說到crm軟件，不得不提的應該是salesforce這個美國公司
，salesforce應該是crm行業中的apple了。曾看過一篇salesforceCEO馬克·貝尼奧夫的訪談錄

，其中有提到人工智能和創投。人工智能不前段時間通過國家發表的《意見》已經成為國家戰略實施了。訪談錄開場白非常雲淡風輕的介紹
，就把salesforce這個世界CRM巨頭的從最初創辦到影響世界crm行業進程的豐功偉績敘述出來了。其中包括基於雲端的發展方向、銷售和盈利模式等等。在2013年發表於站長平台的一篇文章中
，提到曾是Salesforce公司的社會化媒體與視頻營銷事業部副總裁JamieGrenney在2002年加入Salesforce的時候曾思考為什麼企業軟件不能像Amzon.com一樣簡單好用。正是這個簡單的想法改變了CRM的整個行業。也讓CRM在2015年的世界市場規模達到500億美元。重點是文中指出了CRM廠商做出像Amazon一樣的簡單CRM服務遇到的阻礙。

國內crm廠牌知名的有很多

，比如八百客
，用友，cloudcc等等，但更多的還是模仿salesforce，並沒有突破性的開創，但這對於國內企業來講已經很幸福了。畢竟現在還使用著word、excel來進行部門之間的銜接以及工作流審批的企業同樣不在少數。這些企業中不乏大型企業的身影，2015年初多家crm廠牌獲得了融資，最高的一家公司融資已經破億了。但站在企業客戶的角度回頭去看這篇文章的時候，CloudCC(http://www.cloudcc.com)CRM感概萬千。

兩個阻礙分別是：一、CRM數據庫不夠豐富。我們需要的類似LinkedIn的使用體驗，隻需輸入關鍵詞就能獲得高質量的數據。二：CRM產品不夠智能。我們需要不但能獲取數據而且能對這些數據進行準確的篩選。進而使軟件使用者對數據進行更加精準的分析。CloudCC CRM在2009年成立之初便向Salesforce取經，基於“每個企業都有數據，我們應該運用好這些數據”的理念致力解決這些阻礙。

CloudCC CRM通過本身軟件所具備的五大特性掃除了阻礙：明確性：明(ming)確(que)細(xi)致(zhi)地(di)建(jian)立(li)事(shi)件(jian)並(bing)且(qie)有(you)所(suo)記(ji)錄(lu)
，上(shang)級(ji)領(ling)導(dao)每(mei)天(tian)都(dou)可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)下(xia)級(ji)人(ren)員(yuan)的(de)事(shi)件(jian)和(he)領(ling)工(gong)內(nei)容(rong)
，知(zhi)道(dao)自(zi)己(ji)的(de)員(yuan)工(gong)每(mei)天(tian)都(dou)在(zai)幹(gan)什(shen)麼(me)
，模(mo)糊(hu)不(bu)清(qing)是(shi)不(bu)可(ke)取(qu)的(de)。CloudCC daibanrenwugongtongguoshijiangoutongjinduanpaixiayibujihua，ranhouxitonghuizaitedingdaibanrenwuquyujinxingjishitixing，genjinshijiananpaideshixiang，shengqulejinkaonaojirongyiyiwangdewenti。xiangximiaoshurenwuneirong，yijishejidexiangmuzuchengyuan。

可操作性：可(ke)操(cao)作(zuo)性(xing)這(zhe)個(ge)要(yao)求(qiu)必(bi)須(xu)有(you)充(chong)足(zu)的(de)時(shi)間(jian)，並(bing)且(qie)可(ke)以(yi)調(tiao)配(pei)充(chong)分(fen)的(de)資(zi)源(yuan)。如(ru)果(guo)有(you)人(ren)告(gao)訴(su)你(ni)，他(ta)們(men)需(xu)要(yao)更(geng)多(duo)時(shi)間(jian)，你(ni)就(jiu)給(gei)他(ta)們(men)時(shi)間(jian)。如(ru)果(guo)缺(que)乏(fa)相(xiang)關(guan)資(zi)源(yuan)，尤(you)其(qi)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)資(zi)金(jin)流(liu)以(yi)及(ji)供(gong)貨(huo)源(yuan)，這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)就(jiu)一(yi)定(ding)要(yao)給(gei)予(yu)支(zhi)持(chi)。

可達成性：達成性必須是件可以執行的事。比如它必須在我們的能力範圍以內，必須有必要的批準、必要的預算和必要的人手。 CloudCC CRM統計分析圖表尤為重要，沒有這些東西，這個要求就不是"可執行"的要求。我們可以通過CloudCC CRM的同比環比分析
，獲取過往數據的對比，更加立體直觀的摸清企業業務進展的脈絡。

時效性：下達完成任務的時間上達成一致。建立具有時效性的任務，在日常工作中尤為重要。CloudCC 待辦任務可以對任務的時間嚴格把控，並通過郵件的方式提醒，確保工作的備忘。

可量化性：shangxiajixuyaoqingchuduichengguodehengliangbiaozhunshishenme。youqishixiaoshouyewufangmian，ruguoshuangfangbujiucidachengyizhi，namezuihoukenengjiuhuichuxianwenti。guanlizhepoqiexiangbuduantishengyuangongdejinquxinhenengli，jiuxuyaotuanduichengyuanqingchutamendebiaozhunhepingguzhi。womenkeyitongguoCloudCC CRM的工作量計算器來宏觀觀察每個人的任務完成情況
，進而合理有效的統籌時間、下派任務、評估能力等等。

CRM的發展前提就是數據完善，CloudCC CRM正是基於這一理念已經被千家世界百強企業、上市公司使用並獲得好評。CloudCC CRM核心技術源於美國北卡寬帶研究室，產品支持從二
、三十人的小企業到萬人企業規模的使用。由於其強大的隨需再定製功能，被比喻為有生命的企業管理軟件，隨企業的業務成長而成長。 目前客戶遍及中國大陸及香港，美國，加拿大
，土耳其等。

CloudCC CRM免費試用通道 >>>