在充滿挑戰的經濟時代,企業需要信息化技術對龐大的客戶群進行管理,客戶管理管理CRM軟件應運而生。CRM強大的市場營銷管理、銷售管理工具能夠為企業贏得更多客戶,發掘更大的商機,CRM成為企業應用新一代寵兒。
在邁向成功的道路上,企業除發展長久而穩固的客戶群體,對合作夥伴關係的維係和增強亦不可缺少。如何在管理好銷售、市場的同時,對企業合作夥伴(經銷商、代理商、渠道商等)進行有效管理,使企業整體加速度發展,這是企業發展麵臨的重要的問題。CloudCC.com CRM第di三san代dai企qi業ye平ping台tai可ke針zhen對dui這zhe些xie企qi業ye管guan理li需xu要yao進jin行xing功gong能neng擴kuo展zhan,實shi現xian企qi業ye管guan理li軟ruan件jian自zi定ding義yi,幫bang助zhu企qi業ye提ti升sheng合he作zuo夥huo伴ban價jia值zhi,改gai善shan企qi業ye服fu務wu定ding位wei,建jian立li卓zhuo越yue的de合he作zuo夥huo伴ban關guan係xi。
在CloudCC.com商業智能平台中,係統對合作夥伴管理應用中客戶、聯係人、合同、訂單、財務等功能之中,CRM將所有的合作夥伴信息進行整合並在此基礎之上進行細分。如可將代理商分為:一般代理商、金牌代理商、戰略代理商等不同級別,也可按照地域等物理信息進行劃分;從而實現對合作夥伴的分級管理,而在根本上保證企業有限的服務資源利用最大化和合作夥伴服務滿意度最大化。
不同級別的合作夥伴擁有不同的權限,不同的合作夥伴享受不同的服務,係統可將不同合作夥伴擁有的產品折扣、服務、回款限度進行相應的“一對一服務”,並(bing)可(ke)按(an)照(zhao)企(qi)業(ye)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)在(zai)財(cai)年(nian)截(jie)止(zhi)日(ri)期(qi)或(huo)某(mou)一(yi)固(gu)定(ding)時(shi)間(jian)段(duan)自(zi)動(dong)調(tiao)整(zheng)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)級(ji)別(bie),使(shi)得(de)企(qi)業(ye)更(geng)有(you)效(xiao)的(de)掌(zhang)握(wo)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)的(de)合(he)作(zuo)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi),從(cong)而(er)能(neng)夠(gou)在(zai)此(ci)基(ji)礎(chu)上(shang)對(dui)針(zhen)對(dui)不(bu)同(tong)的(de)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)進(jin)行(xing)協(xie)作(zuo)計(ji)劃(hua)、補償計劃的調整,使合作夥伴共同努力奮鬥,一起勾畫企業未來發展藍圖。
合同、訂單、財務等信息置於客戶基本信息之下,以動態形式呈現。CloudCC.com訂單管理功能,能夠為企業夥伴提供網上報價和產品、服務的訂購,優化夥伴訂購流程,並將其共同納入企業合作夥伴電子商務戰略中來。CloudCC.com對合作夥伴財務信息的管理,能夠幫助領導者實時了解與合作夥伴每一筆財務往來狀況,並對未來合作夥伴所有詳細財務信息(預付款、回款額、合同額、回款周期)進行掌握,從而優化合作夥伴財務管理,提高企業財務運算和運營能力;此外,係統回款到期提醒功能能夠幫助企業財務人員精細管理好每一筆財務賬單,及時催促對方按時回款,提升財務管理能力。
CloudCC.com CRM幫bang助zhu企qi業ye跨kua越yue時shi空kong看kan待dai夥huo伴ban關guan係xi的de變bian遷qian,使shi得de企qi業ye更geng有you效xiao的de挖wa掘jue各ge方fang麵mian合he作zuo夥huo伴ban資zi源yuan,通tong過guo業ye務wu協xie作zuo增zeng加jia銷xiao售shou收shou入ru,為wei客ke戶hu提ti供gong多duo層ceng次ci的de一yi致zhi性xing價jia值zhi服fu務wu,實shi現xian企qi業ye、夥伴雙方合作共贏。