回顧剛剛過去的2016年
，SaaS（軟件即服務）領ling域yu掀xian起qi了le營ying銷xiao圈quan地di的de洶xiong湧yong浪lang潮chao，但dan並bing未wei受shou到dao眾zhong多duo用yong戶hu的de真zhen正zheng歡huan迎ying。究jiu其qi原yuan因yin
，最zui根gen本ben的de一yi點dian就jiu是shi，各ge個ge企qi業ye由you於yu行xing業ye細xi分fen的de不bu同tong，在zai實shi際ji的de銷xiao售shou操cao作zuo中zhong業ye務wu解jie決jue方fang式shi必bi然ran各ge不bu相xiang同tong
，而er大da多duo數shuSaaS企業的CRM管理平台並不能針對每個企業行業的個性化使用訴求給予充分的滿足。要滿足企業用戶的個性化需求，必須走出PaaS（平台即服務）的中國特色之路
，才能真正贏得客戶的信賴。

要滿足企業的個性化需求，PaaS產品應該具有可定製的特質。一方麵
，要實施全行業的個性化定製。PaaS產品應將CRM 係統根據銷售人員的派工、打單、合同、lianjiekehuyubaifangrichengdenggongzuohuanjiejinxingmokuaichaifen，rangqiyeyonghukeyigenjuzijidexuyaojiangzhexiegongnengzhixujiandandetuozhuaishezhi
，jiunenggoujianyigezhuanshuyuzijiyewuxuqiudegongxiaoshourenyuanshiyongde APP。另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)，要(yao)做(zuo)好(hao)垂(chui)直(zhi)領(ling)域(yu)的(de)個(ge)性(xing)化(hua)定(ding)製(zhi)。這(zhe)一(yi)過(guo)程(cheng)可(ke)能(neng)非(fei)常(chang)艱(jian)難(nan)，通(tong)常(chang)會(hui)需(xu)要(yao)三(san)四(si)年(nian)的(de)時(shi)間(jian)，才(cai)能(neng)提(ti)煉(lian)出(chu)具(ju)備(bei)特(te)定(ding)職(zhi)業(ye)屬(shu)性(xing)的(de)功(gong)能(neng)模(mo)塊(kuai)，以(yi)滿(man)足(zu)行(xing)業(ye)內(nei)部(bu)的(de)個(ge)性(xing)化(hua)業(ye)務(wu)需(xu)求(qiu)。同(tong)時(shi)
，PaaS平台還應為企業用戶提供開放性的組件開發環境
，方便企業將內部的 OA

、HR、財務係統通過調用 API 與CRM係統進行集成，以利於企業根據實際業務需求進行二次開發。這就能在一定程度上解決多數SaaS產品無法個性化的症結
，並可通過API 接口的開放走向為第三方軟件商構建開發環境之路，從而在更大程度上滿足企業的個性化業務需求。

PaaS平台產品隻有走本土化道路才能生存發展。當前的國內企業服務市場
，還不太可能產生Salesforce那樣的獨角獸角色，因而跑馬圈地的做法基本是行不通的。PaaS可以做的隻能是在CRM的PC和移動端平台上進行從開發環節到功能使用的實踐努力，做“中國的Saleforce”隻能作為中國創業企業的一種短期目標
，但並不能作為生存發展的終極之路。受中國移動互聯網迅猛發展的大勢所趨，通過社交平台、物聯網等手段連接合作夥伴和企業客戶打造貫通內外的CRM平台已是本土PaaS產品的可行之路。這也是以模仿Salesforceqijiadechuangyegongsibixudatongdefazhanpingjing
，bingqieshijieheguoneishichangshijiqingkuangjinxingbendihuagaizao。biru
，zaixietongfangmianbufangcankaoguorenxiguanshiyongweixindeshenghuoxiguanjinxingyanfa，ruCloudCC雲動CRM就有同事圈


、私人信息
、關注追隨等模仿微信的操作，為眾多用戶提供了良好的使用體驗。

中國的PaaSpingtaibunengjiandandimofangbolaipin，gengyaoyoubenzhidechaoyue，yaoyouhoufazhirendeyongqi，yishinianmoyijiandejianren，laidazaozhongguorenzijideyunshengtai，cainengweibentuyunjisuanxingyedefazhanzhurubujiedeshengmingli
，yizhuoyuedezhongguoteseheyouxiudeminzufenggejiaozhuyuguojishichang。

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