上海通吃網絡技術有限公司簽約CloudCC CRM
日前,國內高端CRM第一品牌CloudCC(http://www.cloudcc.com)與上海通吃網絡技術有限公司正式簽約,CloudCC.com第三代平台CRM將在通吃網絡全麵應用,幫助其建設完整的客戶服務網絡,並通過CRM深化銷售、財務管理,實現業務精細化管理,並可根據銷售、客戶、財務等各項數據,分析公司運營狀態,提高銷售業績。
上海通吃網絡技術有限公司是一家專注於吃、喝、玩、樂生活休閑娛樂領域,致力於讓用戶生活更輕鬆的一家移動互聯網公司。談到此次合作,通吃網絡管理者表示,CloudCC係統的開發性、靈活性都非常好,可以根據客戶實際需求進行靈活、簡便的係統配置,從而實現高效率、低投入的IT係統建設。
多年以來,通吃網絡管理客戶的方式一直是用Excel。客戶在逐漸積累,Excel就變得越來越不適用了。首先,Excel隻能扁平地記錄客戶基本信息,無法記錄與客戶溝通及客戶訂單、回款等動態信息;其次,業務人員拜訪客戶時,往往先需要將ECEL表格中的客戶名稱、地址、聯(lian)係(xi)人(ren)等(deng)信(xin)息(xi)記(ji)錄(lu)在(zai)筆(bi)記(ji)本(ben)中(zhong)備(bei)忘(wang),客(ke)戶(hu)拜(bai)訪(fang)完(wan)後(hou)再(zai)回(hui)到(dao)公(gong)司(si)將(jiang)溝(gou)通(tong)信(xin)息(xi)輸(shu)入(ru)電(dian)腦(nao)中(zhong),這(zhe)種(zhong)傳(chuan)統(tong)的(de)工(gong)作(zuo)模(mo)式(shi)導(dao)致(zhi)員(yuan)工(gong)效(xiao)率(lv)低(di)下(xia),極(ji)大(da)阻(zu)礙(ai)公(gong)司(si)銷(xiao)售(shou)業(ye)績(ji)的(de)進(jin)一(yi)步(bu)發(fa)展(zhan)。在(zai)認(ren)識(shi)到(dao)信(xin)息(xi)化(hua)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)後(hou),通(tong)吃(chi)網(wang)絡(luo)積(ji)極(ji)采(cai)用(yong)國(guo)內(nei)高(gao)端(duan)CRM第一品牌CloudCC的在線CRM係統,全麵記錄客戶信息,規範客戶管理流程。
上線短短幾周,CloudCC(http://www.cloudcc.com ) CRM給通吃網絡帶來了顯著的管理成效:
首先,解決了客戶多管理難的問題。CloudCC為企業創建了屬於自己的龐大數據庫,CRM中的360度客戶視圖能把每一個客戶信息與溝通記錄360度的詳細掌握。使用係統後,每個客戶的詳細資料和跟進情況完整保存,困擾多年的業務員離職帶走客戶的問題得以很好解決。
第二,銷售過程跟蹤變成更加清晰。以前僅靠人腦記不住什麼時候需要回訪哪位客戶,或者打開混亂的word、筆記本查看聯係曆史。現在CRM係統能夠提醒銷售人員適時回訪,及時跟進,不僅成單率提高,客戶關係也獲得了近一步的改善。
第三,係統銷售行為管理建立了以客戶為核心的銷售隊伍管理體係,以加強和規範各銷售代表的日常行為管理。
第di四si,在zai線xian應ying用yong的de模mo式shi,出chu差cha的de路lu上shang,拜bai訪fang客ke戶hu的de時shi候hou,隨sui時shi拿na出chu手shou機ji查zha詢xun客ke戶hu信xin息xi,查zha看kan商shang機ji進jin展zhan,主zhu管guan還hai能neng隨sui時shi掌zhang握wo自zi己ji的de小xiao團tuan隊dui業ye務wu進jin展zhan。
“現在使用了一段時間,這套係統已經能夠順暢地支撐我們的企業管理。它不僅滿足了我們的個性化、差異性需求,而且讓我們的業務運行更加高效。” 通吃網絡領導對CloudCC(http://www.cloudcc.com )的軟件產品給予了充分的肯定。