CloudCC CRM解析關於雲計算領域的預言
在2015年的OOW大會上,Oracle的新CEO馬克.赫德說出了他對雲計算領域在10年後的5個預言。這些預言有的平淡無奇,但是有的卻語出驚人。
馬克.赫德認為:10年後,所有的開發和測試環境都會運行在雲上、10年後,80%的生產應用運行在雲上、10年後,100%的企業數據都會存儲在雲上、10年後,企業雲是最安全的IT環境、10年後,80%的用戶隻會使用兩家套件供應商(Suit Provider)提供的SaaS服務。
如果說,僅僅是如果說這種預言是正確的,那麼在中國會如何呢?我覺得,在美國需要十年的事情,在中國或許隻需要5年。雲計算在中國發展的速度一定比美國快,這就像移動互聯網在中國的發展速度快於美國是一個道理,很多人群原來沒有PC,他們的第一個智能終端就是手機。在企業服務領域,原來的國內2B廠商發展也很差,中國大多數企業用戶的信息化程度較低,IaaS和SaaS一旦興起,用戶需求的迫切程度和接受程度會高於美國同期。
2015年被稱為中國SaaS的元年,興起之年,我覺得中國SaaS的興起於此時不是偶然,背後有深遠的原因。總體上來說,SaaS,Software as a Service,其本質依然是一種企業軟件,而軟件的存在,本來就是為了代替企業內員工的人工勞動,基礎軟件(Infrastructure Software)代替的是企業內IT人員的勞動,應用軟件(Application)代替的企業內部常規雇員的勞動。軟件之所以能夠被用戶購買,是因為用戶購買軟件的投資回報率(ROI)大於1,zaijisuanzhegetouzihuibaolvdeshihou,fenzishiruanjiandejiage,erfenmuwangwangshitongyanglaodongxuyaohaofeiderenlichengben。zaimeiguo,ruanjianxingyezhisuoyixingsheng,shiyinweimeiguorenlichengbengao。zhegeshihou,shiyongruanjianlaidaitirengongjiubianchenglehenzirandeshiqing。zaizhongguo,youyuchangqiderenkouhongliyuanyin,bailinghelanlinglaodonglidoushifenlianjia,zhongguo2C行業的發展十分繁榮,而2B則受到抑製。直到最近幾年裏,中國人口紅利逐漸消失,人力成本大幅度上漲,軟件才具備了被購買的價值,2B才有發展的機會。另外,2C的de發fa展zhan帶dai動dong了le中zhong國guo經jing濟ji的de整zheng體ti發fa展zhan,也ye提ti高gao了le中zhong國guo在zai全quan球qiu經jing濟ji和he政zheng治zhi的de話hua語yu權quan,此ci時shi,中zhong國guo政zheng府fu通tong過guo打da擊ji基ji礎chu軟ruan件jian領ling域yu的de美mei國guo企qi業ye,提ti高gao中zhong國guo軟ruan件jian企qi業ye在zai這zhe些xie領ling域yu競jing爭zheng力li就jiu變bian成cheng了le發fa展zhan的de自zi然ran要yao求qiu,這zhe才cai有you了le所suo謂wei去quIOE。去IOE不僅僅鬆動了IOE這些公司在中國的基礎,也使得以這些公司的相關生態公司的業務難以為繼,在國產化的勁風吹拂之下,才有CA、Compuware、NetScout陸續撤出中國的舉動。而這些公司的推出所形成的產品和服務的真空,自然需要有國產軟件如CloudCC CRM這樣公司的產品來補充。
從整體來看,SaaS的興起就像中國經濟的興起一樣,首先體現在東南沿海,然後逐步滲透到其他地區。這就像圍棋,2016年的企業服務市場已經進入中盤,需要的不僅僅是布局,也需要計算實地。企業服務的市場,不僅僅是創業者在看,BAT也在看,國家隊也在看,傳統的主板二板上麵的ITjichenggongsiyezaimouqiuzhuanxing,chuangyebangongsiyezaidingzhe,yinci,zhenzhengdeshichangjingzhenghuichuxian,chuangyegongsizhijianzaiyebushishuiyejianbudaoshui,dajiagekonghanhuadezhuangtai。zhenzhengdeshichangjingzhengzhong,zhiyouzhenzhengnenggougeikehutigongjiazhidechanpincainenggoushengchu。
2016nian,buzaihuiyoushoufeimianfeizhizheng,yinweimianfeizhishishoufeideyizhongshouduan,yizhonghuoqushoufeiyonghudefangshi,nenggoushoufeideyidingdoushoufeile,mianfeidechangshangyibianyingfuzhezijidetouzirenyibianzaijijisikaoshoufeidefangshi;2016年,不會再有做大做小之爭,因為能夠做大客戶的一定都去做了,剩下的要麼就是產品非常輕,做大做小沒區別,就像最近IPO的Atlassian;要麼就是做不了,實力不夠,這些公司應該是一邊應付著自己的投資人一邊在積極思考做大客戶的方式;2016年nian,不bu再zai會hui有you線xian上shang線xian下xia之zhi爭zheng,因yin為wei無wu論lun線xian上shang還hai是shi線xian下xia,隻zhi要yao能neng夠gou以yi合he理li的de成cheng本ben獲huo取qu到dao收shou費fei用yong戶hu就jiu是shi合he理li的de,線xian下xia雖sui然ran不bu能neng萬wan能neng的de靈ling丹dan妙miao藥yao,而er且qie確que實shi不bu能neng過guo於yu倚yi重zhong,但dan是shi在zaiInbounding Marketing人才和方法緊缺的中國SaaS界,線下的營銷和銷售還是不可或缺;2016年nian,也ye不bu再zai會hui有you做zuo輕qing做zuo重zhong之zhi爭zheng,產chan品pin的de輕qing與yu重zhong,各ge有you各ge自zi的de目mu標biao客ke戶hu群qun,而er服fu務wu的de輕qing與yu重zhong則ze無wu需xu討tao論lun,因yin為wei隻zhi要yao服fu務wu大da客ke戶hu,做zuo重zhong可ke以yi有you效xiao的de增zeng長chang收shou入ru,君jun不bu見jianWorkDay上市的時候,服務收入的占比超過了總收入的50%?而且,很有可能的是,同一家公司的同一類業務會因為客戶的大小不同而做出不同的產品。