神州雲動CloudCC CRM(http://www.lmgwndr.cn/index.html)是建立在領先的第三代雲平台之上的客戶關係管理工具,省去了傳統安裝型軟件為係統安裝、更新以及升級帶來的各種煩惱,按需付費、係統完全自定義等模式更加適合快速變化市場中的各類企業的發展需要,正應了“窮則變,變則通,通則久”的事物發展規律。
首先,CloudCC CRM將客戶信息有效整合並集中統一錄入係統,建立完整的客戶資料管理體係,實現客戶信息可視化管理。CloudCC CRM建立完整的銷售組織,包括了從銷售合同、銷售報價、銷售訂單、客戶信用管理、銷售交貨開單、銷售出庫的業務處理過程。360度(du)客(ke)戶(hu)信(xin)息(xi),銷(xiao)售(shou)信(xin)息(xi)透(tou)明(ming)化(hua),即(ji)使(shi)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)離(li)職(zhi),新(xin)接(jie)手(shou)業(ye)務(wu)員(yuan)也(ye)可(ke)通(tong)過(guo)資(zi)料(liao)記(ji)載(zai),能(neng)夠(gou)在(zai)很(hen)短(duan)時(shi)間(jian)內(nei)了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)狀(zhuang)態(tai),並(bing)與(yu)客(ke)戶(hu)取(qu)得(de)聯(lian)係(xi),順(shun)利(li)接(jie)手(shou)後(hou)期(qi)銷(xiao)售(shou)工(gong)作(zuo)。再(zai)也(ye)不(bu)用(yong)擔(dan)心(xin)交(jiao)接(jie)不(bu)到(dao)位(wei),導(dao)致(zhi)客(ke)戶(hu)流(liu)失(shi)。
其次,CloudCC CRM銷售管理體係按照層級管理權限,嚴格營銷和渠道管理。CRM係統幫助企業各級管理人員實時了解客戶訂單、產品受訂金額、產品熱點、暢銷產品、滯銷產品、產品預期的毛利潤等情況,通過暢銷和滯銷產品趨勢分析,指導公司進貨、備貨、渠道鋪貨策略。同時,CloudCC CRM集ji中zhong管guan理li信xin息xi查zha看kan的de權quan限xian,實shi現xian客ke戶hu數shu據ju字zi段duan級ji安an全quan設she置zhi,記ji錄lu客ke戶hu分fen配pei的de信xin息xi,有you助zhu於yu企qi業ye在zai出chu現xian問wen題ti時shi以yi最zui快kuai時shi間jian找zhao到dao當dang時shi的de負fu責ze人ren。客ke戶hu的de重zhong要yao日ri期qi或huo生sheng日ri皆jie可ke設she置zhi提ti醒xing,有you效xiao提ti高gao服fu務wu的de針zhen對dui性xing和he優you質zhi化hua,極ji大da提ti升sheng客ke戶hu服fu務wu滿man意yi度du。
再次,CloudCC CRM規範物資管理和產品營銷流程,係統化縱向管理客戶信息,有效保證信息銜接和有序管理。CloudCC CRM采購管理實現采購申請、采購訂單管理、來料檢驗、材料入庫、外購結算的整體流程應用,結合供應商供貨信息、供應商價格管理、供gong應ying商shang配pei額e管guan理li以yi及ji供gong應ying商shang評ping估gu等deng一yi係xi列lie功gong能neng,幫bang助zhu企qi業ye建jian立li統tong一yi的de供gong應ying商shang管guan理li平ping台tai,提ti供gong實shi現xian物wu流liu和he資zi金jin流liu的de全quan過guo程cheng雙shuang向xiang控kong製zhi和he跟gen蹤zong,完wan善shan企qi業ye物wu資zi供gong應ying信xin息xi管guan理li。客ke戶hu生sheng命ming周zhou期qi全quan記ji錄lu,聯lian係xi、消費、訂單、fuwulishiqingxikeshi,jishiqianhouyouhaojigeyewuyuanyukehujiechu,guanlizheyenenggoulejiekehujiechudemeiyiciqingkuang,bingtuoshanjiejueyuangonggongzuojiaojienanwenti。
數字化、信息化是中國企業轉型發展的有效推動劑,也是企業擺脫商品同質化、品牌老化,增強企業客戶粘性,提升營銷業績與商品毛利率的有效措施。隻有通過CRM實現信息化,才能帶動中國企業的國際化發展,促進中國民族品牌企業的快速轉型。