lirun，yongyuanshiqiyefazhanyuguanzhudeyuanquan。shuojunantingdehua
，yaoshikehubunenggougeiqiyechuangzaolirun
，name，shuihuiquguanzhuzhegekehune，genbenyebuhuiquguanxin，kehuduiqiyedemanyiduruhe。suoyi
，zhegekehuduiqiyedelirungongxianyouduoda，ruhetigaozhegekehudeyinglixing，shiCRM軟件所關注的第一個內容。在神州雲動CloudCC CRM(http://www.lmgwndr.cn/index.html)係統中，至少提供了如下的功能來提高客戶的盈利性。

一yi是shi根gen據ju曆li史shi交jiao易yi統tong計ji客ke戶hu的de利li潤run貢gong獻xian情qing況kuang。要yao提ti高gao客ke戶hu的de盈ying利li性xing，則ze對dui於yu企qi業ye管guan理li者zhe來lai說shuo
，首shou先xian需xu要yao清qing楚chu的de就jiu是shi某mou個ge客ke戶hu從cong第di一yi次ci交jiao易yi以yi來lai，其qi采cai購gou的de商shang品pin對dui企qi業ye的de利li潤run貢gong獻xian有you多duo大da。因yin為wei後hou續xu很hen多duo的de工gong作zuo，都dou是shi根gen據ju這zhe份fen資zi料liao展zhan開kai的de。所suo以yi，在zaiCRM係統中，可以根據客戶的曆史交易記錄，係統會自動收集相關的數據，然後對客戶的利潤貢獻做出分析。係統中，可以根據客戶的訂單
、chanpinjinxingfenxi
，yekeyianyuehuozhenianlaitongjikehulirungongxianqingkuang，congerguanliyuanjikeyiduicijinxinghengxiangdeduibi，yekeyianshijianjinxingzongxiangduibi。tongguozhezhongduibi，keyifaxiankehuqianhoulirungongxiandechayi，congerguanlizhekeyiyouzhenduixingdecaiqucuoshi。

二er是shi根gen據ju客ke戶hu利li潤run貢gong獻xian情qing況kuang對dui客ke戶hu進jin行xing分fen級ji管guan理li。當dang企qi業ye客ke戶hu群qun比bi較jiao大da的de時shi候hou，企qi業ye可ke能neng沒mei有you精jing力li平ping等deng的de對dui待dai各ge種zhong各ge樣yang的de客ke戶hu。當dang客ke戶hu對dui企qi業ye的de利li潤run貢gong獻xian比bi較jiao大da時shi，企qi業ye可ke能neng會hui對dui其qi進jin行xing特te殊shu的de關guan照zhao
，如ru在zai交jiao貨huo期qi、或huo者zhe價jia格ge上shang麵mian，都dou會hui給gei與yu適shi當dang的de照zhao顧gu。如ru此ci的de話hua
，客ke戶hu的de滿man意yi度du提ti高gao了le，就jiu會hui增zeng加jia對dui企qi業ye訂ding單dan量liang，從cong而er，企qi業ye的de利li潤run也ye就jiu水shui漲zhang船chuan高gao了le。現xian在zai已yi經jing有you不bu少shao企qi業ye，根gen據ju客ke戶hu的de訂ding單dan量liang對dui客ke戶hu進jin行xing分fen級ji管guan理li。但dan是shi，客ke戶hu的de訂ding單dan量liang大da，不bu一yi定ding其qi對dui企qi業ye的de貢gong獻xian也ye大da
，因yin為wei產chan品pin的de利li潤run率lv是shi不bu同tong的de。有you時shi候hou，可ke能neng客ke戶hu的de訂ding單dan量liang很hen大da，但dan是shi
，反fan而er給gei企qi業ye產chan生sheng的de利li潤run反fan而er比bi較jiao小xiao。所suo以yi，單dan純chun的de根gen據ju訂ding單dan數shu量liang來lai對dui客ke戶hu進jin行xing分fen級ji管guan理li，不bu是shi很hen科ke學xue。比bi較jiao理li想xiang的de情qing況kuang是shi
，能neng夠gou跟gen庫ku客ke戶hu上shang年nian的de利li潤run貢gong獻xian率lv的de不bu同tong，對dui客ke戶hu進jin行xing分fen級ji管guan理li。對dui於yu利li潤run貢gong獻xian率lv比bi較jiao高gao的de企qi業ye
，給gei與yu比bi較jiao大da的de關guan注zhu程cheng度du

，吸xi引yin他ta們men下xia訂ding單dan，從cong而er提ti高gao企qi業ye的de利li潤run。

三san是shi對dui高gao利li潤run產chan品pin進jin行xing推tui廣guang或huo者zhe限xian製zhi低di利li潤run產chan品pin的de生sheng產chan與yu銷xiao售shou。一yi家jia企qi業ye為wei了le穩wen定ding與yu發fa展zhan，不bu可ke能neng隻zhi生sheng產chan一yi種zhong產chan品pin或huo者zhe隻zhi提ti供gong一yi種zhong服fu務wu。同tong時shi，他ta們men提ti供gong的de產chan品pin與yu服fu務wu其qi利li潤run貢gong獻xian率lv也ye是shi不bu同tong的de。所suo以yi，為wei了le提ti高gao客ke戶hu的de盈ying利li性xing，作zuo為wei企qi業ye管guan理li者zhe，他ta們men希xi望wang企qi業ye員yuan工gong能neng夠gou積ji極ji的de向xiang客ke戶hu推tui廣guang利li潤run比bi較jiao高gao的de商shang品pin
，而er對dui於yu利li潤run比bi較jiao低di的de產chan品pin，減jian少shao推tui銷xiao。如ru此ci的de話hua，就jiu可ke以yi企qi業ye的de利li潤run水shui平ping。為wei了le達da到dao這zhe個ge目mu標biao，係xi統tong可ke以yi把ba產chan品pin根gen據ju利li潤run的de高gao低di分fen成cheng幾ji個ge等deng級ji，然ran後hou把ba業ye務wu員yuan推tui銷xiao的de產chan品pin根gen據ju利li潤run的de不bu同tong，給gei與yu不bu同tong的de提ti成cheng。如ru此ci的de話hua，業ye務wu員yuan在zai推tui銷xiao的de時shi候hou，就jiu會hui積ji極ji的de推tui銷xiao利li潤run高gao的de產chan品pin，而er對dui於yu利li潤run比bi較jiao低di的de產chan品pin，他ta們men則ze能neng夠gou不bu推tui就jiu不bu推tui。如ru果guo在zai以yi前qian手shou工gong管guan理li階jie段duan

，要yao實shi現xian這zhe個ge目mu標biao的de話hua
，則ze需xu要yao花hua費fei很hen大da的de工gong作zuo量liang。財cai務wu人ren員yuan
、業務助理按這個原則進行績效考核的話
，需要花費很大的時間;有時會計算不準確


，還會造成員工之間的矛盾。而現在在CRM係統的幫助下
，根據產品利潤貢獻率的不同，對員工開展績效考核

，這變為了可能。從而通過這種管理模式，提高客戶的盈利水平。

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