據市場研究公司IDC最新發布的一份研究報告稱，移動企業管理(MEM)軟件市場將在2016年之前達到18億美元的規模，對應的該領域未來幾年的混合年增長率為31.8%。反觀國內市場，隨著 3G 和 WLAN 在中國的普及，企業用戶越發看到了移動信息化應用所帶來的落地價值，其需求也已從早期的網絡建設，拓展到移動CRM
、移動OA、移動 ERP及更多高端企業應用。有相關數據顯示，96%的企業希望將業務部署到移動終端，93%的企業希望實現移動辦公。預計未來3年內
，中國企業級移動應用市場規模的複合增長率為42%，到 2016 年中國市場規模將達到327.4億元。

移動CRM帶給企業的應用前景是及其樂觀的。對企業管理層來講，管理者可以隨時隨地訪問關鍵信息
，可以對訂單，發貨

、審批等進行持續關注，通過移動平台，形成統一的完整的管理。而針對普通的銷售人員，打破了過去發郵件、打電話的瓶頸，加強了和客戶打交道的機會，可隨時掌控客戶信息
，財務信息，訂貨信息等，甚至能獲得更多潛在客戶。

suizheqiyeyingyongdexiaofeizhehuaqushiriyizouqiang，yijiyunyingyongdezhubupujihechengshu，guanliruanjianshichangkaishiyinglaixinyilundebiange。zongguanguojishichang，jiaguwencongshougouquanqiuzuidadeCRM廠商Siebel,發布新版移動銷售助理解決方案，到2013年兼並Tinoway實現移動現場服務
；SAP2010收購Sybase致力打造移動平台，2012年推出雲計算“SAP 360 Customer”
，2013年移動平台Hana給移動管理領域投下一枚核彈。作為國際移動CRM的領跑者，Salesforce一馬當先，從Chatter、應用商店到大手筆投資雲存儲公司。

作為國內高端CRM第一品牌，CloudCC(Cloud Computing China 雲計算中國)也不甘人後，快馬加鞭加強其產品優勢。其公司CEO孫滿弟表示：移動CRM一直是我們的重要競爭優勢之一。從PC機功能應用到手機、平板電腦，再到各種移動終端，CloudCC.com CRM都能夠使用，不需要安裝，隻要能上網，所有的手機，非智能機，都可以訪問。利用其app版本係統，您可隨時快速創建聯係記錄、客戶、聯係人
、事件
、任務
，搜索獲取聯係人信息；圍繞著潛在客戶
、商機

、客戶、項目建立相關的任務和活動


，分配到具體人員，審批所有項目；在應用裏直接給客戶撥打電話、發郵件
、拍照
，操作便捷，並在係統中同步產生實時動態
；鎖定客戶、業務員地理位置，根據內置地圖查看運輸線路，提升工作效率。 在移動應用的基礎上，將SNS功能融入到CRM中，CloudCC走在了行業前列。通過打通國內主流社會化媒體平台的數據資源，推出的CCCShat是一個個基於用戶關係信息分享
、傳播以及獲取的平台。借助CCChat

，所有係統用戶可以實時進行各種狀態更新，並就某一客戶、項目、銷售交易或客戶支持案件的信息、文件和鏈接進行共享。利用與微博、微信等社交媒體的集成，係統用戶可及時了解客戶和獲知潛在客戶，與潛在客戶和客戶進行互動
，生成線索、促進客戶忠誠、保持客戶流程以及增加收入。

在移動互聯網化的今天，企業信息化轉型已經不僅僅是架構使用的滿足
，而是在新信息技術如雲計算、移動、大數據、社交商務當中融入更多的商業價值。如今，企業的移動化不再是“拉風”式shi的de推tui廣guang，而er是shi正zheng在zai成cheng為wei企qi業ye的de重zhong要yao辦ban公gong方fang式shi，也ye在zai改gai變bian著zhe企qi業ye的de業ye務wu方fang向xiang。基ji於yu企qi業ye員yuan工gong借jie助zhu移yi動dong化hua對dui企qi業ye應ying用yong和he數shu據ju訪fang問wen的de需xu求qiu，未wei來lai企qi業ye的de移yi動dong化hua勢shi在zai必bi行xing。