隨著計算機技術、網(wang)絡(luo)技(ji)術(shu)和(he)通(tong)信(xin)技(ji)術(shu)的(de)發(fa)展(zhan)和(he)應(ying)用(yong)，企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)已(yi)成(cheng)為(wei)實(shi)現(xian)企(qi)業(ye)自(zi)動(dong)化(hua)管(guan)理(li)的(de)有(you)效(xiao)策(ce)略(lve)。在(zai)激(ji)烈(lie)的(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)中(zhong)，隻(zhi)有(you)運(yun)用(yong)先(xian)進(jin)的(de)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)，隨(sui)時(shi)掌(zhang)握(wo)瞬(shun)息(xi)萬(wan)變(bian)的(de)市(shi)場(chang)信(xin)息(xi)並(bing)做(zuo)出(chu)正(zheng)確(que)決(jue)策(ce)，才(cai)能(neng)在(zai)九(jiu)死(si)一(yi)生(sheng)的(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)中(zhong)勝(sheng)出(chu)！

xinxihuayongyourucidademeili，danshijiansheqilaiquejuefeiyishi。youyugezhongyuanyin
，xuduoqiyedejingyingguanlimoshirengrantingliuzaichuantongmoshishang
，qiyecaifudelaiyuanzhuyaoyikaobufenyouxiuxiaoshourenyuandeyeji
，qiyedeguanlirengrantingliuzai“人管”而非“製管”的層次上
，企業的經營模式為以管理員工為主的“內向式”管理方式。

相較於大型企業
，中小企業存在著更大的壓力和更多的挑戰，資金回籠慢、銷售周期長、管理規範製度不健全
、技術運用滯後……這些都是長期以來製約中國中小企業發展的頑疾。要在根本上治療這些頑疾
，實現中小企業的“減負式”發展，依靠的是企業管理者們管理思維、管理模式上的創新，而實現管理模式改革的工具就是CRM企業管理平台。

CRM是英文Customer Relationship Management 的縮寫，中文意為客戶關係管理係統，是由全球最具權威的IT研究與顧問谘詢公司Gartner Group提出來的新型企業管理模式。在CRM係統中
，企業的銷售管理
、財務管理、進銷存管理、人力資源KPI管理、辦ban公gong自zi動dong化hua管guan理li都dou完wan美mei地di呈cheng現xian在zai一yi個ge平ping台tai中zhong。基ji於yu這zhe個ge平ping台tai，公gong司si每mei個ge員yuan工gong都dou能neng明ming確que自zi己ji的de工gong作zuo職zhi責ze，老lao板ban輕qing鬆song地di掌zhang握wo每mei個ge員yuan工gong工gong作zuo進jin度du。

CRM經過二十多年的發展，已經成功開發出第三代管理軟件
，借助雲計算技術的革新， CRM已經發展為線上CRM，不需要購買服務器，不用架設服務端
，也不需要創立IT技術服務部門，隻需要將企業數據輸入進CRMguanlixitongruanjianzhong，jiunengshixianduifuwudeqingsongfangwenheguanli。bulunzainali，zhiyaonengshangwang
，jiunengdengluqiyeguanlixitong，shixianduiqiyedesuishisuidiqingsongguanli。

依靠CRM科學管理係統
，尋求有需求客戶變得簡單，CRM會自動分析需求客戶
，並將這些信息派發到每個銷售員的任務欄中。客戶管理也輕鬆簡便，不需要查找大量的EXCEL表格了解客戶的詳細情況，隻需鼠標輕輕一點，就能了解客戶的所有資料。CloudCC.com的CRM係統還有一個創新性突破
，不需要輸入客戶的地址，隻要點擊客戶編號就能批量發送短信
、郵件。

企業的命運掌握在決策層的手中，決策者的眼光直接決定了企業未來發展的命運和方向。曆史的教訓告訴我們：隻(zhi)有(you)掌(zhang)握(wo)最(zui)新(xin)科(ke)技(ji)
，站(zhan)在(zai)曆(li)史(shi)前(qian)沿(yan)才(cai)能(neng)避(bi)免(mian)落(luo)後(hou)挨(ai)打(da)的(de)命(ming)運(yun)。對(dui)待(dai)信(xin)息(xi)化(hua)建(jian)設(she)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)，尤(you)為(wei)如(ru)此(ci)。隻(zhi)有(you)借(jie)助(zhu)良(liang)好(hao)的(de)企(qi)業(ye)運(yun)作(zuo)工(gong)具(ju)
，企(qi)業(ye)的(de)成(cheng)功(gong)才(cai)會(hui)指(zhi)日(ri)可(ke)待(dai)！