當企業業績下滑遇到CRM係統
在當今信息化不斷加速的互聯網時代,當企業發展遭遇瓶頸、業績麵臨下滑的時候,如何突破困境、衝出生天呢?使用CRM係統可以驅動企業商業模式的創新,提高運營效率,提高銷售業績,最終提高企業競爭力。
要想提高企業業績,必須科學管理銷售業績。CloudCC雲動CRM銷售漏鬥能夠通過精細化的銷售流程,讓管理者可以實時看到:銷售數據進到銷售漏鬥後在每個階段的轉化率。同時,通過分析銷售漏鬥,管理者能夠準確預估整個團隊的銷售周期、平均客單價、danzizaimeigejieduandetingliushijian,zhiyoutongguorucijingxihuadexiaoshouloudoufenxi,cainengweiguanlizhezhengquejuecetigongquanmianeryouguanjiandeshuju。ciwai,guanlizheshiyongCloudCC雲動CRM銷售漏鬥儀表板,可查看目前所有銷售機會所處的階段,便於隨時發現銷售過程中的問題,隨時調控以及時解決贏單隱患。有了CloudCC雲動CRM,管理者可實時監控銷售流程,精確預測銷售業績。
企業業績的提升取決於是客戶量的增加,而客戶的獲取與維護依賴於產品和服務質量的提升。CRM能夠真正圍繞目標客戶的需求來整合企業各方麵的業務,與客戶建立實時溝通、及時處理客戶服務反饋、隨時記錄客戶的服務信息、準確分析客戶服務情況等。互聯網上有很多在線實時溝通工具,企業與客戶可以通過這些來交流以及進行銷售行為。神州雲動CloudCC的SaaS模式CRM為企業管理客戶關係開辟了一條捷徑,它可以讓管理者充分享受到“雲”端管理的樂趣。以神州數碼為例,作為國內IT巨頭,它要麵對的是國內超級大客戶,必須按客戶的戰略計劃應對相應的服務。CloudCC為神州數碼量身定製了大客戶戰略管理係統,從戰略製定到戰略執行、戰略考核,實現了全麵管理。
企業業績提升的可持續之道是要取得“再營銷”的成功,不斷獲得回頭客和更多的潛在客戶。眾所周知,Google便是利用“再營銷”的概念來提高品牌意識、不斷創造回頭客的優秀典範。CloudCC雲動CRM能neng夠gou準zhun確que把ba握wo客ke戶hu的de個ge性xing化hua需xu求qiu,從cong而er幫bang助zhu企qi業ye在zai營ying銷xiao時shi優you化hua推tui送song給gei客ke戶hu的de推tui薦jian內nei容rong,促cu使shi消xiao費fei者zhe盡jin快kuai做zuo出chu購gou買mai決jue定ding,並bing且qie產chan品pin推tui薦jian還hai可ke增zeng加jia無wu形xing商shang品pin的de銷xiao量liang以yi及ji二er次ci銷xiao售shou量liang。此ci外wai,還hai可ke對dui企qi業ye的de營ying銷xiao戰zhan略lve的de可ke行xing性xing進jin行xing分fen析xi,並bing加jia深shen對dui客ke戶hu的de研yan究jiu,使shi用yongCRM數據準確預測客戶訂單。同時,管理者使用CloudCC雲動CRM可以及時準確處理市場信息、分析競爭對手、督促客戶信息跟進、深入潛在客戶挖掘、qianghuayingxiaohuodongdeguanlihuanjiedeng,tongguoduozhongfangshihuoquxiaoshouhefuwufangmiandefankui,bingduizhexiexinxijiayiguanlihefenxigeiqiyetigongjuecefangmiandebangzhu,duiyingxiaohuodongdeguanlikeyihelifenpeigaibumendegongzuoyitigaozhixingliheguanlinengli,zuizhongtigaoqiyeyeji。
目前,神州雲動推出了金融、製造業、消費品行業、教育培訓行業、醫療器械以及IT高科技等行業的CRMzhuanshufangan,bingkaolvdaobutongkehudebutongfuwubenzhi。meijiazhaodaoshenzhouyundongdekehu,douhuidedaoliangshendingzhidefuwudaiyu。xiangbiguoduodeshichangxuanchuan,shenzhouyundonggengzhuanzhugeikehudailaidejiazhi,shenzhouyundongjiangshinianmoyijian,dazaoshijiejichanpinCloudCC.com並以貼身的金牌服務呈現給客戶。