2008年9月,4名神州數碼員工和2名美國博士共同創立了神州雲動。2009年成為美國Salesforce公司的全球谘詢及ISV合作夥伴,2010年成為微軟CRM和ERP谘詢合作夥伴。同年其推出了CloudCCV1.0版本,完成本土化的自主研發。
到2012年已升級至2.1版本,應用企業超千家。同時其信奉谘詢為王的戰略,2010年就建立了美國北卡研發實驗室,在濟南也建設了獨立研發基地,該公司披露其所有經營利潤均用在了技術研發上。
按照神州雲動創始人現任CEO孫滿弟的說法,起名神州雲動,就是要在神州大地做雲計算推動的動力。“從CRM切入係統後,包括客戶關係管理、企業進銷存、renliziyuandeng,zaizhegezaixianpingtaishangxiangjiarushenmedoukeyi,yonghunenggouxiangwanyouxiyiyangwanguanliruanjian。jiangzijideguanlilinianjiaruruanjianzhong,buxuyaozhongxinbianxiedaima。”
在孫滿弟看來,越大型的企業,使用效果越明顯。以上市公司立思辰為例,原來用標準化的ERP(企業資源管理軟件)係統,價格昂貴。2011年上線CloudCC V2.0版本,當年就在CRM上實現了所有功能的擴充。第二年完成了在線CRM辦公自動化功能嵌入。後來又將人力資源管理功能融入其中。形成立體狀的信息統計工具,可以從各個方麵抽取查看信息。
但孫滿弟坦言,雲計算處於寒冬期。“此雲非彼雲。很多雲計算項目是政府提出來的,多少億的規模,是政府、投資方砸進來的錢,不代表市場規模有那麼多。幾家大的IT公司目前做雲都不是賺市場的錢,而是政府補貼、行業大公司項目資金等。中國四千萬家中小企業絕大多數信息化剛起步,包括中小板上市的企業。”“我2008年去湖南,與政府選的50家2億以上規模企業洽談信息化,其中三十多家的信息化是0,他們對信息化的需求還是監控攝像頭、數碼相機、數碼攝像機、電腦。甚至有的老板沒有開通電子郵箱,不知道電子郵件是什麼”。
神州雲動首先要做的就是解決企業“低管理水平”、“少資金投入”、“缺專業信息化人才”的問題。為企業提供高端專業管理軟件雲服務。
中國沒有Salesforce型的標杆企業,行業認知度還很低。孫滿弟拿下的第一個用戶是他對門的企業,早期的用戶也多是行業內的公司企業。
“雖然基礎差,但管理功能集成是趨勢。雲計算讓客戶無需在硬件、專業人才上投入,大量節約了服務器、機房、管理員、技術員、kuandaiweihudengyinxingchengben。xiangbichuantongruanjianjigeyuedaoyinianshishideshijian,jishiwanshangbaiwandefeiyong,shengshishengliyoushengqian。danyijiagongsibukenengzuochengyizhongchanye,yiqungongsicaikeyi。CRM的未來應該是一個百花齊放的狀態,隻是大家關注的用戶群體不同,形成高中低端的差異。”孫滿弟表示。
神州雲動就是一個關注高端用戶的企業,其CloudCC平台包含企業級CRM、全成本核算CRM、進銷存版、IT及高科技行業版等等。和沃力森公司的XTools軟件各個版本統一價格不同,CloudCC分為每人每月90元到150元、200元及以上等幾個級別,比Salesforce等國外軟件便宜,但比國內的百元以內的價格高出不少。
“軟ruan件jian隻zhi是shi工gong具ju,服fu務wu才cai是shi靈ling魂hun。我wo們men更geng注zhu重zhong貼tie身shen級ji服fu務wu的de實shi施shi。就jiu像xiang賓bin館guan都dou提ti供gong客ke房fang服fu務wu,我wo們men努nu力li讓rang客ke戶hu得de到dao五wu星xing級ji酒jiu店dian的de客ke房fang享xiang受shou。”神州雲動已經拿下彙豐銀行、神州數碼、華勝天成、李寧和三精製藥等知名公司,並完成了股份製改造為擴股融資做準備。
這家本土最貴的CRM供應商持續贏得高質量的客戶還有待市場的檢驗。