日前,北京威通智海網絡技術有限公司簽約CloudCC(http://www.cloudcc.com),希望通過CloudCC.com CRM替換Salesforce.com CRM項目,縮減企業IT開支,提高企業客戶關係管理軟件應用效率。
北bei京jing威wei通tong智zhi海hai網wang絡luo技ji術shu有you限xian公gong司si是shi北bei京jing市shi中zhong關guan村cun高gao科ke技ji園yuan區qu的de高gao新xin技ji術shu企qi業ye,定ding位wei於yu中zhong國guo大da陸lu和he港gang澳ao地di區qu的de網wang絡luo及ji周zhou邊bian設she備bei的de供gong應ying商shang,網wang絡luo管guan理li和he網wang絡luo安an全quan整zheng體ti解jie決jue方fang案an提ti供gong商shang,網wang絡luo係xi統tong運yun營ying維wei護hu服fu務wu商shang。憑ping借jie著zhe多duo年nian網wang絡luo產chan品pin銷xiao售shou經jing驗yan及ji強qiang大da的de技ji術shu實shi力li,威wei通tong智zhi海hai產chan品pin銷xiao售shou部bu、IT運維部業務範圍不斷擴大,公司也成為綜合型的計算機係統集成及應用服務提供商,並和國內外眾多的廠商建立了良好的合作關係。
為科學處理數據繁雜的客戶數據和更妥善地處理客戶關係,威通智海早期部署了一套Salesforce.com客戶關係管理係統。“在係統應用早期,CRM係統為我們在客戶資料梳理、 業務機會跟蹤、銷售行為管理等方麵作出了一定的貢獻。但由於Salesforce.com CRM是在線租用模式,每添加一個賬號,都需要在原來基礎上添加賬號費和一定數量的實施費。隨著我們市場範圍的快速擴大、業務人員的急劇膨脹,每年的CRM賬號租用費用成為我們公司的一筆巨大IT開支。” 威通智海管理者談到。
“同時,在使用係統過程中,發生問題需要海外技術人員支持,服務響應速度較慢。這一點,嚴重影響我們係統的正常使用。” 威通智海管理者認為。
在業務迅速擴展的背景下,威通智海十分需要一款安全、穩定、響應及時、服務高效的CRM係統對業務進行全麵支撐。而國外高端CRM係統在使用過程中表現出來的:價位居高不下、係統速度慢、本土化服務受人詬病等弊端逐漸成為提高公司服務品牌、市場靈敏性的瓶頸,選擇一套可替代Salesforce.com CRM的全方位客戶關係管理方案勢在必行。
CloudCC (http://www.cloudcc.com)是國內領先的第三代高端CRM服務商,專注於為客戶提供雲平台技術為核心的服務和企業雲計算CRM整體行業解決方案。目前,其CloudCC.com CRM已經成功為神州數碼、顧家家居、中大元通、三精製藥、美太醫療等部署了成功的客戶關係管理方案。同時也成功為華勝天成、立思辰 、泰克諾、彙豐銀行等知名企業進行了Salesforce.com 項目替換。
1, CloudCC.com平台的開發架構、技術接口、係統功能與Salesforce一致,風格、界麵、點擊按鈕也相似,即使係統替換,威通智海員工也不需要耗費額外的財力、精力進行新CRM係統的上線培訓。
2, 隻要原來CRM投入的1/5不到,就能享受和Salesforce CRM一樣功能的國內第三代高端CRM品牌。
3, 對比多家國內CRM係統,CloudCC能夠跟據威通智海的要求進行個性化自定義與細節調整,靈活性與自定義功能最強。
4,對比國外CRM係統,CloudCC在全國部署服務器多達100duotai,xitongsudufanyingkuai,qieshenzhouyundongwanshandefuwuzhidunenggoubaozhangqianyuekehudezuidaliyi,wulunkehuyourenhewenti,shenzhouyundongzishengongchengshidouhuizaidiyishijianneijiejuekehuwenti。
5,CloudCC是Salesforce中國最專業的多年的全球資訊實施夥伴,CRM項目經驗豐富,項目成功率高。
6,作為IT公司,威通智海在同一時間需要麵對多個銷售項目,項目周期長、資源調度不便,這些都是長期存在的管理問題。而CloudCC項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)功(gong)能(neng),能(neng)幫(bang)助(zhu)威(wei)通(tong)智(zhi)海(hai)將(jiang)分(fen)散(san)的(de)項(xiang)目(mu)資(zi)源(yuan)統(tong)一(yi)起(qi)來(lai),形(xing)成(cheng)以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)業(ye)務(wu)格(ge)局(ju),並(bing)完(wan)整(zheng)記(ji)錄(lu)客(ke)戶(hu)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)的(de)各(ge)個(ge)階(jie)段(duan),從(cong)人(ren)力(li)、資源、財務等各個方麵對項目損益進行精準評估,實時控製,極大地提高了項目管理的精細化和成功率。
CloudCC(http://www.cloudcc.com)作為國內領先的高端CRM服務商,致力讓每一企業享受到最佳的客戶關係管理軟件應用效果。通過CloudCC.com替換Salesforce.com,威通智海不僅能夠將更多的精力和財力放在業務渠道鋪設中去,同時也能夠在全方位、精細化的CRM服務中獲取更大的成功。