互聯經濟的崛起催生大協同時代的來臨，以移動互聯、雲計算
、大數據以及社交網絡等技術和應用為代表的IT 趨勢，進一步對企業管理工具在協同應用上提出了更多

、更高的要求
，當前


，管理軟件廠商已進入白熱化競爭階段
，雲計算與移動應用產品層出不窮，那麼CloudCC CRM對於構建企業互聯網的管理方式有什麼積極作用呢?

CRM搭建團隊統一協作平台，在互聯網時代，企業要運用大數據的優勢貼近客戶、走zou進jin客ke戶hu的de心xin裏li，縮suo短duan跟gen消xiao費fei者zhe之zhi間jian的de距ju離li，跟gen消xiao費fei者zhe融rong合he到dao一yi起qi。有you些xie時shi候hou事shi與yu願yuan違wei
，很hen多duo團tuan隊dui因yin為wei臃yong腫zhong而er各ge自zi為wei戰zhan，無wu法fa高gao效xiao的de協xie作zuo。管guan理li者zhe應ying該gai在zai企qi業ye內nei部bu明ming確que統tong一yi戰zhan線xian，在zaiCloudCC CRM係統中
，售前、售中
、售後各部門之間
，可共享數據
，統一目標客戶關係。通過CloudCC CRM平台實現團隊的一致性
，進而提升客戶服務體驗。

全麵客戶信息管理，穩固市場開拓及保有。CloudCC CRM全麵支持代理商/經銷商/終端用戶/競爭者信息管理。通過CloudC CRM，企業可以靈活的根據業務需要定義所需字段，快速記錄各類客戶的不同信息
；可以對客戶、代理商以及經銷商進行資格審核
、價值評估
，準確定位客戶處於哪個階段，並根據客戶所處的不同階段進行區別管理；可以實時錄入客戶的聯係地址及多個關鍵聯係人的全麵信息
，包括客戶聯係人各自的職位
、興趣愛好
、jiatingxinxidenggerenxinxi。youyuxitongnenggoujiluwanzhengdekehuxinxi，shenzhibaohanyukehudegoutongjilu，dangxiaoshoudaibiaohuodailishanglikaishi
，buhuizaochengkehuxinxidediushi
，bimianyinxiaoshoudaibiaohuodailishanglikaizaochengshichangdiushi。

CRM提升一線快速反應，CRM的另一個意義在於實現企業內部的平台化
、集中化，以此提高企業各部門對市場一線的支持服務能力，而一線的業務部門則是要提高綜合作戰能力，對市場和客戶作出快速反應。

1.運用CRM客戶管理的大數據分析方法，充分挖掘和分析公司客戶需求的大數據，加強客戶洞察，進而創造更多價值。

2.快速的發貨處理：CRM中進銷存
，在線下訂單審批發貨，並且通過CloudCC移動客戶端也可以下訂單


，為外勤人員實現了快捷方便的業務操作方式。

3.快速的上下級溝通：CloudCC移動客戶端通過"同事圈"的方式，實現了簡單易用的移動辦公溝通。

CloudCC CRM係xi統tong優you質zhi售shou後hou服fu務wu，很hen多duo企qi業ye一yi直zhi忽hu略lve了le售shou後hou服fu務wu的de重zhong要yao性xing
，總zong覺jiao得de銷xiao售shou簽qian單dan這zhe些xie眼yan前qian利li益yi最zui為wei重zhong要yao。但dan是shi粉fen絲si經jing濟ji的de時shi代dai已yi經jing到dao了le，優you質zhi的de售shou後hou服fu務wu作zuo用yong更geng顯xian得de深shen遠yuan，口kou碑bei成cheng就jiu品pin牌pai。人ren們men越yue來lai越yue不bu去qu相xiang信xin那na些xie爆bao炸zha的de、泛濫的
、隨處可見的廣告傳播。而是簡單直接的去聽取他們身邊的那個"懂行人""專業者"
，或huo者zhe是shi親qin密mi的de朋peng友you。所suo以yi當dang我wo們men用yong更geng優you質zhi的de售shou後hou服fu務wu去qu影ying響xiang客ke戶hu
，當dang客ke戶hu變bian成cheng粉fen絲si的de時shi候hou

，他ta們men更geng願yuan意yi主zhu動dong分fen享xiang和he傳chuan播bo我wo們men的de產chan品pin。而erCloudCC CRM中對於售後服務的功能十分重視，服務回訪、投訴處理、維修服務、這些功能可以大大提升客戶的滿意度。

截止到目前為止
，神州雲動CloudCC雲服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括同濟大學設計研究院、勵展集團、邁普通訊

、愛奇藝、立思辰(300010,股吧)
、神州數碼
、華勝天成(600410,股吧)、李寧、三精製藥(600829,股吧)、輝山集團、索尼等等。在全球範圍內

，CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗
，獲得了飛速的業務增長
，包括加拿大Leivaire 、中國移動、中國聯通(600050,股吧)
、彙豐銀行、佳能、和彙豐銀行等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗並增加業務營收。