眾所周知,在企業管理中,因不同企業在行業類別、規模大小、文化特色、組織架構、發展階段、業務特點等方麵的不同而對企業管理軟件的要求和信息化管理側重點各有不同。而目前市場上的管理軟件,大都偏向於標準化、單一化,無法實現個性化定製。而SAP、Salesforce部分針對於成長性企業的On-demand的CRM解決方案,賬號費、谘詢費、實施費卻十分昂貴,讓許多中小企業望而卻步。
同時,隨著公司業務不斷發展,公司客戶、業務流程將會變得更加複雜且數據量大增。在原有規模基礎上設計的IT架構不再符合企業管理需求,而且不斷變化的業務流程在實際過程中要去適應落後的管理係統,這給企業發展造成負擔。
難道就沒有一款軟件能夠實現係統的個性化定製和成長性拓展嗎?據了解,CloudCC最新整合其產品應用,針對於企業個性化IT要求和成長型企業不斷變化的係統特點,推出一係列客戶個性化定製客戶關係管理解決方案,全麵實現係統DIY。
據悉,CloudCC.com(http://www.cloudcc.com)是國內領先的專注於信息化領域前沿技術與服務的供應商,為客戶提供雲平台技術為核心的服務和企業雲計算CRM整體行業解決方案。CloudCC雲平台及上麵各種雲應用是全球領先的企業級雲計算產品,目前已經被不同地域3000+企(qi)業(ye)使(shi)用(yong)並(bing)獲(huo)取(qu)好(hao)評(ping)。其(qi)突(tu)出(chu)優(you)勢(shi)是(shi)係(xi)統(tong)中(zhong)的(de)靈(ling)活(huo)的(de)平(ping)台(tai)部(bu)署(shu)與(yu)自(zi)定(ding)製(zhi)功(gong)能(neng),企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)根(gen)據(ju)自(zi)身(shen)的(de)需(xu)求(qiu)進(jin)行(xing)實(shi)時(shi)的(de)調(tiao)整(zheng)與(yu)變(bian)更(geng),滿(man)足(zu)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)需(xu)要(yao)。
CloudCC總經理孫滿弟認為,真正的CRM客戶關係管理平台應該是個集中客戶、銷售、市場、客戶、產品、辦公、人力、客服、項目、財務、庫存和訂單等核心業務流程綜合統一、解決企業全方位管理,解決企業全麵管理的解決方案。CloudCC.com CRM3.0基於第三代PaaS平台,不僅實現了對客戶資料、銷售行為、訂單等業務的優化管理,還對業務數據錄入分析、剛性業務流程進行管理,從而滿足企業全麵的過程化、流程化、規範化、協同化管理需求。
CloudCC.com CRM由 CloudCC第三代PaaS平台提供支持,該款軟件可迅速部署完成並運行,伴隨企業成長而設計、無需昂貴的IT基礎架構。全麵繼承的業務解決方案,按需配置的交付模式,可針對客戶特殊的需求和問題做到“量身定製”,kejiancai,kepeizhi,kezhonggou,kekuozhan,xunsuxiangyingbingshiyingqiyebianhua,chengweizhenzhengdegexinghuadingzhigongju。xitongjubeigaodujichengxinghetuozhanxing,yimanzuqiyekuaisufazhandexuqiu,tongshixiangshoudashujufenxi、商業智能、實時報表等功能優勢,從而消除信息孤島,實現業務流程統一化管理。
一般而言,CloudCC係統定製主要包括以下幾個方麵:
功能定製:在係統選項之初,企業可根據自身的需要選擇不同的CRM版本,其中,針對不同的業務管理需求,企業可自主選擇不同功能,並靈活與企業OA、SCM、ERP、電話400、刷卡機等係統實現無縫集成,打破企業信息化部署過程中形成的信息孤島,將企業前後台、內外部資源進行整合,為企業決策提供最完備、最有力的數據支撐。
界麵定製:國際領先的第三代開放的CloudCC PaaS平台,具備開放、易用、靈活等特點,客戶可以隨時植入新的想,並對頁麵、界麵和常用工具進行設置(包括後台設置和界麵拖拉拽設置),從而滿足企業內不同層級用戶的應用需求和權限分級。針對不同用戶的使用需求:各用戶都可以將自己常用的欄目加入“我的工作台”、在工作台中可以自由設置、欄目名稱可以自由修改、各欄目之間的順序可以自由調整等,提高員工係統操作速度,提高員工效率。
流程定製:企業可以根據公司工作流程和組織架構進行定製,使軟件符合公司的需求。如果公司規模變大,架構增加,CloudCC CRM係統軟件都可以進行隨時的修改和增加,使得軟件和公司一起成長進步,可以為使用者提供最大程度的業務流程靈活性和自主性。
在係統易用性方麵,企業可在CloudCC CRM係統變更界麵,添加所需字段,可在段段的幾分鍾內完成,即改即添即用。客戶想改就改,改完就能立刻使用。同時係統界麵簡介、功能按鈕設置靈活,任何工作人員在簡單的培訓後便可迅速完成對係統的靈活使用。
除在係統架構之初就能滿足企業個性化定製與特殊管理需求外,CloudCC第三代管理平台優秀的靈活性和擴展性,保證企業在係統應用中,實現對係統的隨時調整、升級、拓展,滿足企業IT架構的成長性需要。