很多企業主招聘時更喜歡專業的銷售
，來給他們創造價值。老板不願意花時間在“磨刀上”


，而喜歡員工一來就“砍柴”。即使是建立培訓機製
，仍然很大程度依賴於員工自己的悟性。為何老板要員工靠悟性呢?可能是公司成長太快，或市場變化太快……企qi業ye摸mo著zhe石shi頭tou過guo河he的de時shi代dai已yi經jing過guo去qu了le，我wo們men要yao利li用yong精jing細xi的de流liu程cheng化hua管guan理li和he優you秀xiu行xing業ye的de經jing驗yan
，培pei養yang和he訓xun練lian員yuan工gong。因yin為wei大da多duo數shu普pu通tong人ren適shi合he漸jian悟wu
，而er不bu是shi頓dun悟wu，所suo以yi需xu要yao一yi個ge長chang期qi有you效xiao的de工gong作zuo流liu程cheng。

CRM尤其適用於注重業務流的企業，每一個BOSS都希望新員工能迅速成為企業即戰力。但僅僅靠培訓和員工自己的摸索適應
，難免會費時費力
，達不到預期。所以在熟練操作CRM業務功能時
，久而久之建立起每一個人工作意識，更貼合實際的業務場景。

1.CRM的流程幫助員工理解業務流：kuaisuyouxiaodeweixindexiaoshourenyuantigongxiangguandekehubeijingziliao，rangtamenzijichangshixunzhaoheshidejiejuefangfa。keyibangzhuxueyuanxuexifenxiwentihejiejuewentidejiqiao，nenggourangtamengengduodelejieshangwuxijieyijigongzuozhongkenengchuxiandetufazhuangkuang。yaogenghaodehaiyuanguowangdexiaoshouchangjing，womenjiuxuyaoyizhongfangshi，keyirangxinyuangongyouyigetujingcongxiangmu、任務、客戶、同事溝通記錄等多個維度來了解事情發生的前因後果和上下文
，這就讓人不得說金蝶 CRM客戶視圖，全景展現過往從售前到售後的商務細節。而在和其他部門協作時


，可以通過任務協作
、審批、數據共享等方麵保持各環節的有效執行力。

2.CRM幫助員工分析自己和客戶：在CRM中記錄了執行過程中的所有問題，解決方法，以及客戶的反饋等等，360度的還原了與客戶售前
、售中
、售shou後hou的de全quan過guo程cheng跟gen蹤zong。以yi此ci來lai全quan麵mian了le解jie客ke戶hu的de喜xi好hao和he客ke戶hu的de過guo去qu，從cong而er及ji時shi讓rang新xin人ren上shang手shou。而er銷xiao售shou機ji會hui分fen階jie段duan細xi分fen長chang周zhou期qi跟gen單dan，可ke以yi幫bang助zhu銷xiao售shou人ren員yuan自zi己ji分fen析xi漏lou鬥dou了le解jie業ye務wu階jie段duan性xing詳xiang情qing，加jia上shang統tong計ji分fen析xi圖tu表biao的de智zhi能neng彙hui總zong，可ke以yi幫bang助zhu每mei個ge人ren全quan方fang麵mian了le解jie自zi己ji的de工gong作zuo進jin度du和he效xiao果guo。

3.CRM幫助員工減少工作強度：xinxihuaruanjianwuyidadajianshaolegongzuodefuza
，bangzhuyuangongjiludaliangyewuxinxi，kuaisuhuigulishi
，lejiekehuxuqiu。guifangendanhefuwuguocheng，bangzhuxinrenkuaisuzhangwozuijiaxiaoshouguochengfangfa，zidongtiaolixiaoshourenyuangendantouxu
，mingquegaosutamen“什麼時間、做什麼事情”。業務工作大多有繁
、雜、急、細的特點，CRM的緩解工作中不必要的重複東西和腦力活動
，通過大數據整合信息，為執行人提供更行之有效的工作支持。

4.CRM幫助員工認清楚個人的職責：把企業優秀銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過係統來規範銷售行為，傳遞優秀經驗。新的員工或者崗位調動的員工，隻要按照CRM的流程來做，CRM專(zhuan)屬(shu)角(jiao)色(se)工(gong)作(zuo)台(tai)整(zheng)合(he)該(gai)工(gong)種(zhong)的(de)高(gao)頻(pin)關(guan)注(zhu)工(gong)作(zuo)事(shi)務(wu)，就(jiu)可(ke)以(yi)很(hen)快(kuai)熟(shu)悉(xi)新(xin)的(de)工(gong)作(zuo)職(zhi)責(ze)，從(cong)而(er)降(jiang)低(di)了(le)企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)的(de)工(gong)作(zuo)，提(ti)高(gao)了(le)員(yuan)工(gong)上(shang)崗(gang)的(de)速(su)度(du)
，養(yang)成(cheng)更(geng)好(hao)的(de)銷(xiao)售(shou)習(xi)慣(guan)。對(dui)於(yu)本(ben)質(zhi)工(gong)作(zuo)專(zhuan)業(ye)程(cheng)度(du)有(you)所(suo)提(ti)升(sheng)，最(zui)終(zhong)更(geng)好(hao)的(de)反(fan)應(ying)在(zai)服(fu)務(wu)方(fang)麵(mian)。

企業實施CRM(http://www.lmgwndr.cn/index.html)
，但就對員工個人的積極影響而言，可以加速業務熟練度，更快的適應工作節奏。經過CRM係統訓練的銷售人員，可以大大降低銷售的成本，提高成單率，以及員工個人的綜合業務素質。

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