CloudCC CRM(http://lmgwndr.cn/index.html)隨著企業信息化的發展
，CRM由於其實施相對OA

、ERP等業務係統容易
、見效快等優勢，而逐漸被企業所青睞和重視。CRM的理念重在逐漸幫助企業實現從"以產品為中心"轉向"以客戶為中心"的(de)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)，幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)規(gui)範(fan)和(he)優(you)化(hua)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)，讓(rang)企(qi)業(ye)及(ji)時(shi)獲(huo)取(qu)外(wai)部(bu)銷(xiao)售(shou)和(he)市(shi)場(chang)信(xin)息(xi)
，快(kuai)速(su)應(ying)對(dui)市(shi)場(chang)變(bian)化(hua)
，從(cong)而(er)帶(dai)動(dong)企(qi)業(ye)從(cong)日(ri)常(chang)運(yun)作(zuo)多(duo)方(fang)麵(mian)來(lai)改(gai)進(jin)和(he)完(wan)善(shan)管(guan)理(li)，節(jie)約(yue)運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)，提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)經(jing)濟(ji)效(xiao)益(yi)。很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)意(yi)識(shi)到(dao)實(shi)施(shi)CRM是企業實現數據庫營銷戰略的關鍵。那麼企業在選型CRM時都要考慮哪些方麵呢
？如何才能采購到適合企業發展的CRM呢？

企業發展的不同階段，管理手段和理念都是不同的

，所需要的管理流程會隨著企業的發展而變革，CRM軟件畢竟是給人來用的，隻是個工具，是用來規範和優化業務流程。所以，企業在采購CRM時務必要考慮企業未來3-5年的發展，再根據不同階段確定CRM應用的側重點
，梳理出企業現有的流程和要改進後即將融入到CRM中的流程
，另外，企業的發展趨勢是否和要選擇的CRM產品理念一致也是要考慮的。企業信息化，尤其是CRM、ERP一定是多個階段才能完成的工作，企業也會隨著實施應用產生新的需求

，所以，企業一定要梳理出現階段、緊急重要的功能需求
，明確每個階段的實施目標也非常關鍵。

實施CRM並(bing)不(bu)是(shi)一(yi)蹴(cu)而(er)就(jiu)的(de)事(shi)情(qing)，隨(sui)著(zhe)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)，會(hui)有(you)不(bu)同(tong)的(de)管(guan)理(li)規(gui)範(fan)和(he)流(liu)程(cheng)改(gai)進(jin)需(xu)求(qiu)，擁(yong)有(you)穩(wen)定(ding)開(kai)發(fa)團(tuan)隊(dui)和(he)技(ji)術(shu)實(shi)力(li)的(de)廠(chang)商(shang)是(shi)首(shou)要(yao)選(xuan)擇(ze)。為(wei)了(le)低(di)價(jia)格(ge)去(qu)買(mai)一(yi)套(tao)CRM產品，就像我們買一管牙膏用完後還需要再去購買新牙膏是一個道理，擠完了

，就沒有了。選擇CRM時考慮要像家裏安裝自來水一樣
，幹淨並且源源不斷的水源，才能使我們的身體機能每天正常運轉。所以在選擇CRM時，還需要考慮廠商的定製開發能力。

市場上的CRM產品眾多，廠商魚龍混雜，很多企業在采購CRM時(shi)，恨(hen)不(bu)得(de)把(ba)所(suo)有(you)的(de)功(gong)能(neng)都(dou)拿(na)來(lai)用(yong)，實(shi)際(ji)上(shang)是(shi)沒(mei)有(you)必(bi)要(yao)的(de)
，因(yin)為(wei)企(qi)業(ye)也(ye)用(yong)不(bu)起(qi)來(lai)，反(fan)倒(dao)會(hui)拖(tuo)累(lei)企(qi)業(ye)運(yun)營(ying)流(liu)程(cheng)，影(ying)響(xiang)企(qi)業(ye)效(xiao)益(yi)。那(na)麼(me)
，企(qi)業(ye)在(zai)采(cai)購(gou)CRM時，除了考慮自身的發展階段外，還需要考慮廠商的CRM產品是否可以模塊集成化。選擇模塊化的CRM產品的優勢很顯然：在降低初期購買CRM成本的同時
，也可以提高CRM實施成功的可能性。企業在初期采購CRM時，可根據當下及未來1-2年的發展情況選擇所需模塊(實際上很多企業在實施CRM前並不太能預測到軟件能給企業帶來具體的流程變革)，而(er)廠(chang)商(shang)的(de)模(mo)塊(kuai)集(ji)成(cheng)化(hua)可(ke)以(yi)讓(rang)企(qi)業(ye)在(zai)後(hou)期(qi)發(fa)展(zhan)時(shi)，也(ye)打(da)消(xiao)二(er)期(qi)實(shi)施(shi)的(de)顧(gu)慮(lv)。可(ke)以(yi)隨(sui)著(zhe)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)，後(hou)續(xu)選(xuan)擇(ze)更(geng)適(shi)合(he)的(de)模(mo)塊(kuai)，降(jiang)低(di)實(shi)施(shi)的(de)風(feng)險(xian)。

激烈的市場競爭讓企業重視信息化的同時，也逐漸考慮到能快速幫助企業決策的軟件。帶有分析型的CRM可以及時獲取市場數據和關鍵業務分析，幫助企業快速應對市場的反應。強大的數據挖掘功能，可細化分析數據背後的原因。

總之，企業選型CRM時
，需要從內部、外部多個方麵全方位衡量和考察
，選擇出適合企業自身需要的CRM係統，更好地實現客戶差異化營銷

，提高企業核心競爭力。不難看出，選擇適合企業發展的CRM係統
，核心一定是圍繞為企業帶來管理上的便利
，為企業創造更多利潤為出發點的。

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