對(dui)於(yu)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)的(de)消(xiao)費(fei)品(pin)行(xing)業(ye)，最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)就(jiu)是(shi)銷(xiao)售(shou)，然(ran)而(er)銷(xiao)售(shou)代(dai)表(biao)們(men)需(xu)要(yao)在(zai)全(quan)國(guo)各(ge)地(di)開(kai)展(zhan)銷(xiao)售(shou)工(gong)作(zuo)。空(kong)間(jian)上(shang)的(de)距(ju)離(li)導(dao)致(zhi)管(guan)理(li)層(ceng)很(hen)難(nan)實(shi)時(shi)地(di)監(jian)控(kong)和(he)指(zhi)導(dao)銷(xiao)售(shou)代(dai)表(biao)的(de)工(gong)作(zuo)。另(ling)外(wai)，很(hen)多(duo)快(kuai)速(su)消(xiao)費(fei)品(pin)企(qi)業(ye)至(zhi)今(jin)還(hai)在(zai)使(shi)用(yong)Excel電子表格來登記銷售訂單、銷售日誌、銷售清單等，需要大量的員工進項手工彙總
，，不僅工作量大，還容易導致人為計算的失誤。

在售後服務方麵
，消費品企業對於合同\訂ding單dan的de履lv約yue過guo程cheng中zhong也ye缺que乏fa統tong一yi有you效xiao的de管guan理li
，各ge種zhong售shou後hou服fu務wu相xiang互hu交jiao錯cuo，顯xian得de混hun亂luan且qie工gong作zuo效xiao率lv低di
，對dui客ke戶hu的de服fu務wu質zhi量liang造zao成cheng一yi定ding的de影ying響xiang，並bing將jiang影ying響xiang到dao後hou續xu的de客ke戶hu感gan知zhi和he滿man意yi度du。針zhen對dui以yi上shang種zhong種zhong存cun在zai的de問wen題ti，神shen州zhou雲yun動dongCloudCC專門針對快速消費品定製研發了CRM。

首先
，全麵客戶信息管理，穩固市場開拓及保有。CloudCC CRM全麵支持代理商/經銷商/終端用戶/競爭者信息管理。通過CloudC CRM，企業可以靈活的根據業務需要定義所需字段，快速記錄各類客戶的不同信息
；可以對客戶、代理商以及經銷商進行資格審核、價值評估
，準確定位客戶處於哪個階段，並根據客戶所處的不同階段進行區別管理；可以實時錄入客戶的聯係地址及多個關鍵聯係人的全麵信息，包括客戶聯係人各自的職位

、興趣愛好、家jia庭ting信xin息xi等deng個ge人ren信xin息xi。由you於yu係xi統tong能neng夠gou記ji錄lu完wan整zheng的de客ke戶hu信xin息xi
，甚shen至zhi包bao含han與yu客ke戶hu的de溝gou通tong記ji錄lu，當dang銷xiao售shou代dai表biao或huo代dai理li商shang離li開kai時shi
，不bu會hui造zao成cheng客ke戶hu信xin息xi的de丟diu失shi，避bi免mian因yin銷xiao售shou代dai表biao或huo代dai理li商shang離li開kai造zao成cheng市shi場chang丟diu失shi。

其次，自動化銷售管理
，提升人員工作效率。CloudCC CRM提供任務及工作日報管理，實現銷售配額計劃製定
、潛在客戶指派、銷售業績跟蹤與考核、xiaoshouguochengjiankongdengfangmiandequanzidonghua，bujinbangzhuxiaoshoujingliyouxiaodiguanlimeigexiaoshouhuanjie
，haibangzhuguanlicengshishizhakanxiaoshoujixiao，kuaisudizhangwoxiaoshougaikuang。liyonggaixitong，qiyedeguanlizhekeyiconggongzuomubiaozhiding、客戶溝通和進展

，銷售業績完成情況等各方麵對部門和員工工作進行全程
、全麵的監控及管理。同時，CloudCC CRM還hai提ti供gong銷xiao售shou訂ding單dan及ji發fa貨huo管guan理li，並bing基ji於yu渠qu道dao銷xiao售shou按an發fa貨huo統tong計ji銷xiao量liang的de業ye務wu模mo式shi提ti供gong可ke導dao出chu的de銷xiao售shou清qing單dan，讓rang用yong戶hu可ke以yi非fei常chang方fang便bian的de統tong計ji每mei個ge銷xiao售shou人ren員yuan、每個產品
、每個客戶、每個區域的發貨量。

最後，規範售後服務流程
，提升客戶服務質量。CloudCC CRM的訂單管理還應用於售後服務的報價、發貨以及收款等服務流程的管理，為企業提供了合約/訂單履約管理

，從執行情況跟蹤、問題/風險管理、收款節點監控、應收賬款、采購過程管理、應付賬款等方麵，對合同/訂單的履行情況進行全過程的管理
，實時跟蹤售後服務的進展
，確保售後服務到位， 提升客戶服務質量。

截止截至目前已有輝山乳業、SONY、駱駝股份[0.07% 資金 研報]、李寧[0.00%]、神州數碼[-0.15%]等公司與神州雲動建立了合作服務關係,相信通過使用CloudCC CRM，快速消費品企業一定能在新的市場格局下，走向輝煌。