如今,網絡的普遍應用深刻地改變了我們的生活和工作方式。一方麵,網絡便於我們在工作中隨時獲取新的資料、信息,讓業務流程運轉時間大幅縮減;而另一方麵,網絡的無序使用容易造成企業機密泄露、增加企業IT安全風險,帶來諸多管理難題。短短20年,從概念提出、lilunyanjiudaojishuluoshi,kehuguanxiguanlihenkuaidedaoleqiyedepubianzhongshi。muqian,guoneijuedaduoshuqiyedouanzhuanglekehuguanxiguanliruanjianhuoleisixitong,bufendazhongxingqiyeshenzhihaofeiqianbaiwanjuzidazaoyitaojiyukehuguanxiguanlideyewuliuchengguanlitixi。
客戶關係管理的三大挑戰
雖然客戶關係管理的重要性不斷提升,但是個性化服務、安全信任與管理控製隱患等問題的存在又讓部分企業心存顧慮,影響CRM市場發展。
首先,客戶關係管理軟件從調研、選型、挖掘需求、整理流程到部署實施需要耗費一定的時間,特別是傳統的軟件,往往具有:周期長、投入大等特點。這種傳統的部署模式極大限製了CRM軟件的用戶群和用戶數量,同時也致使CRM項目風險增加。
其次,CRM軟件的安全性受到詰問。雖然隨著技術的進步,SaaS的安全保障機製與技術都大大增強,但一旦涉及到企業重要數據,比如說財務數據,企業決策者們一般都會都SaaS產生防備心理。此外,雲計算管理模式在政府機構運作程度也不高。
第三,CRM係統的可用性難以保證。作為一種戰略性應用,CRM如果無法為企業提供能夠帶來獨特競爭優勢的個性化服務,也就難以引起企業的興趣。
CloudCC.com 在線CRM對症下藥
通過多年積累的行業服務經驗,以及優秀的產品、雄厚的技術實力和全麵的服務資質,CloudCC.com已經成為客戶關係管理領域的專家。CloudCC CRM係統能幫助企業建立一整套以客戶為中心的,圍繞市場、銷售、服務等業務過程的精細化管理和量化評估決策體係,幫助企業發現商機、提升銷售成功率,提高客戶滿意度。為客戶創造長期的價值和潛在的增長。
1, SaaS_最低化IT投資
CloudCC.com為企業搭建信息化所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平台,並負責所有前期的實施、後期的維護等一係列服務,企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員,便可通過互聯網使用CloudCC.com CRM信息係統。就像打開自來水龍頭就能用水一樣,企業根據實際需要,根據自身需求訂購軟件應用服務。采用CloudCC CRM,企業不再需要麵對大量的前期開發資金,漫長的開發周期,高昂的運營、維護成本,不可預測的投資風險,就能夠CRM係統和自身需求的最大匹配。全球領先的技術和多年的行業經驗、超過20行業2000家企業的成功實施案例,讓企業徹底斷除信息化部署的後顧之憂。
2,100多項安全技術運用嚴把信息安全關
在技術上,服務器安全認證與身份認證、SSL3.0雙向加密與全程加密、256位安全密匙、VPN訪問通道、重要數據信息二次加密、Oracle數據庫底層架構加密等多達100項的最先進、最穩定的安全技術保證服務器、係統、客戶數據的萬無一失。
在(zai)法(fa)律(lv)上(shang),用(yong)戶(hu)簽(qian)訂(ding)租(zu)用(yong)合(he)同(tong)時(shi),會(hui)同(tong)時(shi)簽(qian)訂(ding)一(yi)份(fen)保(bao)密(mi)協(xie)議(yi)。通(tong)過(guo)這(zhe)份(fen)保(bao)密(mi)協(xie)議(yi),使(shi)我(wo)們(men)對(dui)用(yong)戶(hu)的(de)安(an)全(quan)承(cheng)諾(nuo)具(ju)有(you)法(fa)律(lv)保(bao)障(zhang),從(cong)根(gen)本(ben)上(shang)消(xiao)除(chu)用(yong)戶(hu)的(de)安(an)全(quan)顧(gu)慮(lv)。此(ci)外(wai),CloudCC.com神州雲產品全麵通過ISO9001、公安部、通信局等研發、安全及運營認證。
在製度上,公司專設數據服務器管理專員、監督專員數名並按照嚴格機製對數據進行時刻維護、檢查,杜絕一切安全隱患;在機房內部,采用氣體滅火、恒溫恒濕、聯網電子鎖防盜、24小時專人和錄像監控、網絡設備帶寬冗餘、口令進入機房等機製確保服務器機房安全;同時采用覆蓋全國的服務器集群保障客戶數據安全。
3,優秀的可用性保障
CloudCC.com PaaS平台作為國內領先的雲計算平台,能夠將將數據庫、係統集成、邏輯應用良好結合在一起,並成功應用於企業實際業務工作流中;利(li)用(yong)係(xi)統(tong)靈(ling)活(huo)的(de)平(ping)台(tai)部(bu)署(shu)與(yu)自(zi)定(ding)製(zhi)功(gong)能(neng),企(qi)業(ye)在(zai)沒(mei)有(you)任(ren)何(he)數(shu)據(ju)庫(ku)知(zhi)識(shi)的(de)前(qian)提(ti)下(xia)便(bian)可(ke)根(gen)據(ju)自(zi)身(shen)的(de)需(xu)求(qiu)進(jin)行(xing)實(shi)時(shi)的(de)調(tiao)整(zheng)與(yu)變(bian)更(geng),滿(man)足(zu)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)需(xu)要(yao)。通(tong)過(guo)多(duo)年(nian)積(ji)累(lei)的(de)行(xing)業(ye)服(fu)務(wu)經(jing)驗(yan),以(yi)及(ji)優(you)秀(xiu)的(de)產(chan)品(pin)、雄厚的技術實力和全麵的服務資質,CloudCC.com已經成為客戶關係管理領域的專家。彙豐銀行、立思辰、華勝天成、蘋果電腦、顧家家居、李寧、三精製藥等知名上市公司都已成為CloudCC忠誠的客戶。