2012年,宏觀經濟穩定增長,但增速放緩,許多行業都在金融寒流中麵臨格局洗牌。在此環境下,許多企業開始將企業各項運營進行“冷處理”,對企業運營狀態、發展模式進行改革升級,並希望借此在行業格局調整中順利上位。
作為企業管理軟件之一,客戶關係管理軟件CRM用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支持等流程,能夠幫助企業縮減銷售周期和銷售成本,增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道,並提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM的出現,符合企業加強市場營銷力度的熱切需求,成為企業家、管理者們競相追逐的對象。
作為是全球領先的企業雲計算服務提供商,自成立以來,神州雲動(http://www.cloudcc.com)已經幫助了包括彙豐銀行等世界500強在內的3000多家企業打造富有競爭力的CRM管理平台。據多家CRM使用企業反饋:在使用CloudCC.com提供的CRM軟件係統後,銷售流程明顯改善,銷售管理井然有序,客戶滿意度直線上升,使用效果遠遠超出預期!
部署靈活 投入即產出
作為企業運營體係的重要組成部分,市場、銷售、服務三者之間的有效配合在提高服務質量、工作效率、市場占有率、資源利用率以及實現客戶高滿意、高忠誠度等方麵都有著不可忽視的作用。但由於傳統辦公模式與傳統軟件的桎梏,與客戶密切相關的這三個部門不僅相互垂直獨立、互相封閉,不能在統一的客戶流、信息流、服務流中更快地響應客戶需求,提高自身工作效率;而且,在傳統的管理係統建設方式中,無論是企業自己建設還是IT外包,在采購硬軟件、係統搭建、租用網絡,後期維護等方麵都需要投入巨大的財力、人力、物力、時間。這無疑阻礙了企業以靈活的方式向前邁步。
通過最先進的雲計算技術,CloudCC.com 讓您告別傳統係統的複雜性。神州雲動為企業搭建信息化所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平台,並負責所有前期的實施、後期的維護等一係列服務,企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員,便可通過互聯網使用CloudCC.com CRMxinxixitong。jiuxiangdakaizilaishuilongtoujiunengyongshuiyiyang,qiyegenjushijixuyao,genjuzishenxuqiudinggouruanjianyingyongfuwu。quanqiulingxiandejishuheduoniandexingyejingyan、超過20+大行業50+小行業3000+企業的成功實施案例,讓企業徹底斷除信息化部署的後顧之憂。
量身定製 隨需而變
目前企業客戶關係管理軟件市場上有一些CRM並不能真正根據用戶的需求進行必要的調整,一旦客戶選定軟件,就隻能適應其固有的模式。雖然在軟件係統中,客戶關係管理、市場管理、銷售管理、財務管理、人力資源管理、jinxiaocunguanliyigedoubushao,danshiduiyubushihequanbucaiyongxitongguanlihuozhebuxuyaomouxiemokuaideqiyelaishuoquehuizaochengshiyongmafan。muqianqiyekehuguanxiguanliruanjianshichangshangyouyixieCRM並不能真正根據用戶的需求進行必要的調整,一旦客戶選定軟件,就隻能適應其固有的模式。雖然在軟件係統中,客戶關係管理、市場管理、銷售管理、財務管理、人力資源管理、進銷存管理一個都不少,但是對於不適合全部采用係統管理或者不需要某些模塊的企業來說卻會造成使用麻煩。
由you於yu其qi采cai用yong固gu定ding化hua的de軟ruan件jian架jia構gou,其qi標biao準zhun化hua產chan品pin隻zhi能neng滿man足zu企qi業ye通tong用yong需xu求qiu,對dui於yu企qi業ye的de某mou些xie特te定ding需xu求qiu無wu法fa進jin行xing更geng改gai或huo調tiao試shi。沒mei有you良liang好hao的de技ji術shu架jia構gou作zuo為wei支zhi撐cheng,應ying用yong係xi統tong實shi現xian靈ling活huo部bu署shu、特殊化定製是不可能的。神州雲動國內首個第三代客戶關係管理平台係統正式基於這樣的考慮,其PaaS平台軟件係統可為企業實現量身定製並隨需配置。CloudCC.com CRM采用鬆散的數據結構,用戶可隨意自定義業務對象;其平台服務層中,有相應的工作流引擎,能為用戶自定義工作流提供強力的支撐;對於自定義報表,企業用戶完全可根據自身需要進行選擇,無論是報表的模型還是報表中數據呈現方式;因平台係統的應用隔離特性,不同用戶可在係統中實現字段的拖拽,視圖調整,完全滿足企業用戶自定義需求。
質量為王 服務製勝
管理軟件的售前谘詢需求分析、售中培訓實施、售後維護升級、二次開發等實施應用各個環節,都需要軟件公司提供高質量的管理谘詢、實施指導和技術支持的全程服務,對於廠商來說,要完成這一消耗巨大的工作,毫無疑問需要一支龐大的服務隊伍和驚人的服務投入。
神shen州zhou雲yun動dong多duo年nian服fu務wu於yu國guo內nei及ji國guo際ji的de眾zhong多duo企qi業ye,積ji累lei了le越yue來lai越yue豐feng富fu的de經jing驗yan,同tong時shi意yi識shi到dao,軟ruan件jian隻zhi是shi很hen好hao地di工gong具ju,要yao想xiang讓rang企qi業ye真zhen正zheng的de使shi用yong好hao管guan理li工gong具ju,製zhi定ding優you化hua的de流liu程cheng和he製zhi度du是shi核he心xin。因yin此ci本ben著zhe對dui客ke戶hu負fu責ze的de態tai度du,CloudCC對每個客戶都派出最強大的谘詢力量,采用最高效的方法論對客戶進行貼身谘詢。確保客戶對係統的長期,穩定,高效使用。
CloudCC雲產品產品的核心技術來源於美國北卡羅來納州北卡寬帶研究室,在北京總部設立總部,公司產品開發、測試人員均超過10年的行業經驗,掌握國際雲計算領先技術,確保公司產品的先進性、專業度,踐行以最先進的雲產品服務中國的理念。
此外,CloudCC.com CRM為每一家合作企業配備專業的售前售後服務谘詢師,在使用前,神州雲動通過全國各地的線上+xianxiapeixunhuodong,weiyonghuwuyoushiyongchanpinzuozugongke。duiyubutongdiqudeyonghu,yiyuyueyanshidefangshi,genjubutongyonghuduichanpindebutongxuqiu,jinxingxianshangdingzhihuadeyuyueyanshi。zaishouhouhuanjie,zhuanyejishurenyuandezhuanyexizhidemianfeijiangjiequebaoqiyeshuxibingshulianshiyongxitongmeigegongneng。bingdingqijubanchanpinpeixunkecheng,shouhourenyuandingqiyigezhongtujingjinxingkehuhuifang,xiangxilejieqiyexitongshiyongqingkuangheqitaxuqiu,weiqiyezhenzhengshiyonghaoruanjiantigongzuiqiangyoulidezhicheng。muqian,shenzhouyundongyichengweiduojiashijie500強企業指定的雲計算服務提供商,並連續獲得雲計算谘詢實施服務質量綜合排名第一的榮譽。