大致判斷該線索的成單率。從而銷售人員考慮及時跟進或者將該線索扔到公海池中。
再比如,通過彙總、分析、解鎖詞條等將市麵上所有CRM廠商客戶數據建立模型,幫助決策者抉擇等。未來某一天,CloudCC CRM具備這樣的大數據能力,通過大數據分析彙總醫療器械行業過去10年的銷量走勢圖,就能預知2014年一年的走勢圖,從而決策者能選擇充實庫存或者暫不備貨;如果是經銷商,能從醫療器械行業過去10年的各個品牌總銷量、價格曲線等等得出品牌受歡迎程度,經銷商就可以在進貨的時候選擇多進品牌A的建材產品。未來每一天,CloudCC CRM大數據技術成熟,將更好的為我們的客戶做出正確的抉擇。
CloudCC CRM是海量數據的聚集地,在大數據技術方麵,我們充滿無限期待與激情。當CloudCC CRM大(da)數(shu)據(ju)技(ji)術(shu)成(cheng)熟(shu),無(wu)數(shu)的(de)大(da)中(zhong)型(xing)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)者(zhe)將(jiang)用(yong)數(shu)據(ju)做(zuo)出(chu)正(zheng)確(que)抉(jue)擇(ze)。研(yan)究(jiu)大(da)數(shu)據(ju)並(bing)不(bu)容(rong)易(yi),在(zai)這(zhe)些(xie)強(qiang)大(da)的(de)功(gong)能(neng)實(shi)現(xian)之(zhi)前(qian),我(wo)們(men)仍(reng)需(xu)要(yao)在(zai)日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)中(zhong)耐(nai)心(xin)的(de)觀(guan)察(cha)、分析來解決問題。