當企業銷售團隊都在銷售同類型產品，且銷售人員獲取客戶資源渠道相近或一致時，就會發生銷售撞單
、搶單的現象。 一(yi)般(ban)公(gong)司(si)都(dou)采(cai)用(yong)一(yi)定(ding)的(de)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)防(fang)範(fan)或(huo)處(chu)理(li)銷(xiao)售(shou)搶(qiang)單(dan)，但(dan)撞(zhuang)單(dan)具(ju)有(you)一(yi)定(ding)的(de)潛(qian)伏(fu)期(qi)，往(wang)往(wang)在(zai)簽(qian)單(dan)後(hou)才(cai)能(neng)被(bei)發(fa)覺(jiao)，更(geng)何(he)況(kuang)銷(xiao)售(shou)簽(qian)單(dan)直(zhi)接(jie)與(yu)銷(xiao)售(shou)提(ti)成(cheng)、團隊業績相掛鉤，一般業務員都不願意將“到手的肥肉”轉讓他人。即使銷售經理進行調節，也難免業務員不服氣的現象發生。

“搶單”的發生，破壞銷售團隊團結，影響銷售戰鬥力；且qie容rong易yi造zao成cheng客ke戶hu對dui公gong司si的de不bu信xin任ren，使shi得de競jing爭zheng對dui手shou有you機ji可ke乘cheng，或huo者zhe客ke戶hu兩liang邊bian抬tai價jia，給gei公gong司si造zao成cheng巨ju大da損sun失shi。若ruo能neng夠gou在zai商shang機ji跟gen蹤zong前qian

，對dui銷xiao售shou撞zhuang單dan進jin行xing提ti前qian預yu警jing，那na麼me公gong司si業ye務wu員yuan也ye不bu會hui為wei了le客ke戶hu重zhong複fu而er相xiang互hu慪ou氣qi，影ying響xiang團tuan隊dui戰zhan鬥dou力li。同tong時shi，銷xiao售shou經jing理li也ye能neng免mian去qu“費力不討好”的員工協調之苦，從而將更多的精力放在團隊營銷力上。

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方式一：查重過濾器 在CloudCC.com CRM（http://www.cloudcc.com）係統設置中，點擊查重過濾器，可設置目標字段、匹配選項（潛在客戶、公司名稱、聯係人、業務機會、項目名稱等）、匹配字符位數等選項完成查重設置。如，將“公司名稱”設置為目標字段
，銷售在導入商機或新建潛在客戶信息時，如果存在公司名稱相同
，係統便會出現“客戶名稱已經存在，請確認”的錯誤提示。

方式二：客戶重複搜索 銷售經理在潛在客戶\客戶視圖中，可輸入聯係人

、公司名稱等信息，係統將會自動查出所有符合條件客戶信息；若有客戶重複現象
，管理者能夠在第一時間知道。

方式三：客戶合並 在CloudCC.com CRM 客ke戶hu視shi圖tu正zheng上shang方fang有you合he並bing客ke戶hu選xuan項xiang，管guan理li者zhe可ke勾gou選xuan已yi重zhong複fu客ke戶hu並bing點dian擊ji合he並bing，將jiang商shang機ji信xin息xi進jin行xing整zheng合he，完wan整zheng客ke戶hu信xin息xi，以yi便bian銷xiao售shou人ren員yuan更geng好hao地di跟gen蹤zong客ke戶hu。

除了以上三點應用外，CloudCC.com CRM（http://www.cloudcc.com）係統對所有客戶信息進行集中的數據庫管理（存儲、加工、共享、分析）

，這樣客戶信息不再分散在各個銷售人員手中
，而且數據更詳實。當某個銷售項目需要多個人員跟蹤時
，員工可將某特定客戶設置為“共享”，從(cong)而(er)強(qiang)化(hua)銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui)協(xie)作(zuo)打(da)單(dan)能(neng)力(li)。同(tong)時(shi)，新(xin)接(jie)手(shou)的(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)係(xi)統(tong)了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)詳(xiang)盡(jin)跟(gen)進(jin)曆(li)史(shi)，即(ji)使(shi)經(jing)過(guo)多(duo)次(ci)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)的(de)更(geng)替(ti)，也(ye)可(ke)以(yi)確(que)保(bao)給(gei)客(ke)戶(hu)的(de)服(fu)務(wu)品(pin)質(zhi)始(shi)終(zhong)如(ru)一(yi)
，防(fang)止(zhi)因(yin)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)離(li)職(zhi)而(er)導(dao)致(zhi)客(ke)戶(hu)流(liu)失(shi)。