針對於我國目前企業管理軟件行業略顯低迷的現狀
，許多行業企業在2013伊始就開始展開了價格戰。

自稱市場占有率第一的800app已經將其團隊版CRM定價限製為12元/賬戶（其低端產品，限4用戶數）
；Xtools也緊隨其後，將產品價格定位促銷價50元/賬戶；但據記者了解
，這兩家CRM行業企業並非第一次開展價格戰。Xtools 12年8月就已大張聲勢的提出“讓CRM價格透明”的價格戰口號，大降其CRM產品價格
，並贈送錄音盒等其他產品。而據某行業人士爆料
，其2011年購買的800app企業版成交價也不過是16元/賬戶（促銷戰為60元/賬戶）。

目前，這些信息暴露了一連串的問題，包括他們的定價策略是否足夠在SAAS市場上取得進步
，是否能夠給予客戶後續服務支撐，甚至是它能否保證CRM項目的順利部署、落地。

對於持續不斷地價格戰
，業內人士張長文分析
，價格競爭盛行主要原因在於目前生產同類或替代性管理軟件產品的企業較多
，在進行CRM選型時
，企業用戶麵臨的主要就是功能、技術和價格三個對比點。對於CRM軟件功能而言，來源於國外的成熟CRM體係
，功能範圍都相似，隻不過是細節上各有不同；技術上，大部分企業都支持在線登錄等先進的瀏覽器模式
；因yin此ci
，在zai功gong能neng和he技ji術shu都dou差cha不bu多duo的de時shi候hou
，都dou不bu能neng成cheng為wei核he心xin競jing爭zheng力li的de時shi候hou，價jia格ge就jiu脫tuo穎ying而er出chu。另ling外wai

，
，部bu分fen廠chang商shang采cai取qu低di價jia策ce略lve是shi在zai融rong資zi合he約yue或huo上shang市shi的de壓ya力li下xia快kuai速su擴kuo大da市shi場chang占zhan有you率lv，打da擊ji其qi他ta廠chang商shang。

在眾多大型企業管理平台並無太大促銷動作的情況下
，其他不少CRM廠chang商shang也ye開kai始shi看kan到dao其qi中zhong的de機ji遇yu，紛fen紛fen打da起qi促cu銷xiao牌pai
，希xi望wang能neng夠gou在zai這zhe個ge寒han冷leng的de冬dong天tian贏ying得de消xiao費fei者zhe的de歡huan心xin。與yu日ri漸jian疲pi憊bei的de價jia格ge戰zhan不bu同tong，部bu分fen管guan理li軟ruan件jian廠chang商shang開kai始shi推tui陳chen出chu新xin，如ru視shi高gao雲yun會hui議yi近jin期qi整zheng合he騰teng訊xunRTX
，CloudCC(Cloud Computing China 雲計算中國)推出2013年第三代企業管理新PaaS平台。

CloudCC.com的CEO孫滿弟說

，Xtools、800app的定價不會擬補一個差的產品。當你擁有一個較低的產品價格，那麼你擁有的也是一個差的產品。這就是為什麼Xtools的CRM到現在仍然無法提供很多客戶當前需要的關鍵性功能，800app的售後服務響應速度永遠比售前服務響應慢。因此，購買者更應該根據自己企業的需求多關注他們在獲得價格與產品性能、可持續增加的功能、服務持續性、谘詢團隊力量等方麵的對比。

CloudCC.com為自己的客戶提供了五個獨立的版本：企業版
、進銷存版
、大CRM版、企業無限版、行業版（教育培訓\谘詢、律師、家居、投資、IT高科技、醫療器械、醫藥保健、快銷
、商貿等）。無限版提供了神州雲承諾的：產品功能不限製
、報表不限製
、數據空間不限製、數據恢複與備份不限製，客戶可免費使用銷售
、市場、服務SFA、項目管理、進銷存等所有功能
，且能夠完全自定義，並不需要為手機\電腦支持
、合同、應收\應付、谘詢、服務、產品升級等服務模塊另付費。

此外

，CloudCC.com是唯一擁有企業版
、進銷存版
、大CRM版

、企業無限版、行業版等眾多版本
，每個版本都凝聚了CloudCC產品研發、運營、管理谘詢團隊長達5年的企業客戶關係管理需求與CRM產品經驗。

同時，價格戰中存在的項目超期、CRM係統功能不完善
、服務延遲等用戶體驗不佳的問題，也讓許多企業叫苦不迭。CloudCC雲計算中國的孫滿弟在接受采訪時認為，如果繼續單純的血拚而忽略更深層次的用戶體驗，隻會傷害消費者對該CRM品牌的信任，流失忠誠客戶。價格戰在短期刺激銷量的同時，會造成持續價格戰、服務持續能力下降、客(ke)戶(hu)喪(sang)失(shi)忠(zhong)誠(cheng)度(du)的(de)惡(e)性(xing)循(xun)環(huan)，不(bu)利(li)於(yu)行(xing)業(ye)的(de)長(chang)期(qi)發(fa)展(zhan)。企(qi)業(ye)管(guan)理(li)軟(ruan)件(jian)服(fu)務(wu)商(shang)應(ying)更(geng)重(zhong)視(shi)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)與(yu)差(cha)異(yi)化(hua)營(ying)銷(xiao)

，真(zhen)正(zheng)以(yi)用(yong)戶(hu)為(wei)核(he)心(xin)發(fa)展(zhan)戰(zhan)略(lve)
，鞏(gong)固(gu)用(yong)戶(hu)的(de)忠(zhong)誠(cheng)度(du)，比(bi)單(dan)純(chun)的(de)價(jia)格(ge)促(cu)銷(xiao)更(geng)具(ju)有(you)長(chang)遠(yuan)的(de)效(xiao)益(yi)。