中小企業在我國經濟建設中占有舉足輕重的地位。目前，我國中小企業數量已占全國企業總量的99.3％，我國75％左右的城鎮就業崗位也是由中小企業提供的。它們雖然具有規模小、經營靈活、快捷、能快速抓住機會等特點
；但中小企業又普遍存在管理水平、管理理念、開發能力

、資金能力相對薄弱的現象，這也導致了中小企業的競爭力普遍低於大型企業。

近年來
，隨著我國國民經濟持續快速的發展，中小企業更是麵臨管理的挑戰。市場的激烈競爭
、產品與服務的高度同質化，使中小企業開始關注客戶的需求。CRMkehuguanxiguanliruanjianyingyongyuyukehuguanxiguanliweihuxiangguandebumenlingyu，nenggouxianzhutigaoxiaoshouxiaolvheshichangzhanyoulv，shoudaozhongxiaoqiyeguanlizhedepubianzhuiqiu。

與傳統的客戶關係管理軟件相比

，雲CRM成本低廉，適應企業快速成長、頻繁改動流程的情況。隻需要在配備幾名IT人員、負責日常維護工作即可。不需要購買服務器、數據庫，也不需要請人開發、清理數據和優化數據庫，節省了很大一筆IT投入。因此，在線CRM成為中小企業進行信息化的第一選擇。

作為中國領先的第三代管理軟件供應商，CloudCC.com（http://www.cloudcc.com）致力於向客戶提供雲平台技術為核心的服務和企業雲計算CRM整(zheng)體(ti)行(xing)業(ye)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)

，企(qi)業(ye)無(wu)需(xu)編(bian)寫(xie)代(dai)碼(ma)就(jiu)能(neng)實(shi)現(xian)任(ren)何(he)需(xu)求(qiu)
，不(bu)用(yong)購(gou)買(mai)硬(ying)件(jian)設(she)備(bei)


，就(jiu)可(ke)實(shi)現(xian)與(yu)任(ren)何(he)企(qi)業(ye)應(ying)用(yong)程(cheng)序(xu)或(huo)係(xi)統(tong)集(ji)成(cheng)

，它(ta)利(li)用(yong)靈(ling)活(huo)的(de)國(guo)際(ji)流(liu)行(xing)的(de)SOA架構下標準 Web Service方式
，一切操作通過雲的方式進行。為客戶創造長期的價值和潛在的增長。

“qiyedeyingxiaoyewudadaoyidingguimohou
，kehushuliangheyingxiaoguochengdexinxilianghuidafuzengjia。erqie，suizhezuzhineigezhongzhinengbumendeluxuchansheng，guanlijiguanlinanduyejiuyingyunersheng。qiyezuzhizhongdexiaoshouyewudepengzhang，shixiaoshouguanlibiyaoxingdadatigao，erCRM軟件的意義正在於促進銷售業務的高效率運作。這是促使CRM在中小企業受到熱烈關注的主要原因。”神州雲動CloudCC.com總經理孫滿弟說到。

CloudCC.com （http://www.cloudcc.com）客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)管(guan)理(li)軟(ruan)件(jian)作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)軟(ruan)件(jian)的(de)優(you)秀(xiu)代(dai)表(biao)，可(ke)以(yi)簡(jian)化(hua)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)並(bing)將(jiang)其(qi)自(zi)動(dong)化(hua)

，支(zhi)持(chi)公(gong)司(si)的(de)每(mei)位(wei)員(yuan)工(gong)均(jun)獲(huo)得(de)完(wan)整(zheng)的(de)客(ke)戶(hu)視(shi)圖(tu)，支(zhi)持(chi)深(shen)入(ru)分(fen)析(xi)並(bing)查(zha)看(kan)主(zhu)要(yao)銷(xiao)售(shou)指(zhi)標(biao)和(he)客(ke)戶(hu)指(zhi)標(biao)，並(bing)使(shi)每(mei)個(ge)員(yuan)工(gong)均(jun)可(ke)在(zai)保(bao)留(liu)現(xian)有(you)客(ke)戶(hu)的(de)同(tong)時(shi)集(ji)中(zhong)精(jing)力(li)贏(ying)得(de)新(xin)客(ke)戶(hu)。此(ci)外(wai)，SaaS的應用可即時部署 CRM 的新功能
，完成 CloudCC CRM 升級的過程就如同淘寶站點進行升級一樣，所有功能模塊都在隨時待命並在升級之後立即投入工作。

孫滿弟介紹說：“在我們的客戶群中
，除了一部分數量可觀的世界五百強和上市企業外
，絕大部分是中小型企業。在過去由於受到資金、技術等因素限製，中小企業不能運用好的係統來支撐業務運作和企業管理。而現在
，CloudCC的運用，讓中小企業告別的傳統的手工工作模式
，客戶來源更為廣泛，客戶數量成倍增加
，員工工作效率大幅度提高。”

據其介紹，CloudCC.com CRM除具備一般的客戶關係管理功能模塊外，還具備項目管理、成本管理、人力資源管理

、庫存管理、財務管理、產品管理、合同管理等功能模塊，並支持與其他軟件係統集成，讓中小企業在同一管理平台中實現全麵的業務管理。

現如今
，隨著信息技術的高度發展，更多的企業為達成更高的發展戰略目標，一直期望有一種高度靈活、高效率
、高度統一的專業解決方案，幫助企業解決在發展過程中產生的關鍵難題。CloudCC.com （http://www.cloudcc.com）向用戶提供了標準

、專業的解決方案。CloudCC.com CRM 作為一種麵向企業信息化戰略的主流產品，從整體、全局和發展的角度
，為企業的信息化設計、構建、集成、部署、運行、維護和管理等提供高可用性、高合理性的體係架構解決方案。