國內高端CRM廠商CloudCC（http://www.cloudcc.com ）提供多達16種以上不同版本的CRM產品

，每一種產品都是專為迎合某個不同的細分行業而準備的，這些產品針對各個不同領域的應用特殊性，能大幅降低企業在部署CRM過程中的客製化工程。

目前CloudCC鎖定的垂直產業，同時包括了IT高科技、服務業

、教育業、律師業、管理谘詢業、貿易業
、醫療業、家居業
、金融業
、傳媒業等，而相對的典型客戶則有華勝天成(6.18,-0.03,-0.48%)、立思辰(8.830,-0.09,-1.01%)、香港科技大學
、中聞律師、莫尼塔、中大元通
、美太醫療
、顧家家居
、國泰創投、黑弧奧美等。

大部分企業在銷售自動化
、銷售跟蹤方式上類似。不過在更加貼進行業特點的交易功能的報價
、定價
、合同、傭金
，渠道獎勵以及渠道相關的交易方麵卻不盡相同。因此，部分公司在嚐試通用CRM產品，以解決客戶信息、合同、產品等業務方麵問題後，卻開始質疑他們部署的這些係統是否能真正幫助取得期望的商業價值。

CloudCC(http://www.cloudcc.com )的CEO孫滿弟指出：“簡單來說，一家IT公司進行談判，交易，定價管理
，並處理其渠道關係的方式與傳媒公司是完全不同的。目前許多CRMchangshangtigongdetongyongjiejuefanganshiweizhizaoyehuomaoyiyonghushejide

，genbenbunengmanzubutongdecengcideteshudeyewuxuqiu。kehuhequdaojiaoyi，birudingjia，baojia
，hetonghequdaojiangli，shijinmijiehezaiyiqide，yuxingyemiqiexiangguandeguochengzhijieyingxiangmaolilv。yinci，zhenduitedingxingyedeCRM軟件可以提供用戶最容易上手使用的功能
，ROI（投資回報）也會很快實現。”

CloudCC今年計劃加大開發垂直CRM應用的力度，將目光放在針對不同行業的專門功能上，並對16個垂直行業進行跟蹤
，其中包括物流、汽車銷售
、機械、淨水等。

對於軟件和服務廠商而言，2013年CRMxingyedeshichangjihuijianxianzhuzengjia。yongyouxifenxingyezhengtijiejuefangan，jubeijiaogaozixunfuwunenglideruanjianchangshangzaiweilaiyongyougengdadefazhankongjian。jutiaozhaxianshi，qiyeyonghuzaiIT項目實施中
，更為關注軟件廠商對業務的理解程度。