隨著CRM核心思想的廣泛普及
，企業對CRM客戶關係管理軟件的需求逐漸由簡單的市場
、銷售、客戶服務管理擴展至進銷存、財務、人力資源管理等多個方麵；在縱向上，CRM也由大型的項目管理、客戶管理等深入至時間管理的細節層次。

傳(chuan)統(tong)的(de)時(shi)間(jian)管(guan)理(li)工(gong)具(ju)
，能(neng)夠(gou)支(zhi)持(chi)個(ge)人(ren)時(shi)間(jian)管(guan)理(li)需(xu)求(qiu)，但(dan)不(bu)支(zhi)持(chi)多(duo)人(ren)參(can)與(yu)任(ren)務(wu)和(he)管(guan)理(li)者(zhe)對(dui)下(xia)屬(shu)工(gong)作(zuo)時(shi)間(jian)的(de)管(guan)理(li)。針(zhen)對(dui)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)
，本(ben)文(wen)以(yi)國(guo)內(nei)領(ling)先(xian)的(de)第(di)三(san)代(dai)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)軟(ruan)件(jian)CloudCC.com CRM為樣板，深入討論CRM中的時間管理。

一、個人時間管理

對於個人時間管理，CloudCC.com 客戶關係管理平台支持個人時間備忘
，員工和領導者可在係統工作台的日曆中新建事件或任務，設置：被分配人（可以是自己也可以是下屬）、主題（打電話
、發郵件、約會談
、開會等等）

、時間（精確到分）
、緊急程度（高
、中
、低）等細節內容，並與客戶、潛在客戶、業務機會、項目等內容相關聯。還可利用係統定時發送短信、郵(you)件(jian)等(deng)方(fang)式(shi)進(jin)行(xing)提(ti)醒(xing)，以(yi)防(fang)忘(wang)記(ji)。此(ci)外(wai)，員(yuan)工(gong)可(ke)在(zai)係(xi)統(tong)中(zhong)提(ti)交(jiao)各(ge)項(xiang)申(shen)請(qing)，管(guan)理(li)者(zhe)在(zai)線(xian)實(shi)現(xian)工(gong)作(zuo)審(shen)批(pi)，係(xi)統(tong)自(zi)動(dong)化(hua)審(shen)批(pi)流(liu)，實(shi)現(xian)審(shen)批(pi)工(gong)作(zuo)係(xi)統(tong)化(hua)快(kuai)捷(jie)進(jin)行(xing)，減(jian)少(shao)工(gong)作(zuo)審(shen)批(pi)損(sun)耗(hao)，提(ti)高(gao)辦(ban)公(gong)效(xiao)率(lv)。

二、員工\團隊時間管理

對於傳統的時間管理工具而言，CloudCC.com CRM除了支持個人日曆備忘和日曆提醒功能外，還支持團隊日程信息共享功能。在係統中，管理者可以按天、周
、月等不同視圖查看同一團隊
、下屬的工作曆程安排，以便實施掌握團隊工作資訊、靈活安排員工工作。員工也可點擊日曆共享按鈕
，將自身全部或者部分日程分享給上司、團隊，增強團隊協作力。

三、企業客戶時間管理

19世紀意大利經濟學家帕累托提出，20%的客戶為帶來了80%的業績，而企業80%的精力卻用在了隻為企業帶來20%業績的普通客戶之中。CloudCC.com將為企業改變這一客戶管理模式。係統將分散於公司個人和各個部門的客戶信息進行有效彙總
，幫助企業得出有效客戶360°價值視圖和全方位信息視圖，並在彙總的基礎上，根據客戶各項信息和公司對客戶劃分規定

，將客戶進行分類整理
，幫助企業篩選出VIP客戶、大客戶、價值客戶、負價值客戶等；利用CRMxitong，qiyekehuyizhaochunaxiezuijujiazhidekehu，tongguogezhongshouduangeiyutamenzuiyoudaiyu，tishengtamenduiqiyedeyinxiang

，baochitamendegoumaiyu，weiqiyechixuyingli；CRM差異化營銷策略、精準營銷策略及批量發送短信

、郵件功能幫助企業減少總體客戶管理時間的同時
，實現了客戶管理時間的最佳分配，提高了各個群體客戶服務的質量。

四、報表自定義功能

在企業運營過程中，通常需要處理大量的報表。各部門需要報表對上一工作周期進行總結，對下一工作周期進行展望

；管理者需要依靠大量的報表對公司運營總體情況和各個細節進行了解
，製定未來發展方向。 企業的報表的大量需求，導致許多員工甚至管理者的大部分工作時間都被製作報表、分析報表所占據。CloudCC.com CRM自定義報表
、資源看板、管理者駕駛艙功能將使得該局麵得到全麵改觀。管理者在管理者駕駛艙中便可知道各種銷售、財務
、資金
、人ren力li資zi源yuan狀zhuang況kuang
，根gen據ju數shu據ju同tong步bu了le解jie企qi業ye各ge項xiang數shu據ju變bian化hua，以yi便bian對dui企qi業ye戰zhan略lve做zuo出chu實shi時shi調tiao整zheng與yu安an排pai。員yuan工gong通tong過guo自zi定ding義yi報bao表biao便bian可ke實shi時shi製zhi作zuo各ge種zhong報bao表biao
，告gao別bie大da量liang繁fan瑣suo報bao表biao製zhi作zuo煩fan惱nao，減jian少shao報bao表biao製zhi作zuo時shi間jian浪lang費fei，提ti高gao員yuan工gong工gong作zuo效xiao率lv。

時shi間jian就jiu是shi資zi產chan，是shi企qi業ye資zi源yuan
，也ye是shi企qi業ye重zhong要yao財cai富fu

，企qi業ye管guan理li時shi間jian水shui平ping的de高gao低di直zhi接jie關guan係xi到dao企qi業ye發fa展zhan的de深shen度du和he長chang度du。當dang前qian市shi場chang局ju勢shi風feng雲yun變bian幻huan，市shi場chang數shu據ju瞬shun息xi變bian化hua，企qi業ye的de靈ling敏min度du和he響xiang應ying速su度du在zai當dang今jin的de競jing爭zheng格ge局ju中zhong起qi重zhong要yao作zuo用yong，隻zhi有you利li用yongCloudCC.com第三代企業管理軟件做好時間管理才能在當前的競爭格局中脫穎而出，成就一番事業！