有調查數據表明，86%的客戶會願意為得到更好的客戶體驗支付更多的費用，而89%dekehuhuiyinweiyicizaogaodekehutiyanzhuanergoumaijingzhengduishoudechanpin。suizheshidaidejinbu，kehuxuqiuyijinggaibianle。zaizhongguo
，nianlingshangdeliangjifenhuafeichangyanzhong，yifangmianshi80後、90後網絡超人和移動科技狂熱者，但他們都強調客戶體驗
，也就是更看重感性消費。

在(zai)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)領(ling)域(yu)
，作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)前(qian)端(duan)業(ye)務(wu)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)，客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)管(guan)理(li)一(yi)直(zhi)都(dou)走(zou)在(zai)各(ge)種(zhong)社(she)會(hui)熱(re)點(dian)趨(qu)勢(shi)的(de)風(feng)尖(jian)浪(lang)口(kou)，也(ye)是(shi)受(shou)碎(sui)片(pian)化(hua)時(shi)代(dai)影(ying)響(xiang)最(zui)多(duo)的(de)一(yi)種(zhong)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)
，信(xin)息(xi)碎(sui)片(pian)化(hua)、時間碎片化、興趣碎片化
，都對新時期的客戶關係管理提出了新的要求，從客戶信息管理、到銷售管理，再到市場營銷，無時無刻地受到碎片化時代的影響
，麵對存在的這種現象
，企業管理者顯得非常無能為力。傳統CRM係統顯然已經不適應企業的管理需要，那麼在新一輪挑戰下，企業應該如何正確進行CRM係統選型？

第一
，要選擇一款隨需而變的CRM，以後可以升級的，甚至可以定製的CRM經銷商進項合作。公司現在可能用不到好多功能，但隨著公司的壯大和不斷的發展，CRM功能擴充上肯定是要增多的。CloudCC CRM就是一個功能非常強大的CRM
，它快速地收集、統計和分析市場營銷數據，形成各種可視化的信息報表
，如識別適合某一產品或服務的客戶、識別每個客戶的不同需求、分析產品或服務的受歡迎度等，為企業進行高效決策提供有價值的信息。

第二，在客戶關係管理中，領導層以及銷售人員經常處於"在路上"的狀態，時間顯得更加碎片化
，所以，一定要選擇一款含有移動客戶端的CRM廠商。CloudCC CRM基於PC客戶端
，研發除了手機
、平板APP應用
，支持移動化管理客戶信息，隻需手機在手即可快捷地記錄，查看
、審批各項客戶信息與跟進情況；提供移動營銷機製與管理，支持在移動端執行營銷任務



，隨時隨地跟進營銷活動結果，以及移動化計算和大數據分析；支持移動化的銷售自動化管理，隨時申請和審批銷售商機、銷售合約、銷售費用，分配和接受銷售任務，跟蹤銷售任務完成情況等。

第三，要讓客戶在與品牌的各種互動中
，始終自然
、順暢、愉(yu)悅(yue)地(di)渡(du)過(guo)其(qi)體(ti)驗(yan)之(zhi)旅(lv)的(de)各(ge)個(ge)階(jie)段(duan)，在(zai)一(yi)個(ge)流(liu)暢(chang)的(de)通(tong)道(dao)中(zhong)不(bu)知(zhi)不(bu)覺(jiao)地(di)與(yu)企(qi)業(ye)建(jian)立(li)聯(lian)係(xi)。企(qi)業(ye)營(ying)銷(xiao)部(bu)門(men)也(ye)通(tong)過(guo)此(ci)管(guan)道(dao)與(yu)銷(xiao)售(shou)等(deng)部(bu)門(men)協(xie)同(tong)工(gong)作(zuo)，從(cong)而(er)得(de)到(dao)一(yi)個(ge)可(ke)預(yu)測(ce)的(de)的(de)營(ying)銷(xiao)結(jie)果(guo)。營(ying)銷(xiao)漏(lou)鬥(dou)與(yu)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)旅(lv)程(cheng)是(shi)密(mi)切(qie)關(guan)聯(lian)的(de)，同(tong)時(shi)營(ying)銷(xiao)與(yu)銷(xiao)售(shou)之(zhi)間(jian)的(de)連(lian)接(jie)也(ye)應(ying)該(gai)是(shi)無(wu)縫(feng)的(de)。

截止到目前包括彙豐銀行、鬆下
、駱駝股份(601311,股吧)、立思辰(300010,股吧)、神州數碼、華勝天成(600410,股吧)、李寧
、三精製藥(600829,股吧)、輝山乳業集團

、索尼等行業龍頭在內的3000多家企業享受CloudCC平台帶來的雲計算服務。現在，神州雲動CloudCC信息化解決方案已經遍及谘詢、教育、IT、服裝、醫藥
、貿易、傳媒

、汽車
、船舶、新能源
、安防、服務外包、電信、機械設備等眾多行業，為不同行業的企業客戶提供為切合企業管理需求的信息化管理係統。