jingzhengriyijiliedeshangzhanzhong,kehuziyuanshiqiyejianlihefazhandegenjudi。lianghaodekehuguanxiguanliyichengweitigaoshichangzhanyoulvdezhongyaofangmian,chixukaifakehuzhongshenjiazhi,shiqiyechenggongdeguanjian。raner,xuduozhuanyerenshiduiyuruhekaifaguanjiankehu,zuohaokehuguanxiguanlishengankunhuo。
客戶經濟時代,一切都以滿足客戶為最高服務標準。客戶資源儼然成為企業最重要的資源之一,它的利益直接影響著企業的盈利。CRM係(xi)統(tong),本(ben)就(jiu)是(shi)為(wei)企(qi)業(ye)幫(bang)助(zhu)管(guan)理(li)客(ke)戶(hu)而(er)推(tui)行(xing)的(de)平(ping)台(tai),它(ta)的(de)精(jing)華(hua)之(zhi)處(chu)就(jiu)在(zai)於(yu),它(ta)能(neng)夠(gou)真(zhen)正(zheng)圍(wei)繞(rao)目(mu)標(biao)客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)來(lai)整(zheng)合(he)企(qi)業(ye)各(ge)方(fang)麵(mian)的(de)業(ye)務(wu),因(yin)為(wei)CRM係統的核心便是,以客戶為中心。
“CRM對(dui)於(yu)企(qi)業(ye)是(shi)十(shi)分(fen)重(zhong)要(yao)的(de),沒(mei)有(you)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)管(guan)理(li)企(qi)業(ye)會(hui)付(fu)出(chu)高(gao)昂(ang)的(de)代(dai)價(jia),比(bi)如(ru)會(hui)因(yin)劣(lie)質(zhi)的(de)服(fu)務(wu)造(zao)成(cheng)客(ke)戶(hu)流(liu)失(shi),會(hui)缺(que)乏(fa)足(zu)夠(gou)的(de)洞(dong)察(cha)力(li)來(lai)做(zuo)出(chu)明(ming)智(zhi)的(de)營(ying)銷(xiao)決(jue)策(ce),會(hui)盲(mang)目(mu)過(guo)度(du)投(tou)資(zi)在(zai)沒(mei)有(you)任(ren)何(he)成(cheng)效(xiao)的(de)領(ling)域(yu)。”CloudCC神州雲動CEO孫滿弟在接受采訪時曾表示。
CloudCC神州雲動(http://www.cloudcc.com)是一家專注於中國信息化領域前沿技術與服務的供應商,致力於向客戶提供以Platform-as-a-Service(PaaS) 管理平台為核心的產品、服務和解決方案,並通過雲計算的方式使企業管理業務信息的運作盡可能簡易化。我們的解決方案結合優越的功能性、快速的集成性、輕擊鼠標即可完成客戶按需設定的需求。專業的實施能力,以及最佳的用戶體驗 —— 其結果是為客戶帶來成功。
CloudCC是代表未來的第三代在線軟件,是未來軟件發展的代表。采用CloudCC CRM,企業不再需要麵對大量的前期開發資金,漫長的開發周期,高昂的運營、維護成本,不可預測的投資風險,就能夠CRM係統和自身需求的最大匹配。全球領先的技術和多年的行業經驗、超過20大行業50小行業10000家企業的成功實施案例,讓企業徹底斷除信息化部署的後顧之憂。
重要的是,CloudCC.com CRM係統,是一個致力於提高銷售業績、促進管理效率提升的軟件係統,尤其在精準查找目標客戶、建立企業自己的客戶數據庫,以及業務團隊管理方麵都能給您全新的體驗。企業在規範業務流程、妥善的客戶管理能讓銷售業績更上一層樓,自有客戶數據的建立能很好的幫助企業發展。此外,CRM 客戶關係管理應用程序能夠隨著銷售渠道一路追蹤銷售狀況,為您提供多種概況信息,包括所有正在進行中的業務、每個銷售代表的業績及估計收入。這有助於您對未來銷售狀況作出有信心的預測,進行更好的決策,並保持客戶的滿意度。
同時,CloudCC.com CRM(http://www.cloudcc.com)基於完全的互聯網應用方式,打通了手機端和電腦端的渠道。讓企業管理者與員工通過智能手機、平板電腦等終端設備隨時隨地處理客戶關係管理業務,實現“碎片式”工作,“遊牧式”管理。CloudCC客戶關係管理係統自動化業務流程管理,員工在統一的平台中規範化工作,係統自動催辦與移動審批,員工在突破了工作空間、時間限製的平台下,能夠更快速展開工作。
目前,CloudCC CRM功能已經滲透了企業的各個方麵,不僅僅是客戶資料的管理,更多的涉及到:客戶服務、產品、庫存、HR、進銷存、財務等方方麵麵;從而真正幫助企業搭建以客戶為中心,提升企業執行力,對企業全方位資源進行管理的“企業實時運營管理平台”。