lirun，yongyuanshiqiyefazhanyuguanzhudeyuanquan。shuojunantingdehua，yaoshikehubunenggougeiqiyechuangzaolirun，name
，shuihuiquguanzhuzhegekehune
，genbenyebuhuiquguanxin，kehuduiqiyedemanyiduruhe。suoyi，zhegekehuduiqiyedelirungongxianyouduoda

，ruhetigaozhegekehudeyinglixing，shiCloudCC CRM軟件所關注的第一個內容。

在CRM係統中，至少提供了如下的功能來提高客戶的盈利性。

一、genjulishijiaoyitongjikehudelirungongxianqingkuang。yaotigaokehudeyinglixing，zeduiyuqiyeguanlizhelaishuo
，shouxianxuyaoqingchudejiushimougekehucongdiyicijiaoyiyilai，qicaigoudeshangpinduiqiyedelirungongxianyouduoda。yinweihouxuhenduodegongzuo
，doushigenjuzhefenziliaozhankaide。suoyi，zaiCRM係統中
，可以根據客戶的曆史交易記錄，係統會自動收集相關的數據，然後對客戶的利潤貢獻做出分析。係統中，可以根據客戶的訂單、產chan品pin進jin行xing分fen析xi
，也ye可ke以yi按an月yue或huo者zhe年nian來lai統tong計ji客ke戶hu利li潤run貢gong獻xian情qing況kuang，從cong而er管guan理li員yuan即ji可ke以yi對dui此ci進jin行xing橫heng向xiang的de對dui比bi，也ye可ke以yi按an時shi間jian進jin行xing縱zong向xiang對dui比bi。通tong過guo這zhe種zhong對dui比bi，可ke以yi發fa現xian客ke戶hu前qian後hou利li潤run貢gong獻xian的de差cha異yi，從cong而er管guan理li者zhe可ke以yi有you針zhen對dui性xing的de采cai取qu措cuo施shi。

二
、根gen據ju客ke戶hu利li潤run貢gong獻xian情qing況kuang對dui客ke戶hu進jin行xing分fen級ji管guan理li。當dang企qi業ye客ke戶hu群qun比bi較jiao大da的de時shi候hou，企qi業ye可ke能neng沒mei有you精jing力li平ping等deng的de對dui待dai各ge種zhong各ge樣yang的de客ke戶hu。當dang客ke戶hu對dui企qi業ye的de利li潤run貢gong獻xian比bi較jiao大da時shi，企qi業ye可ke能neng會hui對dui其qi進jin行xing特te殊shu的de關guan照zhao
，如ru在zai交jiao貨huo期qi、或huo者zhe價jia格ge上shang麵mian，都dou會hui給gei與yu適shi當dang的de照zhao顧gu。如ru此ci的de話hua，客ke戶hu的de滿man意yi度du提ti高gao了le，就jiu會hui增zeng加jia對dui企qi業ye訂ding單dan量liang
，從cong而er，企qi業ye的de利li潤run也ye就jiu水shui漲zhang船chuan高gao了le。現xian在zai已yi經jing有you不bu少shao企qi業ye，根gen據ju客ke戶hu的de訂ding單dan量liang對dui客ke戶hu進jin行xing分fen級ji管guan理li。但dan是shi，客ke戶hu的de訂ding單dan量liang大da，不bu一yi定ding其qi對dui企qi業ye的de貢gong獻xian也ye大da

，因yin為wei產chan品pin的de利li潤run率lv是shi不bu同tong的de。有you時shi候hou，可ke能neng客ke戶hu的de訂ding單dan量liang很hen大da，但dan是shi

，反fan而er給gei企qi業ye產chan生sheng的de利li潤run反fan而er比bi較jiao小xiao。所suo以yi
，單dan純chun的de根gen據ju訂ding單dan數shu量liang來lai對dui客ke戶hu進jin行xing分fen級ji管guan理li，不bu是shi很hen科ke學xue。比bi較jiao理li想xiang的de情qing況kuang是shi，能neng夠gou跟gen庫ku客ke戶hu上shang年nian的de利li潤run貢gong獻xian率lv的de不bu同tong，對dui客ke戶hu進jin行xing分fen級ji管guan理li。對dui於yu利li潤run貢gong獻xian率lv比bi較jiao高gao的de企qi業ye
，給gei與yu比bi較jiao大da的de關guan注zhu程cheng度du，吸xi引yin他ta們men下xia訂ding單dan
，從cong而er提ti高gao企qi業ye的de利li潤run。

