企業要想搞好客戶關係管理，必須具有一套有益又有效的CRM係統工具，來實現既優化銷售過程
、又很好地維護客戶關係並加強銷售管理的目的。然而，企業成功部署CRM係統，有何訣竅呢？

選型求簡易，使用莫顧慮。企業在CRM選型時
，要選擇那種能與員工熟悉的係統緊密結合的產品
，或者盡力以可行方式將CRM係統集成到現有係統，能夠很容易地與企業日常工作結合的CRM係統才能順利投入使用。如果一款CRM係xi統tong需xu要yao使shi用yong者zhe投tou入ru太tai多duo精jing力li去qu學xue習xi如ru何he使shi用yong，無wu疑yi一yi開kai始shi就jiu容rong易yi讓rang銷xiao售shou人ren員yuan對dui其qi產chan生sheng抵di觸chu情qing緒xu
，因yin為wei這zhe將jiang成cheng為wei他ta們men忙mang碌lu工gong作zuo中zhong的de額e外wai負fu擔dan。此ci外wai，必bi須xu讓rang作zuo為weiCRM係統使用者的銷售人員清晰認識到，新係統的普及是真正有利於他們的

，而不是管理人員用來監視他們的“間諜”工具
，其最大功能是能幫助他們銷售得更好，不僅減輕工作負擔而且可以有效提高工作效率。

循序漸進
，由此及彼。在CRM配pei置zhi成cheng功gong後hou，不bu妨fang首shou先xian引yin導dao銷xiao售shou人ren員yuan開kai始shi使shi用yong係xi統tong中zhong的de聯lian係xi人ren功gong能neng，待dai他ta們men能neng夠gou熟shu悉xi這zhe一yi功gong能neng以yi後hou
，再zai繼ji續xu教jiao他ta們men在zai工gong作zuo中zhong如ru何he使shi用yong該gai軟ruan件jian來lai生sheng成cheng報bao告gao，直zhi到dao逐zhu漸jian在zai日ri常chang工gong作zuo中zhong使shi用yong新xin係xi統tong的de每mei一yi個ge功gong能neng。對dui於yu大da多duo數shu銷xiao售shou人ren員yuan來lai說shuo
，一yi整zheng天tian接jie觸chu最zui多duo的de大da概gai就jiu是shi郵you件jian係xi統tong

，不bu妨fang考kao慮lv有you沒mei有you可ke能neng通tong過guo某mou個ge熟shu悉xi的de係xi統tong讓rang他ta們men更geng快kuai切qie入ruCRM係統
，來處理他們每天用郵件係統處理的各種工作
，可將CRM係統嵌套在郵件係統或其他常用係統中進行工作，抑或確保CRM與這些程序能夠無縫地同步，這樣才能讓銷售人員更快地學會使用這款新的係統軟件。

重視溝通
，循循善誘。一旦銷售團隊開始有效地使用CRM係統後
，管理者要重視並及時了解係統使用情況的反饋意見，可以要求銷售團隊定期對係統使用情況進行分享和反饋，IT部(bu)門(men)則(ze)對(dui)其(qi)進(jin)行(xing)有(you)效(xiao)評(ping)估(gu)以(yi)判(pan)斷(duan)是(shi)否(fou)達(da)到(dao)了(le)預(yu)期(qi)效(xiao)果(guo)。這(zhe)樣(yang)有(you)利(li)於(yu)建(jian)立(li)產(chan)品(pin)和(he)用(yong)戶(hu)之(zhi)間(jian)的(de)良(liang)性(xing)關(guan)係(xi)，更(geng)加(jia)強(qiang)了(le)員(yuan)工(gong)和(he)管(guan)理(li)者(zhe)之(zhi)間(jian)的(de)聯(lian)係(xi)。此(ci)外(wai)

，在(zai)CRM配置成功並且對銷售人員完成了使用培訓之後，領導層可以發布類似“隻有某次銷售是通過CRM係統完成的
，才能支付銷售傭金”這樣的公告
，當銷售團隊看到並切實感受到這一創新技術為他們帶來的豐厚回報，這樣以來CRM係統采用率將迅速提高，企業信息化建設的實施將更為成功。

企業如果配置了一套高質量的CRM產品卻沒有被員工真正使用，那實在是一件可悲的事情，並且是對公司資源的巨大浪費。促使像CloudCC CRM這(zhe)樣(yang)高(gao)端(duan)的(de)產(chan)品(pin)被(bei)企(qi)業(ye)員(yuan)工(gong)接(jie)受(shou)並(bing)發(fa)揮(hui)應(ying)有(you)作(zuo)用(yong)的(de)訣(jue)竅(qiao)，就(jiu)是(shi)企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)者(zhe)要(yao)善(shan)於(yu)引(yin)導(dao)員(yuan)工(gong)不(bu)斷(duan)改(gai)變(bian)並(bing)真(zhen)心(xin)接(jie)收(shou)新(xin)事(shi)物(wu)，企(qi)業(ye)銷(xiao)售(shou)業(ye)績(ji)的(de)一(yi)路(lu)飆(biao)升(sheng)將(jiang)不(bu)再(zai)是(shi)空(kong)想(xiang)。

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