CloudCC CRM認為在SaaS Sales中這些指標最該被關注
月度銷售分析中都會用到哪些指標?作為銷售經理的你,要想在每個月成功分析出銷售狀況,具體會使用哪些指標?這些指標又為何重要呢?
也許你覺得最重要的三個指標應該是:實現的營收數額、質量合格的機會數量、挖掘出的新線索數量。
可能不同公司,不同角色的人的衡量標準會有些差異,
雖sui然ran獲huo客ke成cheng本ben,客ke戶hu終zhong身shen價jia值zhi和he投tou資zi回hui收shou率lv這zhe些xie指zhi標biao一yi般ban不bu會hui出chu現xian在zai銷xiao售shou經jing理li的de數shu據ju板ban上shang,我wo們men還hai是shi會hui以yi類lei似si的de方fang式shi評ping估gu每mei個ge渠qu道dao,每mei位wei銷xiao售shou代dai表biao以yi及ji各ge部bu門men,也ye就jiu是shi去qu評ping估gu我wo們men在zai那na些xie渠qu道dao / 銷售代表 / 行業領域的投資表現如何。每個投資都對應一個投資回報率評分,以便日後識別各類機遇與挑戰。
我們會將每個主要指標都進行細分分組,細分狀況(不斷細分再細分)可能是我們在銷售報告裏最看重的方麵之一。
之後我們會注意:線索流動 (按細分類型分類)、單個線索產出 (按銷售人員,細分類型,團隊分類)、轉化率 (按銷售人員,細分類型,團隊分類)、訂單量大小 / 每用戶平均收入 (按銷售人員,細分類型,團隊分類)、各平台漏鬥占比 (哪些平台上的線索得到了有效轉移,哪些產生了阻塞)
第(di)二(er)至(zhi)第(di)五(wu)個(ge)指(zhi)標(biao)是(shi)互(hu)相(xiang)有(you)關(guan)聯(lian)的(de),我(wo)們(men)可(ke)以(yi)用(yong)它(ta)們(men)在(zai)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)或(huo)團(tuan)隊(dui)層(ceng)麵(mian)輕(qing)鬆(song)識(shi)別(bie)銷(xiao)售(shou)機(ji)會(hui)。我(wo)們(men)把(ba)這(zhe)些(xie)指(zhi)標(biao)和(he)對(dui)手(shou)的(de)成(cheng)對(dui)組(zu)織(zhi)起(qi)來(lai)進(jin)行(xing)比(bi)對(dui)以(yi)便(bian)於(yu)標(biao)杆(gan)學(xue)習(xi)(benchmarking),也會和個人過去的表現聯係起來以便了解個人表現趨勢。
關(guan)鍵(jian)指(zhi)標(biao)可(ke)能(neng)並(bing)不(bu)都(dou)是(shi)相(xiang)同(tong)的(de),但(dan)是(shi)指(zhi)標(biao)都(dou)應(ying)該(gai)盡(jin)量(liang)直(zhi)白(bai)。難(nan)就(jiu)難(nan)在(zai)於(yu)要(yao)決(jue)定(ding)怎(zen)麼(me)細(xi)分(fen)才(cai)對(dui),以(yi)及(ji)如(ru)何(he)組(zu)織(zhi)出(chu)想(xiang)要(yao)的(de)數(shu)據(ju)去(qu)表(biao)達(da)需(xu)要(yao)表(biao)達(da)的(de)內(nei)容(rong)。你(ni)可(ke)以(yi)把(ba)數(shu)據(ju)集(ji)中(zhong)在(zai)一(yi)起(qi),但(dan)如(ru)果(guo)它(ta)們(men)沒(mei)有(you)一(yi)定(ding)的(de)組(zu)織(zhi)或(huo)分(fen)類(lei)的(de)話(hua),數(shu)據(ju)的(de)價(jia)值(zhi)會(hui)驟(zhou)降(jiang)。
小提示:在對銷售代表(或某個細分類型)進行產出 / 效率評估時,選定一個固定的時段進行持續評估(比如評估在過去的某個時間段中有關線索的轉化率和 MRR(月度經常性收入))dehuahuiduipinggugengyoubangzhu。zhefangbianlezaipingguzhonggenjuxiaoshoulingyudetiaozhenghexinxiaoshourenyuandejiarujinxingcengjishedinghepinggujieguozhengchanghua。shixiangruguomougexiaoshouzaijileiqianzaikehushibushedinghaogudingshijianduandehua,tadekehushujujiuhuirangtaganjiaodaohunluanyoukanbuchuqushi。