三(san)是(shi)對(dui)高(gao)利(li)潤(run)產(chan)品(pin)進(jin)行(xing)推(tui)廣(guang)或(huo)者(zhe)限(xian)製(zhi)低(di)利(li)潤(run)產(chan)品(pin)的(de)生(sheng)產(chan)與(yu)銷(xiao)售(shou)。一(yi)家(jia)企(qi)業(ye)為(wei)了(le)穩(wen)定(ding)與(yu)發(fa)展(zhan)，不(bu)可(ke)能(neng)隻(zhi)生(sheng)產(chan)一(yi)種(zhong)產(chan)品(pin)或(huo)者(zhe)隻(zhi)提(ti)供(gong)一(yi)種(zhong)服(fu)務(wu)。同(tong)時(shi)
，他(ta)們(men)提(ti)供(gong)的(de)產(chan)品(pin)與(yu)服(fu)務(wu)其(qi)利(li)潤(run)貢(gong)獻(xian)率(lv)也(ye)是(shi)不(bu)同(tong)的(de)。所(suo)以(yi)，為(wei)了(le)提(ti)高(gao)客(ke)戶(hu)的(de)盈(ying)利(li)性(xing)，作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)者(zhe)，他(ta)們(men)希(xi)望(wang)企(qi)業(ye)員(yuan)工(gong)能(neng)夠(gou)積(ji)極(ji)的(de)向(xiang)客(ke)戶(hu)推(tui)廣(guang)利(li)潤(run)比(bi)較(jiao)高(gao)的(de)商(shang)品(pin)
，而(er)對(dui)於(yu)利(li)潤(run)比(bi)較(jiao)低(di)的(de)產(chan)品(pin)，減(jian)少(shao)推(tui)銷(xiao)。如(ru)此(ci)的(de)話(hua)，就(jiu)可(ke)以(yi)企(qi)業(ye)的(de)利(li)潤(run)水(shui)平(ping)。為(wei)了(le)達(da)到(dao)這(zhe)個(ge)目(mu)標(biao)，係(xi)統(tong)可(ke)以(yi)把(ba)產(chan)品(pin)根(gen)據(ju)利(li)潤(run)的(de)高(gao)低(di)分(fen)成(cheng)幾(ji)個(ge)等(deng)級(ji)，然(ran)後(hou)把(ba)業(ye)務(wu)員(yuan)推(tui)銷(xiao)的(de)產(chan)品(pin)根(gen)據(ju)利(li)潤(run)的(de)不(bu)同(tong)
，給(gei)與(yu)不(bu)同(tong)的(de)提(ti)成(cheng)。如(ru)此(ci)的(de)話(hua)，業(ye)務(wu)員(yuan)在(zai)推(tui)銷(xiao)的(de)時(shi)候(hou)，就(jiu)會(hui)積(ji)極(ji)的(de)推(tui)銷(xiao)利(li)潤(run)高(gao)的(de)產(chan)品(pin)，而(er)對(dui)於(yu)利(li)潤(run)比(bi)較(jiao)低(di)的(de)產(chan)品(pin)，他(ta)們(men)則(ze)能(neng)夠(gou)不(bu)推(tui)就(jiu)不(bu)推(tui)。如(ru)果(guo)在(zai)以(yi)前(qian)手(shou)工(gong)管(guan)理(li)階(jie)段(duan)，要(yao)實(shi)現(xian)這(zhe)個(ge)目(mu)標(biao)的(de)話(hua)，則(ze)需(xu)要(yao)花(hua)費(fei)很(hen)大(da)的(de)工(gong)作(zuo)量(liang)。財(cai)務(wu)人(ren)員(yuan)、業務助理按這個原則進行績效考核的話，需要花費很大的時間;有時會計算不準確
，還會造成員工之間的矛盾。而現在在CRM係統的幫助下

，根據產品利潤貢獻率的不同，對員工開展績效考核，這變為了可能。從而通過這種管理模式


，提高客戶的盈利水平。

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