IT168 Gartner Group Inc公司在90年代提出了CRM概念，CRM是企業的一項商業策略，主要目的為規範和提升企業營銷管理水平，提高企業獲利能力
，幫助企業成功。

CRM的發展伴隨著網絡和電子商務
，2000年左右在中國落地生根

，2005年之前的應用基本為本地版。隨著雲計算的發展
，傳統CRM慢慢轉為Web CRM
，SaaS在線應用普及較快，基於SaaS的CRM逐漸被企業接受。2012年後，移動互聯網迅猛發展
，隨時、隨地辦公成為剛需
，移動端CRM應用開始普及。從本地版CRM到SaaS版CRM，再到移動版CRM
，2017年及以後的CRM會是什麼樣子？

業內專家、神州雲動創始人孫滿弟認為，2017年以後的CRM不再是一款簡單的應用軟件——它將成為一個生命體
，不斷成長、變化
，未來幾年甚至十幾年，CRM生態將被廣泛推崇。生態化的CRM將以更高的標準契合每家企業個性化的需求，且隨需而變！它將以滿足客戶當前需求為使命，隨著企業的規模、業務發展而變化，根據企業不同市場階段和營銷策略時時調整
，還可隨時融合企業需要的其他SaaSyingyong
，bangzhuqiyeshixiangenglixiangdeyingxiaoheguanlixiaoguo。zaizhegeguochengzhong，qiyejiangrongruqizhong，chengweishengtaitixideyibufen，jiuxiangsenlinlidemeiyigeshengwudouyouzijidecunhuofangshi
，nengzhaodaozijisuoxudedongxi

，tongshiyekenengzuozhegongxian
，xingchengsenlinshengtaixitong。weilai
，qiyejiangtongguoshengtaipingtaiAPP Store，找到讓自己企業良性運轉的信息化應用

，隨時下載,

，根gen據ju企qi業ye當dang前qian需xu求qiu做zuo搭da建jian和he調tiao整zheng後hou使shi用yong，多duo款kuan應ying用yong可ke實shi現xian無wu縫feng對dui接jie。所suo有you生sheng態tai夥huo伴ban和he開kai發fa者zhe都dou可ke以yi基ji於yu平ping台tai開kai發fa應ying用yong，也ye可ke以yi把ba自zi己ji的de應ying用yong打da包bao放fang到dao平ping台tai上shang
，供gong同tong行xing業ye、同需求企業有償或無償下載使用，平台上所有應用軟件與客戶、合作服務商、廠商可隨時互動
，進而形成有機的生態體。

據了解，“中國首款CRM生態發布會”將於2017年8月8日13:30在北京北大博雅國際酒店召開，屆時，神州雲動孫滿弟將為大家詮釋CRM生態是什麼，以及未來企業如何通過生態係統獲取所需的信息化應用，並融入到生態係統中。

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