卓斯韋爾(北京)科技有限公司簽約CloudCC CRM
卓思韋爾(北京)科技有限公司是在多媒體向數字化、IP化發展的道路上誕生的,致力於向中高端客戶提供全麵的音視頻係統服務解決方案。公司業務主要包含高端音、視頻會議係統,展覽展示係統,智能家居及影院係統;同時,也為用戶提供很多個性化的增值服務。其客戶既有世界500強企業,也有國內外頂尖科技型公司。
卓思韋爾注重用戶的視覺體驗效果,為了以更加專業、職業化的服務給客戶提供從谘詢、設計、項目管理、布線、設備安裝、培訓及維保服務一整套流程,贏得更多客戶持續不斷的支持,經過多方比較和層層遴選,卓斯韋爾最終選擇與CloudCC CRM合作,以便更好地將時間和精力放在了解客戶需求的每一個細節,不僅僅簡單地滿足客戶的期望,而是要超越客戶的期望。
首先,CloudCC CRM(http://www.lmgwndr.cn/index.html)建立客戶信息資源庫,強化以客戶為核心的銷售接待跟進功能,實現銷售全過程的精細化管理。CloudCC CRM係(xi)統(tong)的(de)銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li)有(you)兩(liang)個(ge)特(te)點(dian),一(yi)是(shi)以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)核(he)心(xin),二(er)是(shi)過(guo)程(cheng)精(jing)細(xi)化(hua)。通(tong)過(guo)為(wei)卓(zhuo)斯(si)韋(wei)爾(er)建(jian)立(li)一(yi)個(ge)統(tong)一(yi)的(de)客(ke)戶(hu)資(zi)料(liao)庫(ku),實(shi)現(xian)客(ke)戶(hu)信(xin)息(xi)的(de)實(shi)時(shi)更(geng)新(xin)和(he)維(wei)護(hu),特(te)別(bie)是(shi)針(zhen)對(dui)一(yi)些(xie)開(kai)發(fa)周(zhou)期(qi)比(bi)較(jiao)長(chang)的(de)客(ke)戶(hu),CloudCC CRM能夠實時跟蹤客戶的每一個動態,加上係統提供自動提醒與上報功能、全局行動列表,在實際工作中實時地發出提醒,促使銷售人員工作無遺漏。
其次,CloudCC CRM基於價值的客戶細分,實現有針對性的差異化營銷,最大程度地挖掘客戶價值。CloudCC CRM可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)大(da)數(shu)據(ju)的(de)分(fen)析(xi),實(shi)時(shi)了(le)解(jie)變(bian)化(hua)的(de)關(guan)係(xi)等(deng)級(ji),幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)挖(wa)掘(jue)更(geng)多(duo)銷(xiao)售(shou)機(ji)會(hui)和(he)客(ke)戶(hu)價(jia)值(zhi)。還(hai)可(ke)以(yi)在(zai)詳(xiang)盡(jin)的(de)客(ke)戶(hu)分(fen)析(xi)數(shu)據(ju)和(he)強(qiang)大(da)的(de)統(tong)計(ji)圖(tu)表(biao)下(xia)提(ti)供(gong)有(you)力(li)的(de)幫(bang)助(zhu)。比(bi)如(ru)按(an)時(shi)間(jian)、區域、產品等條件,找出銷售額最大、增長最快的客戶。這樣,通過全維度信息的科學整合分析,CloudCC CRM能夠有力支持企業的經營決策,更好地提升了客戶感受。
再次,CloudCC CRM係統提供實時的儀表板,幫助管理層加強對員工工作的管理,有力提升銷售業績及績效。CloudCC CRM係xi統tong嚴yan格ge要yao求qiu員yuan工gong詳xiang細xi記ji錄lu工gong作zuo的de每mei一yi個ge環huan節jie,領ling導dao據ju此ci可ke以yi對dui員yuan工gong做zuo出chu公gong平ping的de評ping定ding,並bing且qie企qi業ye不bu用yong擔dan心xin離li職zhi的de員yuan工gong帶dai走zou客ke戶hu,也ye不bu用yong擔dan心xin新xin員yuan工gong接jie手shou工gong作zuo的de過guo渡du期qi會hui很hen長chang。更geng重zhong要yao的de是shi,CloudCC CRM提(ti)供(gong)全(quan)局(ju)數(shu)據(ju)視(shi)圖(tu)及(ji)績(ji)效(xiao)報(bao)表(biao),考(kao)核(he)客(ke)戶(hu)經(jing)理(li)的(de)績(ji)效(xiao)幾(ji)分(fen)鍾(zhong)即(ji)可(ke)完(wan)成(cheng)。這(zhe)不(bu)但(dan)提(ti)升(sheng)了(le)卓(zhuo)斯(si)韋(wei)爾(er)的(de)管(guan)理(li)效(xiao)率(lv),更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)提(ti)供(gong)準(zhun)確(que)的(de)決(jue)策(ce)數(shu)據(ju)支(zhi)撐(cheng),幫(bang)助(zhu)有(you)效(xiao)捕(bu)捉(zhuo)市(shi)場(chang)先(xian)機(ji)。
截至目前為止,神州雲動CloudCC雲服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用,在全球範圍內,CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗,獲得了飛速的業務增長,包括加拿大Leivaire 、Novartis等眾多國際知名公司均紛紛采用以提升其客戶體驗並增加業務營收。目前客戶遍及中國大陸及香港、美國、加拿大、土耳其等國家和地區。