在競爭市場，所有的企業都需要管理好自己的客戶關係。而縱觀當今世界
，成功公司總是顯示出識別、理解和迎合重要客戶需求的能力。因此，越來越多的組織開始適應以客戶為中心的管理策略，並采用CRM來管理相應業務。

隨著CRM市場的火熱而來的是大量管理軟件廠商的進駐。而雲計算技術的落地，使得本就魚龍混雜的CRM市場更是風起雲湧。在此背景下，價格戰成為CRM廠商之間競爭的慣用手段，且各大管理軟件廠商的博弈也直接進入到白熱化階段。

對於業內風風火火的價格戰，國內高端CRM第一品牌CloudCC（http://www.cloudcc.com）的業務總監孫滿弟認為：“CRM不(bu)像(xiang)賣(mai)大(da)白(bai)菜(cai)，需(xu)要(yao)廠(chang)商(shang)持(chi)續(xu)的(de)投(tou)入(ru)，來(lai)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)實(shi)現(xian)價(jia)值(zhi)。若(ruo)是(shi)一(yi)味(wei)地(di)追(zhui)求(qiu)價(jia)格(ge)
，對(dui)於(yu)廠(chang)商(shang)長(chang)遠(yuan)的(de)利(li)益(yi)和(he)發(fa)展(zhan)都(dou)是(shi)不(bu)健(jian)康(kang)的(de)。因(yin)此(ci)，本(ben)著(zhe)為(wei)客(ke)戶(hu)負(fu)責(ze)的(de)原(yuan)則(ze)

，CloudCC不是將精力放在如何在價格上打到對手，而是更多的放在如何做好產品、做好服務幫助用戶在CRM係統中獲得最大受益。”

CloudCC四大核心競爭力 更懂客戶

競爭力一：平台優勢明顯 一站式服務性價比高。 CloudCC.com CRM依托第三代PaaS平台，利用技術、信息和運營的整合手段

，將各種存儲係統、服務器、數據中心的資源及各種應用與管理全麵整合，研發出了基於客戶生命周期全過程管理的CRM係統。該係統基於B/S架構軟件

，為企業構建了一整套以客戶為中心的有關客戶
、營銷
、銷售、服務與支持信息的數據庫

，銷售管理
、采購、庫存
、財務管理
、人力資源
、辦公管理一體化

，使得企業全麵管理決策
、執行、績效等關鍵要素
，形成緊密聯係的有機整體。

競爭力二：重視係統應用效率 幫助企業管好客戶與銷售。 CloudCC.com CRM是麵向小企業全力打造的簡單
、實用的客戶關係管理應用

， 幫助企業用好自己的客戶資源、管好商機跟進過程、引導好業務員跟單行為，促進團隊銷售能力。它包括客戶
、商機、報價、團隊管理、客戶營銷
、客戶服務、主題查詢及統計分析
，幫助企業管好客戶、管好業務員、做好銷售業務

；係統還提供通知、審批、短信
、文檔、任務等協作功能，提高銷售團隊的協作效率
；此外，按需自定義的主題查詢、銷售漏鬥和統計分析

，方便您實時分析業務員跟單及銷售情況
、客戶資源情況
，幫您識別價值客戶、布局銷售策略
，再加上基於回款

、客戶拜訪等的提醒及預警功能

，智慧型的CRM全麵助力企業快速跟單、贏單、盈利。

競爭力三：平台應用拓展 數據無縫集成。 用戶在選擇CRM產chan品pin時shi
，不bu能neng忽hu略lve產chan品pin的de擴kuo展zhan性xing。包bao括kuo與yu企qi業ye其qi他ta應ying用yong軟ruan件jian的de集ji成cheng
，以yi及ji是shi否fou能neng按an需xu而er動dong，適shi合he企qi業ye未wei來lai發fa展zhan的de需xu要yao。當dang然ran，還hai要yao考kao慮lv實shi現xian這zhe些xie需xu求qiu是shi否fou需xu要yao更geng多duo的de投tou入ru。CloudCC.com CRM充分考慮到未來產品擴展性
，提供豐富的產品線
、高可定製性、API接口集成第三方軟件等特點和策略，滿足客戶現階段以及未來的需要。

競爭力四：業務流程量身定製 不懂技術也能“DIY” CloudCC.com在麵對國內市場的時候，很重視為中小企業提供基於基礎產品的免費定製服務。首先
，CloudCC高(gao)級(ji)谘(zi)詢(xun)師(shi)會(hui)以(yi)問(wen)卷(juan)調(tiao)研(yan)或(huo)者(zhe)是(shi)麵(mian)對(dui)麵(mian)溝(gou)通(tong)的(de)方(fang)式(shi)全(quan)麵(mian)了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)業(ye)務(wu)需(xu)求(qiu)，然(ran)後(hou)實(shi)施(shi)團(tuan)隊(dui)結(jie)合(he)企(qi)業(ye)的(de)業(ye)務(wu)需(xu)求(qiu)
，來(lai)做(zuo)定(ding)製(zhi)實(shi)施(shi)的(de)服(fu)務(wu)。此(ci)外(wai)，CloudCC的產品非常靈活
，不需要做任何代碼的變動，在3到5個工作日內就可以快速地打造成為一個符合客戶個性化需求的應用。 此外，即使沒有任何技術基礎
，企業也能夠通過應用程序

、對象、字段、頁麵布局的全自定義設置實現管理共性下的特性管理需求
；自動化工作審批流程極大地提高企業協同辦公效率；各種數據報表、儀表板自動生成提供實時全局數據信息
，為企業管理者實時提供智能分析

，做出正確決策。