根據國家權威經濟研究部門的研究結果，會展是未來十年中國最具發展潛力的十大產業之一，且是我國服務業中增長最快、前景十分看好的行業。當前，國內會展業發展存在著相當嚴重的展會同質化

、競爭白熱化的局麵，大部分展會平均每年都有高達25%（有些展會更高）的客戶流失，客戶關係管理十分混亂。

勵展博覽集團為全球最大的展覽及會議活動主辦機構
，已積澱逾百年的全球品質展覽會的開發、策劃、推廣及銷售豐厚經驗
，並贏得品質
、知名、權威展覽會主辦者的美譽。集團總部位於英國，目前在全球設有37個代表機構。集團每年主辦的一流國際展覽會超過460個
，涵蓋52個行業
，足跡遍及美洲
、歐洲

、中東及亞太區的34個國家，專注於航空與國防、生命科學與醫藥、保健、美容與化妝品、禮品與家居、汽車後市場等核心行業。

隨著客戶的不斷增加，原有的客戶管理係統已經不適用於數據量超過50萬的數據庫運營，且現有數據庫未整合網站、調研
、推廣反饋等平台
，不能對觀眾進行360dulejiehedongcha。weirangmeigeyewurenyuanzhubuyouxiaofenxiangkehudexinxiyuziyuan，zhunquedibawomeiyigekehudexuqiu
，lizhanzhongguojuedinggaigexinxihuaguanlifangshi，xuanyongyitaonenggouzhichengchaodashujushenji、整合
、分析、處理，實現市場活動、展會、觀眾等多方麵綜合管理的CRM客戶關係管理係統。經過一年多的市場調研、項目投標與係統試用，勵展集團最終選擇與國內高端CRM第一品牌CloudCC（http://www.cloudcc.com）合作，部署一套會展行業客戶關係管理大數據整合解決方案。

CloudCC全方位CRM客戶解決方案，由世界頂端第三代PaaS平台提供支持，凝聚了內存計算、雲計算、企業移動應用和協同等強大功能，幫助企業超越傳統客戶關係管理（CRM），革新企業與客戶之間的互動方式。同時，借助由CloudCC（http://www.cloudcc.com）第三代PaaS平台提供支持的內存計算平台的強大功能，進行端到端的客戶互動，企業能夠實時處理和分析不同數據源的海量數據，隨地獲取實時的、可執行的
、真正360 度全方位的客戶洞察力
，幫助企業提高營銷效果，改善銷售業績
，提升服務質量，並實現客戶資源利用最大化。

該套會展行業全方位客戶關係管理解決方案基於勵展業務發展策略
，對觀眾數據管理進行近期
、中期和長期規劃，並整合網站、調研
、推廣反饋等平台
，對觀眾進行360度了解和洞察
，對市場營銷效果進行邏輯性、多維度視察和分析，提升公司IT運營效率，強化觀眾對勵展品牌或展會品牌的認知度。

通過該套CloudCC.com CRM係統
，勵展可對所有的觀眾來源進行數據識別
，並實現OI預登記問卷、直郵數據導出打印
、門票收費
、人像照片存儲
、問卷調查
、在線打印胸卡
、已注冊用戶線上登錄查看並更新信息等細節功能，實現對所有業務的統一管理
；同時，通過係統平台開放的第三方接口，勵展可輕鬆實現與call center
、Nova
、人力
、財務等係統的集成

，讓數據庫成為各渠道數據來源的處理中心，保證集團所有數據的一致性、真實性、完整性，提升數據管理成本控製和數據價值充分利用挖掘的能力。

企業信息化發展水平是衡量其實力與競爭力的重要標誌。CloudCC（http://www.cloudcc.com） CRM信息管理係統的運用
，使勵展集團信息收集、處理、統計、反饋自動化程度大幅提升，有力提高企業的IT管理水平與運營效率。同時，CRM作zuo為wei一yi個ge綜zong合he的de交jiao互hu信xin息xi平ping台tai，可ke幫bang助zhu勵li展zhan會hui展zhan項xiang目mu宣xuan傳chuan更geng為wei廣guang泛fan
，使shi得de線xian下xia的de展zhan會hui活huo動dong延yan伸shen成cheng為wei線xian上shang的de電dian子zi商shang務wu增zeng值zhi服fu務wu，促cu進jin更geng多duo的de貿mao易yi交jiao流liu合he作zuo

，提ti升sheng企qi業ye核he心xin競jing爭zheng力li。