近日，福蘭達德簽約神州雲動CloudCC.com(http://www.cloudcc.com)，將借助CloudCC.com CRM完善客戶數據、優化售後服務管理，提高企業服務水平和客戶滿意度。

fulandademaoyiyouxiangongsishiguoneizhumingguojijingshuipinpaifuwujigou，changqizhiliyuweisuoyoukehutigongyouxiujingshuichanpinyujiajushuichulifuwu，yewufanweibaokuodaxingfenzhishuichuligongcheng、家居水處理等。基於十幾年的積累與技術探索
，福蘭達建立了一支深諳水處理領域特色服務精髓的售前、shouhoufuwutuandui，zaidailiguojilingxianjingshuichanpindetongshi
，yijingkaifachuxiliejiajujingshuichanpindefuzhuchanpinjizhuanyonghaocai
，chengweizhongguojiajujingshuixingyedezhimingqiye。

隨著經濟的快速發展，人們對生活用水安全越來越重視，家居淨水逐漸成為淨水行業重要的細分行業之一。在業務高速發展、xiaoliangdafudushangshengdetongshi
，shouhoufuwuguanliquechengweizhigufulandajinyibuxiangqianfazhandepingjing。yuqitaxingyebutongdeshi，jingshuijiadianduishouhoufuwudeyilaixinghenqiang
，yidanfuwutuojie
，jiyiyingxiangyonghusuogoumaidejingshuichanpindezhengchangshiyong，zuizhongdaozhichangshangpinpaishengyushousun。tongshi，suizheqiyexiaoshouwangluoyijizhongduanshichangdekuaisufazhan，chuantongdekehuguanlifangfayijingbunenggenshangqiyefazhandebufa。

在此情況下，福蘭達決定采用CRM客戶關係管理軟件來完善客戶數據，建立售後自動化服務機製，提高客戶滿意度
，並實現服務單自動生成、係統打印等無紙化辦公。經過對眾多CRM廠商的層層篩選
，最終簽約神州雲動CloudCC。

作為中國第三代管理軟件開發應用龍頭企業的神州雲動 (http://www.cloudcc.com)，致力於為眾多用戶提供以雲平台技術為核心的高性價比服務和行業解決方案。CloudCC.com CRM係統成熟穩定、簡單易用、功能強大, 零風險、低投入
、支持多種操作係統
、yidibangongdeng
，guangshouyeneihaoping。qituchuyoushishixitongzhongdelinghuodepingtaibushuyuzidingzhigongneng，qiyekeyigenjuzishendexuqiujinxingshishidetiaozhengyubiangeng
，manzuqiyefazhandexuyao。

神州雲動資深谘詢師結合福蘭達的行業特點與企業實際管理需求為其量身定製了一套集客戶管理、銷售管理、售後管理，及進銷存
、係統打印、在線報表等多功能模塊一體的CloudCC.com大CRM。此次項目實施，CloudCC.com CRM客戶關係管理軟件將為福蘭達德達成以下管理目標：

建立客戶數據庫：CloudCC將jiang舊jiu係xi統tong和he分fen散san在zai各ge個ge部bu門men的de客ke戶hu信xin息xi和he分fen散san在zai統tong一yi導dao入ru至zhi係xi統tong之zhi中zhong，建jian立li客ke戶hu資zi源yuan庫ku。統tong一yi視shi圖tu下xia，不bu同tong員yuan工gong根gen據ju權quan限xian的de不bu同tong可ke看kan到dao客ke戶hu姓xing名ming
、聯係電話、通訊地址
、購買渠道
、產品型號、發票、贈品、積分、服fu務wu曆li史shi等deng信xin息xi，幫bang助zhu幫bang助zhu淨jing水shui行xing業ye企qi業ye建jian立li以yi客ke戶hu為wei中zhong心xin
，營ying銷xiao團tuan隊dui管guan理li為wei主zhu線xian的de全quan方fang位wei資zi源yuan協xie同tong運yun營ying管guan理li，從cong而er在zai行xing業ye競jing爭zheng中zhong獲huo取qu更geng大da的de優you勢shi。

銷售自動化：CloudCC銷售自動化的應用，可實現對終端客戶的智能化服務，幫助企業在銷售過程中
，針對每一個客戶、每一個銷售機會
、每一個銷售人員進行科學、量化管理；幫助銷售人員
、服務技師對每一個銷售機會進行跟蹤，對每一服務進行追蹤，從而有效規範企業銷售
、服務工作，提高企業市場占有率；

智能售後服務：CloudCC根據福蘭達的要求建立售後管理係統，係統與呼叫中心集成，客戶來電時，客戶信息自動彈屏；與短信平台集成，可進行服務預約提醒，服務質量評價
，溫馨提示，活動信息等，提高客戶滿意度；此外，係統在線打印服務單、貨品調配單
、客戶信封等，幫助福蘭達建立統一的智能售後服務標準和流程，提高客戶服務水平。

輔助管理者決策：CloudCC.com客戶關係管理軟件細致

、強大的統計分析與查詢功能，幫助福蘭達領導的對不同產品、不同營銷渠道的市場營銷狀況進行分析，優化產進貨、庫存管理，並提高管理決策的科學性。

CloudCC.com CRM係統的應用
，可幫助福蘭達建立統一的服務周期和服務標準
，大力提升企業服務水平和客戶服務滿意度。同時
，CloudCC解決了企業客戶
、銷售、服務分布在不同區域，進貨、銷售、庫存不同步的緊迫管理現狀，使消費者在售後上享受更高效、便捷、智能的服務，解決淨水企業售後服務終端難題
，從而提升企業整體核心競爭力。